유즈티풀

서비스를 만드는 사람에게 가장 슬픈 일이 무엇일까요? 힘들게 모셔온 고객이 서비스를 제대로 사용해보지도 않고 이탈했을 때라고 생각합니다.🥲 그래서 많은 SaaS에서는 유저가 회원가입을 완료한 시점에 툴팁과 프로덕트 투어를 통해 서비스의 핵심을 고객에게 빠르게 전달하곤 합니다. 하지만 기존에는 이런 기능을 구현하려면 기획을 하고 디자인 에셋을 만들고 개발자에게 요청을 하는 긴 과정이 필요했고 제품이 수정되기라도 한다면 프로덕트 투어도 함께 수정해야 하는 어려움이 있었습니다. Usetiful은 그런 어려움을 해결해주는 멋진 툴입니다. 저희 리틀리 팀에서 굉장히 유용하게 사용하고 있고 혼자 알기 너무 좋은 정보라서 공유드립니다. 첨부한 스크린샷과 같은 멋진 프로덕트 투어를 개발자의 도움 없이 손쉽게 구성할 수 있습니다. 무료 요금제에서도 월 20,000명의 유저에게 서비스를 제공할 수 있죠. 유료 요금제를 사용하면 툴팁 디자인을 커스터마이징 할 수도 있습니다. 고객의 이탈율을 낮추기 위해 고민중인 SaaS 서비스라면 꼭 추천하고 싶은 서비스 입니다.