Inyoung J님의 포스트

프랜차이즈 솔루션 관계자분을 찾습니다.
현재 프랜차이즈 본사와 가맹점에서 발생하는 프로그램 사용 문의와 AI Help 도입 가능성을 조사하고 있습니다.
대상은 프랜차이즈 솔루션사의 기획, 개발, CS, 운영, 영업 담당자입니다.
약 3분, 10문항의 익명 설문이며 응답 결과는 요약해서 공유드리겠습니다.

(https://docs.google.com/forms/d/1GGoSSUrmIkHnw3y_MUy012GilfutgLox6CkIr_vlDpE/preview)

관련 업계에 계신 분을 알고 계시면 전달 부탁드립니다.

POS 운영 오래 하다 보니

메뉴 위치, 기능 문의, 권한 문의 같은 반복 질문이 정말 끝없이 들어오더라고요 😅

매뉴얼이 있어도 결국 운영자가 답하게 되고,

문의 대응 때문에 흐름 끊기는 것도 많았고요.

그래서 관리자 시스템 안에서 바로 질문하고,

답변 받고, 관련 화면까지 이동할 수 있는

AI Help 형태의 운영 도구를 만들고 있습니다.

처음엔 “문의 좀 덜 받자…”로 시작했는데,

하다 보니 POS/ERP/백오피스 전반에 붙일 수 있는 구조로 확장 중입니다.

아직 검증 단계라 현업 운영자/PM 관점에서 “진짜 쓸 것 같은지”

현실적인 피드백을 받아보고 싶습니다 🙏