사람들의 심리 구조와, PM으로 Product의 목표
어제 글에 이어서, 저는 팀원들과 함께 인스타그램 자동 업로드 프로그램을 만들어서
8월 1일부터 30명과 함께 열심히 챌린지를 진행하고 있어요.
저희의 올해 목표는 이렇습니다!
1. 리텐션 80% 만들기!
오늘 사용하는 사람이 내일도 사용하는 것도 리텐션이지만 또한
이번달 챌린지를 참여한 사람들이 다음 달에도 챌린지를 참여하는 것도 리텐션으로 보고 있어요.
저는 이 두 마리 토끼를 다 잡는 제품과 서비스를 제공해드리고 싶어요!
2. 1명이 3명의 친구를 데려올만한 제품!
결국 제품의 성공여부는 내가 친구한테 추천할 수 있느냐!이라고 생각해요.
내가 사용 중인데, 친구가 "이거 좋아?" 라고 말했을 때 "어! 좋아 써봐!" 라고 나와야 하는데, "음,, 그냥 그래, 잘 모르겠어" 라고 나오면 아무리 리텐션이 좋아도 성장가능성이 떨어진다고 생각해요.
제가 생각하는 좋은 제품의 기준은 이렇습니다.
1. 친구가 "이거 좋아?" 물어봤을 때 >> "그냥 그래" 라는 답이 온다면 -1점
2. 친구가 "이거 좋아?" 물어봤을 때 >> "응 좋아" 라는 답이 온다면 1점
3. 친구가 물어보기 전에 내가 친구한테 "야 이거 써봐 진심 너무 좋아" 라고 말할 수 있는 제품이 있다면 >> 10점
3번의 제품을 만들고 싶어요.
3. 챌린지 + 제품의 가격: 월 3만 원
현재 챌린지 + 제품의 가격은 월 5,000원이에요. 1기라서 파격적으로 가격을 낮춘 것도 있지만, 아직 제품의 사용성이 높지 않다는 걸 인지하기 때문에 낮게 가격측정을 했습니다.
Access token 받는 프로세스만 10분+에서 1분으로 줄어들 수 있다면 훨씬 좋은 사용성이 될 거라 생각하고 있어요. 거기에 저희가 추가로 "와 대박,,!" 이라는 말이 저절로 나올 수 있도록 완전 확!!! 업!!!! 할 수 있는 기능들을 추가 중에 있어요. 이 내용은 아래에서 계속 이어서 이야기할게요.
4. 월 구독자 수: 800명
현재 1기 챌린지를 진행하고 있는 사람은 30명이에요. 2024년 말까지 800명으로 만들고 싶어요. 저희가 이렇게 열심히 글을 쓰고, 제품을 개선하고, 1명이 3명을 초대하는 제품을 탄생시키면 800명 될 수 있을 거 같아요! 여러분의 도움도 많이 필요합니다!
가격 상승 구조는 이렇게 생각하고 있어요.
*변동 예정입니다!
0 ~ 50명까지: 5,000원
51~99명까지: 10,000원
100~199명까지: 15,000원
200~399명까지: 20,000원
400~499명까지: 25,000원
500명부터: 30,000원
정확한 숫자는 변동될 수 있지만, 먼저 들어온 분들은 기존 가격과 동일하게 혹은 정가의 50% 이상씩 계속 할인해 드리려 하고 있어요. 왜냐하면, 먼저 들어온 분들은 제일 먼저 우리를 믿어주신 유저분들이시니까, 그에 걸맞은 혜택을 드려야 한다고 생각하거든요.
그래서 먼저 들어오는 사람이 혜택을 더 받는 구조로 가려고 하고 있어요! 이 글을 읽는 당신은 럭키비키 입니다! 현재 30명이니, Tier 1자리가 아직 비어있다는 거! 얼른 신청하세요! (다음기수 시작 전 신청도 받고 있습니다!)
그럼 이제 고민해봐야 합니다.
어떻게, 어떤 제품을 만들어야 사람들이 월 3만 원이라는 거금을 내고, 매달 800명의 유저들이 우리 제품을 사용할까? 어떻게 해야 1명의 유저가 3명의 친구를 데려올 수 있을까?
그래서 한번 분석해 봤어요.
사람들의 뇌 구조는 어떻게 되어있을까?
1. 사람들은 생각보다, 훨씬 훨씬 훨씬 더 수동적이다
당신이 지금 생각하는 것의 딱 10배는 더 수동적이다. 이게 제가 찾은 거예요.
물론 자발적으로 하시는 분들도 많지만, 그것보다 훨씬 더 많은 분들이 생각보다도 더 어마어마하게 수동적인 분들이 많아요.
밥상을 차려줬다? 충분하지 않아요
숟가락에 밥을 올려줬다? 충분하지 않아요
입에 숟가락을 넣어줬다? 충분하지 않아요
턱까지 움직여서 밥을 씹도록 만들어줘야 해요.
저희는 이걸 가능하게 하고 싶어요.
여러분의 입에 밥을 넣어주고, 턱까지 움직여줄게요. 삼키기만 하세요.
지금 그 구조를 짜고 있어요. 그리고 80% 구조가 나왔어요. 열심히 구현 중에 있습니다!
2. 사람들은 판타지에 돈을 지불한다
사람들은 의외로 지금 당장 무언가를 할 수 있는 것보다, 이게 된다고? 하는 판타지에 돈을 지불하는 경향이 있어요. 그래서 강의들이 참 잘 나가죠. 사람들의 판타지를 열심히 긁어주니까요.
- 이 강의를 들으면 당신은 월 1000 벌 수 있다!
- 이 강의를 들으면 당신은 이제 부자다!
- 잘 나가는 사람들은 다 이거 한다! 그러니까 너도 이걸 배워야 한다!
맞아요. 저도 많은 강의들에 돈을 많이 썼고, 저도 강의며, 전자책이며 팔아봤습니다.
그때 많이 배웠고, 많이 느꼈어요.
하고 싶어 하는 사람은 많은데,
진짜 하는 사람은 몇 없구나.
그래서 진짜 해주는 서비스를 만들고 싶어요.
정말 정말 밥 입에 넣어주고, 턱까지 움직여 주는 서비스요.
정말 하게 만들어주는 서비스요.
3. 도파민에 돈을 지불한다
IT 쪽에서 돈이 제일 많이 풀리고, 흐르고, 창출되는 곳이 어디인지 아시나요?
바로 게임입니다.
사람들은 왜 게임을 매일같이 하고, 현질을 하는 걸까요?
시간과 돈을 많이 쏟는 걸까요?
도파민이 나오거든요.
결국 뇌의 장난이고, 마케팅 업계에서 많이 쓰는 방법이라고 생각이 들어요.
SNS도 똑같잖아요. 유튜브 쇼츠, 릴스 전부 도파민이 나오게 하는 장치거든요.
그래야 사람들이 거기에 시간을 쓰고,
시간이 써지는 곳에 돈이 흐르니까.
이런 엄청난 짓은 사실 서비스가 엄청나게 중독성이 있지 않는 이상 만들기는 어려워요.
게임도 보세요. 도파민은 너무나도 한순간 이어서 게임에도 익숙해지면 바로 다른 게임으로 넘어가고 다음게임으로 넘어갑니다.
저희도 이걸 고민 중에 있어요.
지속적인 사용을 하게 하려면 어떤 장치를 드려야 할까?
어떤 식으로 도파민을 드려야 할까?
결국엔 게이미피케이션이더라고요. 퀘스트 형식.
그래서 챌린지를 하게 되었습니다. 하나하나 까지면 그다음이 열리는.
계속 장치를 추가할 예정이에요!
열심히 구조를 짜고 있습니다!
4. 원초적인 욕망에 돈을 지불한다
게임 다음으로 돈이 많이 풀리는 곳이 어디일까요?
바로 데이팅앱입니다.
사람들은 원초적인 욕망들이 있어요.
바로 수면욕, 식욕, 성욕입니다.
그래서 이 3가지 것들을 제공하는 사업체들이 많죠. 그래서 프랜차이즈 식당들이 계속 생기고, 부동산 가격은 계속 올라가고, 호텔들은 만석이고, 데이팅앱은 돈을 많이 버는 것처럼요.
사실 저희의 서비스는 이 원초적인 3 욕구를 채워주지 못해요.
그러면 어떤 욕구를 채워줄 수 있을까 고민해 봤어요.
자아실현의 욕구와, 인정욕구를 채워줄 수 있을 것이다라는 결론이 나왔어요.
사람의 5대 욕구 아시나요?
출처: https://ppss.kr/archives/56935
맨 아래의 욕구일수록 사람들이 본능적으로 찾게 되는 욕구이고, 아래부터 하나씩 채워질수록 맨 위의 욕구를 원하게 된다고 합니다.
인스타그램을 한다는 것은 사실 이미 원초적 욕구는 채워진 상태일 거예요. 이 사람들이 원하는 것은 이제 사회적 욕망, 안전욕구, 자아실현의 욕구라고 생각했습니다.
이것을 채워드리고 싶어요. 그래서 이것도 열심히 고민하면서 구조를 짜고 있습니다. 이건 좀 시간이 걸릴 것 같긴 해요. 하지만 원래 모든 것을 한 번에 할 수는 없으니까요. 한 계단, 한 계단 올라갈 예정입니다.
5. 돈을 벌기 위해 돈을 지불한다
그다음은 바로, 돈을 벌기 위해 돈을 지불한다는 것입니다.
위에 나온 강의를 파는 사람들과 비슷한 맥락이에요.
- 월 300 벌게 해 드릴게요, 지금 30만 원 내세요.
30만 원 안 낼 사람이 없겠죠.
그런데 이것은 또, 사업하는 사람들, 자영업자들, 기업가들에게도 많이 적용이 됩니다.
- 100만 원 지불했을 때 1000만 원을 벌 수 있다면
그래서 마케팅에 돈을 많이 지불하는 거예요.
대기업에서도 마케팅에 월 1억, 10억을 넣습니다. 그러면 그게 10배로 뛰어서 10억, 100억을 가져다주거든요.
이 구조를 알고 있는 사람들이 마케팅을 하고, 홍보를 합니다.
그리고 그 구조를 알고 있으나, 돈이 없는 사람들은 시간과 발품을 써야 해요. 바로 지금 저처럼요. (물론 그 구조를 알고 있어서 돈을 마구마구 써도 그 리턴을 10배를 만들어내느냐, 마이너스를 만들어 내느냐는 또 실행과, 운과, 실력의 차이가 있겠죠)
저희도 이런 가치를 만들어드리고 싶습니다.
10만 원을 쓰면 100만 원이 돌아오는 가치를요.
100만 원을 쓰면 1000만 원이 돌아오는 가치를요.
시간은 조금 걸리겠지만 만들어보고 싶어요.
그리고 만들 수 있을 것 같아요!
저희와 함께 Auto Post 같이 사용하고, 발전시키고, 베타테스트 하고 싶으신 분들은
https://open.kakao.com/o/gZhMkrtg 여기 단톡방 들어와서 방장한테 1:1 톡 걸어주세요!
저희 팀과 함께 나아갈 방향이 두근두근되지 않나요! ♥
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