회사 이메일 주소, 공짜로 시작할 수 있는 범위를 먼저 나눠 보세요

사업을 막 시작했을 때 ‘회사 이메일을 무료로 만들 수 있나요?’라는 질문을 자주 하게 됩니다. 그런데 여기에는 서로 다른 두 가지 선택이 섞여 있습니다.

하나는 개인 메일과 분리된 업무 전용 계정을 비용 없이 만드는 일이고, 다른 하나는 회사 도메인이 들어간 맞춤 주소를 운영하는 일입니다.

비용 없이 시작할 때 먼저 할 일

혼자 일하는 단계라면 업무 전용 무료 계정 하나로도 견적, 주문, 제휴 문의를 충분히 분리할 수 있습니다.

• 사업 이름과 역할이 드러나는 짧은 주소를 정합니다.
• 복구 전화번호와 보조 메일을 등록합니다.
• 2단계 인증을 켭니다.
• 보낸 사람 이름과 서명을 통일합니다.
• 홈페이지와 SNS의 연락처를 한 주소로 맞춥니다.

주소를 여러 개 만드는 것보다 고객이 어디로 연락해야 하는지 헷갈리지 않게 하는 일이 먼저입니다.

맞춤 도메인 주소는 무엇이 다른가

name@company.com처럼 회사 이름이 들어간 주소는 도메인을 소유해야 합니다. 수신 전달만 무료인 서비스도 있으므로 ‘주소를 만들 수 있다’는 말만 보고 결정하면 곤란합니다.

실제로 필요한 것은 다음 네 가지입니다.

• 같은 주소로 보내고 받을 수 있는가
• 받은 메일을 보관하고 검색할 수 있는가
• 답장할 때 다른 주소가 노출되지 않는가
• 팀원이 늘 때 계정과 권한을 넘길 수 있는가

고객에게 공개하기 전에 자기 개인 메일로 테스트 메시지를 보내 발신자 이름, 답장 주소, 서명, 스팸 분류까지 확인해 보는 것이 좋습니다.

전환 시점은 매출보다 고객 접점으로 봅니다

무료 업무 계정은 아이디어 검증과 첫 고객 응대에 충분할 수 있습니다. 하지만 홈페이지와 명함을 만들고, 견적서와 계약서가 늘고, 다른 사람이 고객 메일을 함께 다루기 시작했다면 맞춤 도메인으로 옮길 시점입니다.

처음부터 완벽한 메일 시스템을 살 필요는 없습니다. 전용 계정 하나로 시작하되, 고객이 그 주소를 기억하기 전에 바꿀 조건을 미리 정해 두세요.

회사 이메일을 비용 없이 시작하는 방법과 맞춤 도메인 전환 체크리스트 보기