고이장례연구소가 2023 혁신의숲 어워즈 3차 후보로 선정되었습니다!

10월 11일 아침, 갑작스럽게 메일 한 통을 받았어요. 고이장례연구소가 2023 혁신의숲 어워즈 3차 후보로 선정되었다는 소식이었습니다. 지금처럼 그리고 앞으로도 계속 더 열심히 달려 두잇, 레브잇, 팔도감, 뤼튼 등 쟁쟁한 스타트업들과 경쟁하여 최종 선정이 될 수 있으면 좋겠습니다 🙂

데이터 기반 스타트업 성장 분석 플랫폼 혁신의숲 서비스는 직접 많이 이용하고 확인하기도 하고 워낙 잘 알려져있는 터라 선정되었다는 것이 사실 처음에 믿기지 않았어요. 예상도 못했구요. 특히 최근의 성과를 대외적으로 공개하고 있지 않았는데, 금융 거래/트래픽 데이터를 통해 이렇게 성과가 보인다는 사실이 놀라웠습니다.

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(10월 14일 기준 혁신의숲 ★ 조회수 4위 ★)

최근 고이는 매달 지속적인 트래픽/전환 고객이 지속적으로 상승하고 있고, 특히 객단가가 높은 장례 분야의 특성상 매출도 지속적으로 상승하고 있습니다. 2023년 10월 현재 연 환산 매출은 대략 10억~20억이 예상되구요.

성장, 쉽지만은 않았습니다.

사실상의 재구매가 없는 장례라는 시장, 객단가가 높은 고관여 제품을 우리는 어떻게 “팔아야 하는가?” 그리고 그것이 죽음, 인생이라면 고객들에게 어떻게 다가가야 하는가? 우리의 차별점은 무엇일까. 어떻게 해야 고객들에게 더 나은 효용을 제공할 수 있을까? 치열한 고민과 여러가지 실행, 시도를 통하여 어렴풋이 답을 찾아나가고 있습니다.

개발자, 디자이너 할 것 없이 프로덕트팀 전체가 상담에 뛰어들었던 7월부터 본격 시작된 지표의 상승은 현재 든든한 오퍼레이션팀과 함께 안정적이고 지속적인 성장이 되고 있구요, 매 달 크고 작은 실험, 새로운 서비스를 쉴 새 없이 런칭하고 고객을 확보하고 만나면서 장례 비즈니스에 작은 돌을 던져보고 있습니다.

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(최근의 성장. 장례를 준비하는 모든 사람이 고이장례연구소에 접속한다고 할 수 있을 정도입니다.)

장례라는 가족의 큰 일을 믿고 맡길 수 있는 곳

사실 최근에는 직접 외할머니의 장례를 치르게 되었고, 이 과정에서 우리 회사의 서비스를 직접 이용하였습니다. 우리 서비스는 정말 고객만을 위하는 서비스구나 직접 느낄 수 있었고, 장례라는 인생, 가족의 큰 일을 믿고 맡길 수 있게 해주는 곳이라는 것, 그리고 그것이 과다한 비용으로 가능한 것이 아니라 합리적으로 가능하다는 점을 이해할 수 있었습니다. 많은 가족, 친척분들이 장례를 치르고 저에게 감사하다는 말을 따로 해주실 정도로 우리 고이장례연구소에서의 장례가 저에게 큰 도움이 되었습니다.

천만원, 이천만원 큰 돈이 들어가는

장례, 백만원에서 오백만원, 천만원 이상 아껴드리는 현실적인 이점, 그리고 고객님과 고객님의 가족이 추모에 집중할 수 있도록 도와드릴 수 있는 회사라는 것. 고객님의 만족과 진심어린 감사를 정성스레 길게 남겨주시는 고이 후기를 통하여 매일 매일 직접 확인할 수 있다는 것까지 일상의 행복입니다.

▶ 고이를 이용한 고객님들의 실제 후기 https://www.goifuneral.co.kr/review

비즈니스를 함께 풀어나가는 든든한 동료

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▶ 최근 시작한 팀 블로그 도 구경해보세요

든든한 동료들이 있었기에 이러한 성장이 가능합니다. 고이에서는 모두가 비즈니스에 집중합니다. 최근 4분기 OKR논의에서는 4시간이 부족할 정도로 각자 4분기에 맡을 역할과 태스크를 준비하여 열띤 토론과 피드백을 진행했어요. 업무적인 팀간의 갈등, 이슈는 일상적인 슬랙 대화, 주간/월간 KPT 논의 등을 통해 건강하게 해소되고 있고, 업무에 몰입하는 시간이 엄청 납니다.

고이에서는 코어 타임(1~5시)에만 근무를 해도 되지만 물론 다들 그 이상으로 근무를 하고 있으며, 4시간 동안 해내는 업무의 절대적인 양도 8시간 근무에 맞먹는 것 같아요. 입사 시의 온보딩 자체도 피드백 하고 입사한 분들과 직무와 관련 없더라도 1:1 등을 적극 장려하여 2달 전 입사한 기환, 병택님은 마치 2년이 된 것 처럼 업무에 몰두하고, 잘 어울려 지내고 있습니다.

▶ 팀 소개 페이지에서 고이의 동료, 자기소개도 직접 확인해보세요~

2023 혁신의숲 어워즈 후보에 예상치 못하게 선정되는 큰 기쁨에 취해 이런 저런 최근의 성장, 직접 경험한 장례와 동료들까지 소개를 해보았습니다. 장례 시장에 더 큰 영향을 미칠 수 있도록, 앞으로의 장례문화와 장례 시장을 선도해나갈 수 있도록 더 열심히 달리겠습니다!

p.s. 혁신의숲 어워즈 3차 후보에 같이 선정된 @디스콰이엇 축하드려요~ 함께 어워즈까지 화이링입니다