B2B 세일즈, 필수적인 9가지 자동화 템플릿

통계에 따르면, 세일즈 직무에 종사하는 사람들이 실제 세일즈 활동에 사용하는 시간은 전체 근무 시간의 35%에 불과하다고 합니다.
세일즈 팀의 32%가 데이터 입력에 매일 1시간 넘는 시간을 사용하며, 특히나 일반적인 관리 업무와 반복적인 팔로업에 각각 15%, 11%의 시간을 할애하고 있습니다.

이러한 활동이 필요하지 않은 것은 아니지만, 과도한 시간을 투입하면 세일즈 팀의 성과를 저해할 수 있습니다.

팔로업은 세일즈 프로세스에 특히나 중요한 일이긴 하지만, 자동화로 상당 부분 대체될 수 있는 일입니다.
일반 관리 업무 역시 많은 부분을 자동화로 대체할 수 있습니다.

일을 자동화 한다는 것은 단순히 처리 속도를 높이고, 업무 시간을 단축하는 것만을 의미하지않습니다.

작업이 자동화되고 표준화 되면, 업무 데이터가 명확하고 일관되게 기록됩니다.
따라서 더 정확한 업무가 가능해질 뿐만 아니라, 결과를 보다 효과적으로 보고 할 수 있게 됩니다.
이로써 관리자가 실시간으로 팀의 성과를 모니터링하고, 필요한 경우 즉각적인 지원을 할 수 있습니다.

자동화 가능한 일들은 CRM에 맡길 수 있습니다.
그러면 세일즈 팀원 들은 고객들과 상담을 진행하고 관계를 쌓는데 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.

이번 글에서는 CRM을 활용하여, B2B 세일즈팀에서 자동활 할 수 있는 9가지 자동화 시나리오에 대하여 알아보겠습니다.