님아, 준비한 그 슬라이드를 끝까지 다 넘기지 마오.

고객이 자신이 똑똑하다고 착각하게 두자.
그래서 고객이 신나게 당신을 가르치게 하자.
고객의 날선 질문에 바로 Appendix를 찾아서 냅다 고객 코를 납작하게 만들지 말자. 더이상.

고객의 피드백이 “너무 맞아서”, “알겠다”고 하고, 다음번 미팅에
지난번에 안쓴 Appendix를 보여주며, 고객에게 맞춤형으로 업데이트해온 내용까지 보여주자.
고객이 나에게 자신의 영향력이 제대로 행사되고 있음을 착각하게 하자.

오늘 할 10개의 말 중에, 1개를 하고, 나머지는 듣자.

대표님아,
님아, 준비한 그 슬라이드를

제발

좀

끝까지 다 넘기지 마오.

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