플로우웍스 광고 소재 제작 가이드 받아가세요:)

안녕하세요.

많은 IT 스타트업에서 일하시는 디자이너분들은 아무래도 UI/UX 나 제품 을 주로 하시는 디자이너분이 많다보니 막상 광고 소재 디자인이 필요할때 어떻게 디자인을 해야할지 막막하신 경우가 있고, 또 디자인 실력과는 별개로 관련 경험이 부족해서 생각했던 좋은 광고 소재 디자인을 만들기 어려우셨을거라 생각됩니다 🥹

저희 플로우웍스에서는 정말 다양한 종류의 광고 소재디자인을 주에 수십개씩 만드는 만큼, 더 좋은 광고 소재 제작을 위한 마케팅 디자인 가이드북을 출시하게 되었습니다 🎉

플로우웍스에서는 모든 파트너 디자이너들에게 양질의 디자인을 위해서 다양한 교육을 진행하는 만큼, 원래 목적은 플로우웍스에서 활동하시는 파트너 디자이너분들의 내부 교육자료로 사용할 예정이었으나, 디스콰이엇의 많은 스타트업 대표님들 또는 재직중이신 마케터/디자이너 분들에게 도움이 될 것 같아서 공유하는 것으로 결정하였습니다. 😀

그래서 광고 소재 디자인이 필요한 모든 스타트업과 디자이너분들을 위해서 플로우웍스에서 새롭게 준비한 광고 소재 디자인 가이드를 소개합니다!

가이드는 광고 디자인을 처음 접하는 분들부터 경험이 많은 디자이너들까지 모두 활용할 수 있도록 만들어졌고, 마케팅 캠페인에서 꼭 필요한 디자인 기본 원칙과 실무 팁을 담았으며, 광고 성과를 극대화할 수 있는 다양한 사례를 포함하고 있습니다.

부디 이 가이드를 통해 효율적이고 일관된 광고 소재를 쉽고 빠르게 제작하셨으면 합니다 🙏

<가이드 미리보기>

가이드가 필요하신 분들은 아래 링크에서 간단한 양식을 작성해주시면 이메일로 가이드를 보내드리도록 할겠습니다:)

부디 광고 디자인 작업이 더 쉬워지고, 효율적으로 진행되길 바랍니다 😄

가이드 받아보기

궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 댓글 남겨주세요.

감사합니다!

실력있는 디자이너 채용 가능하긴 한 걸까요?

실력있는 디자이너는 모두가 원합니다

많은 회사들이 실력있는 디자이너를 필요로 합니다.

제품/서비스 상세페이지, 패키지 디자인, 광고 소재, 이벤트 배너, 각종 인쇄물, 웹/모바일 디자인, SNS 컨텐츠 등 사실상 기업에서 하는 대부분의 일에 크고 작은 디자인 업무가 수반이 됩니다.

물론 예전에는 디자이너가 아닌 사람들도 적당히?! 디자인을 하는게 가능했지만, 요즘 사람들의 미적 수준이 높아짐에 따라 전문 디자이너가 아닌 디자인은 제품이나 서비스 회사 이미지의 이미지를 심각하게 저해할 수 있는 만큼, 다양한 분야에서의 디자인의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 하지만 이러한 필요성에도 불구하고, 모든 기업이 디자인 팀을 효과적으로 운영할 수 있는 여건을 갖추고 있지는 않습니다.

한가지 디자인에 탁월한 디자이너 VS 모든 분야를 두루두루 잘하는 디자이너

기업들에서 디자이너를 채용할때 많이 오해하시는 부분중 하나는 “잘하는 디자이너는 모든 디자인을 잘할 것이다” 라는 생각입니다.

하지만 당연하게도 대부분의 디자이너는 자신이 많은 경험이 있는 분야가 다르고 당연하게도, 자신의 전문분야가 생깁니다. 이는 당연히 연차가 늘어남에 따라 두드러지는 현상입니다.

가령 건강기능식품의 박스를 정말 아름답고 세련되게 만드는 디자이너와 잘팔리는 제품/서비스에 필요한 광고 소재를 잘 만드는 디자이너는 언뜻 생각하기에도 정말 다른 일인데, 많은 기업들에서 이런 부분을 간과 하고는 합니다.

때문에, 특정 분야를 잘 하는 디자이너를 뽑아서 다른 디자인 업무를 맡기고 실망을 하기도 하고, 또 여러 디자인 업무를 다 할줄 아는 디자이너인것 같아서 채용을 했는데, 정말 중요한 디자인을 완성도 있게 처리할 만큼 실력이 받쳐주질 못하는 경우들이 정말 많이 생깁니다.

즉, 잘하는 디자이너의 기준은 디자이너가 몸담고 있는 회사가 필요한 역량에 따라 너무도 다릅니다

실력 있는 디자이너는 어느 회사에 가길 원할까?

대부분의 기업들은 디자인 전문성을 요하는 일이 상대적으로 적습니다. 주로 간단한 그래픽 디자인 작업이나 브랜드 이미지 유지, 마케팅 자료 제작 등 기본적인 디자인 작업이 대부분이고. 이러한 이유로 인해, 많은 디자이너들이 실력을 쌓으면 자연스레 전문성을 가꿀 수 있는 회사로의 이직을 고려하게 됩니다.

실력있는 디자이너를 뽑았다고 하더라도, 오랫동안 꾸준히 함께 그 디자이너와 일하기 힘든 이유이죠.. 😢

이러한 환경에서는 상대적으로 낮은 실력의 디자이너들이 지원하는 경우가 많고, 이들이 실력을 쌓으면 더 나은 조건의 회사로 이직하는 경우가 빈번하기 때문에, 이는 기업 입장에서는 지속적인 디자인 품질 저하와 잦은 인력 교체라는 문제로 이어집니다.

이러한 이유들로 기업들은 특정 디자인 분야에 전문성이 있는 외부 전문가에게 일을 의뢰하는 것이 필수적 입니다.

디자이너 채용의 또다른 대안

만약 지금 디자이너를 열심히 채용중인데, 실력있는 디자이너 채용에 어려움을 겪고 계셨나요?

훌륭한 디자이너를 채용하지 못하는 것은 대부분의 기업들이 겪고 있는 문제이고, 우리 회사만이 겪는 문제는 아닐 수 있습니다.

플로우웍스는 이러한 문제를 해결하기 위해 기업들이 디자인 팀을 꾸리지 않고도 필요한 디자인을 받아볼 수 있도록 전담 디자이너 배정/업무 시간 소통 보장/마감 기한 보장 등 다양한 편의 기능을 제공하며 서비스를 운영중입니다.

훌륭한 디자이너를 채용하기 어려운 고용 구조적인 한계를 알고 더 우수한 외부 디자이너와 긴밀하게 협업해 보시는 것은 어떨까요? 😄

디자이너 채용을 하지 않더라도 기업에서 필요한 모든 디자인에 대한 고민을 해결하실 수 있도록 저희는 열심히 노력중이니 저희 서비스에 대해 더 궁금하신 부분이 있다면 댓글로 알려주세요:)

디자인만 안해도 시간이 50%는 늘어납니다.

팀 내에 디자이너가 없는 대표님 소규모 스타트업에 종사하시는 분들이라면 분명 아래와 같은 일들을 할때 정말 많은 시간을 사용하고 계실거에요.

• 정부 지원 사업/투자사 피칭을 위한 소개 PPT 제작

• 광고 소재 제작

• SNS 컨텐츠 / 블로그 포스트 제작

• 고객들에게 보낼 이메일 작성

• 고객들에게 각종 공지를 위한 팝업 배너 제작

각 업무들에서 가장 중요한 부분을 뽑자면, 다음과 같은 부분일 것에요

• 정부 지원 사업/투자사 피칭을 위한 소개 PPT 제작 ⇒ 사업에 대한 깊은 고민과 리서치

• 광고 소재 제작 ⇒ 고객들의 마음을 훔치는 광고 카피 등 광고 기획

• SNS 컨텐츠 / 블로그 포스트 제작 ⇒ SNS 컨텐츠 기획 및 전달하고자 하는 정보 리서치

• 고객들에게 보낼 이메일 작성 ⇒ 공지할 명확한 내용 작성

• 고객들에게 각종 공지를 위한 팝업 배너 제작 ⇒ 공지할 명확한 내용 작성

우리 모두 각 업무들의 중요한 부분은 잘 알고 있습니다.

그런데, 위에 나열된 업무들을 할때 어느 부분에 가장 많은 시간을 사용하셨는지 혹시 기억 나시나요?

정말 아이러니 하게도 저는 대부분의 시간을 각 업무들을 위한 사소한 디자인을 하는데 대부분의 시간을 사용하고 있었습니다.

한번 예를 들어 볼게요.

이번에 저희가 운영중인 플로우웍스에서는 광고 대행사 고객사를 타겟으로 하는 광고 소재 디자인을 진행을 했을때 제가 작성한 기획안은 아래와 같습니다.

보시는 것처럼 실제 컨텐츠 기획은 10분 이내로 끝났고, 이런 류의 광고 소재들은 내부 마케팅 팀원과 함께 매주 수십개의 광고 카피 기획이 가능합니다.

하지만 이런 기획안을 실제 광고 집행이 가능한 이미지파일을 만드는데, 정말 많은 시간을 사용했어요.

제가 했던 시간 낭비들은 다음과 같습니다.

1. 포토샵/ai 로 끄적여 보기 (1시간 10분~)

2. 미리캔버스 템플릿 찾고 끄적여 보기 (1시간~)

3. 구글, 네이버 등 광고 사이즈 규격에 맞는 사이즈 변환 (30분~)

그런데 제가 들인 이 시간이 정말 우리 서비스와 내 사업의 성공에 도움이 되는 활동일까요? 제가 내린 결론은 No 였습니다. 10분만에 기획만 하고 고작 2만원만 내면 완성될 디자인을 소중한 시간을 3시간을 낭비 했고, 제가 만들어낸 디자인은 폐기하고 저의 기획에 따라 전문 디자이너분이 만들어주신 아래의 이미지를 사용했습니다.

실제로 지금은 저도 서비스를 운영하면서 정말 10분 이상 디자인이 필요한 모든 일들에 대해서는 플로우웍스를 통해 전담 디자이너분들에게 모두 위임하고 있고, 가지고 있는 모든 시간을 정말 중요한 기획과 사업에 대한 고민을 하는데 사용을 하고 있습니다.

혹시 지금 여러분의 시간은 잘 사용되고 있으신가요?

내부에 디자이너가 없다는 핑계로 불필요한 많은 사소한 디자인 잡무에 가장 중요한 시간을 들이고 계시지 않으셨나요?

스타트업 내에 꼭 디자이너가 있을 필요는 없습니다.

그렇다고 디자인을 직접 하는것이 효율적인 일은 아니라는 점으을 항상 꼭 생각하고 모두가 중요한 일에 집중할 수 있는 하루가 되었으면 해요:)

SNS 광고 제작시 필요한 기획 템플릿 공유드려요

안녕하세요!
기업용 디자인 아웃소싱 플랫폼 플로우웍스를 만들고 있는 이남훈 입니다:)

저희 플로우웍스에서는 매주/매월 고객사분들이 정기적으로 광고 소재/상세페이지 등 다양한 디자인 업무를 요청주시고 있습니다.

이번에 저희 고객사를 대상으로 제공해드릴 SNS 광고 디자인 기획 템플릿을 만들면서 디스코드의 다른 분들께도 도움이 될까 해서 공유드려요:)

여기 에서 신청해 주시면 저희가 기획 템플릿을 보내드리니 필요하신 분들은 신청해주시면 메일로 기획 템플릿을 보내드릴 예정입니다:)
피그마, PPT 로 만들어진 템플릿이라 직접 공유가 어려워서 따로 링크를 걸어드립니다.
또 필요하신 분들은 저희가 각종 기획 템플릿을 만들때마다 조금씩 공유드리려고 해요:)

아마 디스콰이엇에 계신 많은 분들이 소수 정예?! 로 팀을 꾸렸으니 만큼, 내부에 디자인 리소스가 항상 부족할 수 밖에 없을 텐데, 기업 내 아주 중요한 UI/UX 는 직접 하시더라도 저희 플로우웍스를 이용하시면 평소 시간이 없어서 직접 하지는 못했던 다양한 사소한 디자인 들을 요청 직후~1일 내에 보내드리니 편하게 문의주세요:)

디자이너 채용을 고민중이신가요?

안녕하세요.

정찰제 디자인 구독 서비스 플로우웍스 입니다.

많은 기업들에서 사내에 필요한 디자인의 방식은 매우 다양합니다.

자잘한 디자인들 부터, BI/BX/브랜딩, UI/UX, 상세페이지, 패키지, 인쇄불 등 여러 종류의 디자인을 필요로 합니다.

디자인 분야가 정말 다양한 디자인의 특성상 여러 분야의 디자인을 모두 잘 할수 있는 디자인너를 구하는 것은 정말 어려운 일이 아닐 수 없습니다.

당연하게도 기업들에서 이런 다양한 업무를 모두 잘할수 있는 디자이너를 채용하는 것은 너무도 어려울 수 밖에 없고, 풀타임으로 채용하려면 너무나도 많은 비용이 들어가게 됩니다.

많은 기업들의 이런 고민에 대응하기 위해

저희 플로우웍스에서는 두가지 방식의 서비스를 제공합니다.

첫번째는 (1) 디자이너 시간제 고용 서비스

두번째는 (2) 정찰제 디자인 구독 서비스 입니다.

사내에 디자이너가 없어 디자이너 채용을 고민중이거나, 혹은 디자이너를 채용하지 않고 사내에서 필요한 모든 디자인을 일정에 맞추어 한 팀처럼 협업하고자 하는 니즈가 있으신 분들은 이번 포스트가 좋은 선택지를 제공할 거라 믿어 의심치 않습니다:)

디자이너 시간제 고용

원하는 디자이너를 시간제로 고용을 하는 것입니다.

주로 주단위로 근무시간을 정해두고 시급 25,000원 ~ 27,000원 정도로 시간제로 디자이너를 채용을 할 수 있습니다. 플로우웍스는 즉시 디자인이 가능한 엄선된 디자이너분의 포트폴리오를 전달해드리고 원하시는 디자이너를 주에 6시간 부터 고용이 가능합니다.

시간제 디자이너 고용의 장점

시간제 디자이너를 고용하게 되었을때 장점은 정해진 시간동안을 필요한 모든 디자인 업무를 요청하실 수 있다는 것입니다. 업무시간동안 원하는 커뮤니케이션 채널을 통해 실시간으로 이야기를 나누며 업무를 진행할 수 있다는 것입니다.

그 밖에도 아래와 같은 장점이 있습니다.

1. 원하는 디자이너를 시간단위로 고용하여 저렴하게 수준높은 디자이너 채용이 가능

2. 업무시간 내에 자유롭게 커뮤니케이션이 가능

3. 한 팀처럼 협업하고 디자이너분의 퍼포먼스가 좋다면 정해진 시간 내에 많은 업무 가능

4. 한 디자이너와 꾸준히 오래 업무를 진행하기 때문에 일관성 있고 통일감 있는 디자인이 가능

5. 디자이너가 마음에 들지 않는다면 실시간으로 디자이너 교체 하여 즉시 다른 디자이너와 업무 가능

6. 모든 디자인 산출물에 대해 무제한으로 수정이 가능합니다

시간제 디자이너 고용의 단점

하지만 시간제로 디자이너를 고용하는 것은 부분적으로 인원을 채용하는것이기 때문에 아래와 같은 단점들이 있습니다.

1. 계약한 시간 내에 진행할 업무가 없다면 잉여 시간이 발생할 수 있습니다.

2. 여러 분야의 디자인이 필요하다면 계약한 디자이너의 전문분야가 아닌 경우 전문분야에 비해 실력이 다소 미흡할 수 있습니다

3. 고용한 디자이너의 실력에 따라 퍼포먼스의 차이가 있을 수 있습니다. (가령 A 디자이너는 상세페이지 1개를 디자인하는데 8시간이 걸리고 B 디자이너는 20시간이 걸릴 수 있어요)

정찰제 디자인 구독

플로우웍스가 제공하는 정찰제 디자인 구독 서비스는 "시간제 디자이너 고용" 이 부담스러운 고객들이 정해진 가격에 필요한 디자인들을 제시간에 받아볼 수 있게 하자는 취지로 생겨나게 되었습니다.

플로우웍스의 정찰제 디자인 구독상품의 특징은 아래와 같습니다.

1. 모든 디자인 가격은 플로우웍스가 직접 산정합니다.

2. 플로우웍스에서 산정된 디자인 가격은 일반 프리랜서 플랫폼 보다 월등히 낮습니다. (플로우웍스의 소속 디자이너들은 고객응대와 영업을 하지 않고 온전히 디자인에만 집중하기에 보다 낮은 가격으로 플로우웍스에서 업무를 하는것에 대해 합의를 하였습니다)

3. 정해진 납기일을 준수합니다. (일정 내에 업무를 완수 가능한 디자이너와 실시간으로 매칭하여 업무가 가능합니다)

4. 어느정도 실시간으로 커뮤니케이션이 가능합니다 (플로우웍스 내의 채팅방을 통해 자유롭게 소통이 가능해요)

정찰제 디자인 구독의 장점

1. 디자인 산출물 단위로 비용이 산정되기 때문에, 디자이너의 퍼포먼스와 관계없이 정해진 비용으로 정해진 업무가 가능합니다.

2. 디자인 산출물이 완성되고 난 뒤에 새로운 시안 등 너무 큰 수정에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

3. 촉박한 디자인도 마감기한 내에 산출물을 전달하여, 일정 내 모든 디자인이 가능합니다.

4. 여러 디자인 분야별로 해당 분야에 수준 높은 경험과 포트폴리오가 있는 전문가에게 요청이 가능합니다.

5. 여러 디자이너와 협업해 보며 마음에 드는 디자이너와 계속 같은 가격으로 업무를 할 수 있습니다.

6. 디자인 가격이 정해져 있기 때문에, 마음에 들지 않는 디자이너가 있다면 같은 가격으로 무제한으로 디자이너를 교체할 수 있습니다.

7. 마음에 드는 디자이너가 있다면 “실시간 협업” 기능으로 “단가표” 에 있지 않은 작업에 대해 분단위로 협업도 가능합니다.

정찰제 디자인 구독의 단점

1. 시간제 구독에 비해 실시간으로 협업 가능성을 떨어집니다.

2. 아주 간단한 업무 등 범용적이지 않은 디자인은 플로우웍스 단가표가 아닌 디자이너가 직접 비용을 산정합니다

나에게 적합한 디자이너 소싱 방안은?

이번 포스트에서는 정규직 디자이너 채용에 대한 대안으로

(1) 시간제 디자이너 고용 과 (2) 정찰제 디자인 구독 을 제안드렸습니다.

현재 나의 비즈니스의 성격에 맞게 정규직 디자이너를 채용하는 대신 이런 방법을 고민해 보아도 좋을것 같아요

이런 상황이라면 시간제 디자이너를 고용

1. 명확하게 필요한 디자인 업무가 존재하지 않고 실시간으로 디자인을 요청하고 싶어요

2. 넓은 디자인 분야가 아니라 한두가지의 디자인 분야만 필요해요

3. 한두 가지의 디자인 분야를 퀄리티보다는 많이 반복적으로 생산하고 싶어요

4. 디자인 감각이 있어서 디자이너의 퍼포먼스를 직접 판단할 수 있고, 디자이너에게 업무를 요청하는 것이 능숙해요

이런 상황이라면 정찰제 디자인 구독을 활용

1. 디자인 감각이 없어서 디자이너의 퍼포먼스를 판단하기 어려워요

2. 디자인 업무의 양이 급격히 줄거나 늘어드는 등 유동적이에요

3. 디자인 분야가 한두가지가 아니라 여러가지 디자인이 필요해요(광고 소재, 브랜딩, 상세페이지, UI/UX 등…)

정규직 디자이너 채용을 고민하고 계셨던 분이라면,

이 글을 읽고 플로우웍스를 통해 시간제로 디자이너를 채용하시거나 혹은 정찰제 디자인 구독 서비스를 이용해 보셔도 좋을것 같아요🙂

플로우웍스가 UI/UX 아웃소싱 프로세스를 혁신하는 방법

안녕하세요!
오랜만에 인사드리네요.

지난번 저희 플로우웍스 출시기를 올리고 첫 포스팅입니다:)

이번 포스트에서는 저희팀이 UI/UX 디자인에 집중한 새로운 솔루션을 내면서 저희 팀이 생각했던 UI/UX 아웃소싱에서의 문제와 저희 팀이 이런 아웃소싱의 문제를 어떻게 혁신해 나가고자 노력하는지 공유하려고 해요.

플로우웍스 팀은 3년 이상의 SI 개발 경험을 토대로 출시 전부터 디자이너들과 협업해 왔습니다. 이 과정에서 웹/앱 서비스를 만들어 나감에 있어 외부 디자이너와의 협업을 할때 많은 문제에 직면해 왔습니다.

UI/UX 디자인 아웃소싱에서 넘어야할 산들…

외부 디자이너와 협업하면서 겪은 문제들을 요약하면 아래 같습니다

1. 실력있는 개인 디자이너를 찾기 어려움

2. 좋은 포트폴리오를 가진 업체는 매우 높은 디자인 비용을 요구함

3. 포트폴리오가 마음에 들면 일정이 안맞음

4. 기획 내용이 변경되면 수정비용을 높게 책정함

5. 중도에 디자인 컨셉이 너무 마음에 안들어도 업체/디자이너를 교체할 수 없음

6. 중간 기획 변경사항에 유연하게 대처가 어려움

7. 디자인사는 대화 빈도를 최소한으로 하길 원하기에 실시간 협업이 어려움

사실 정말 당연하게도 디자인 아웃소싱을 할때에 가장 큰 문제는 (1) 실력있는 디자이너를 찾기 어렵다는 것입니다. 사람인, 잡코리아 등 각종 채용 플랫폼에 채용 공고를 올리면 단시간에 적합한 지원자들이 지원하지 않을 뿐 아니라 대부분은 프로젝트에 투입하기에는 역량이 부족한 디자이너 분들이 많았습니다. 크몽, 위시켓, 숨고 등 각종 프리랜서 플랫폼을 이용해도 여러 반복적으로 채팅을 주고 받으면서 일정/단가를 조율하는 것에 많은 시간을 낭비했습니다.

사실 가장 근본적이고도 단순한, 의뢰하고자 하는 앱/웹의 분야에 경험이 있으면서도 일정에 부합하는 디자이너를 찾는 것 자체가 어려웠습니다.

또 그러한 개인이나 업체를 찾았다 하더라도 전문 디자인 업체는 터무니 없이 높은 비용을 요구했고, 그 마저도 일정이 되지 않는 경우가 많았습니다.

물론 디자이너나 업체를 구해서 프로젝트에 착수해도 과도한 수정 비용 요청과 커뮤니케이션의 부재 등 많은 문제들이 있었습니다.

UI/UX 아웃소싱 무엇이 최선인가?

저희 팀은 많은 시행착오를 통해 좋은 아웃소싱의 필수적인 조건에 대해서 많은 시간 고민을 했고, 그 내용은 아래와 같이 정리될 수 있었습니다.

1. 반드시 많은 디자이너의 포트폴리오를 직접 확인해야 합니다.
특히, 디자인 업체의 경우 실제 디자인을 담당할 디자이너의 포트폴리오를 꼭 확인해야 합니다. 많은 경우 업체의 포트폴리오가 좋아도 그 업무를 담당할 디자이너의 포트폴리오가 없는 경우 확인한 포트폴리오의 수준과 차이가 나는 부분이 많이 있었습니다.

2. 프로젝트 시작 전에 디자이너와 전체 비용에 대한 합의가 이루어 져야 합니다.
디자인 착수 전에 디자이너와 미팅을 통해 전체 디자인 범위가 얼마나 될지 체크하고 현재 기획 범위 내에서 최대 금액이 정해져야 합니다. 만약 전체 예산이 처음에 제대로 공유되지 않으면, 과도한 비용을 지출할 확률이 높고 이런 경우 디자이너와 반드시 분쟁이 생기게 됩니다

3. 디자이너에게 정산은 최소 세번정도로 나누는 것이 좋습니다.
디자인 퀄리티가 심각하게 떨어지거나 전혀 원하는 컨셉의 디자인이 아닌 경우 너무 큰 계약금이나 중도금을 지급한 뒤라면 디자인 업무를 중도에 해지할 수 없습니다.

4. 디자이너와 실시간으로 대화를 나누며 협업이 가능해야 합니다.
중간중간 디자인 산출물을 확인하지 않으면, 이미 디자인이 많이 이루어진 시점에 대규모 수정이 필요할 수도 있습니다. 되도록 실제 개발에 참여할 개발자가 중간에 체크를 하는것이 좋으며, 개발자의 질문에 최대한 빠른 시일 내에 답변을 받아 커뮤니케이션을 이어나가야 합니다.

5. 중간에 기획 내용이 수정되더라도 합리적인 비용으로 반영이 가능해야 합니다.
많은 프로젝트들에서 아주 많은 경우에 중간에 기획/디자인 내용에 변경이 필요한 경우가 많이 있습니다. 이 때 매 수정요청 마다 적정한 수준의 비용이 사전에 합의되어야 합니다.

6. 중간에 디자이너가 마음에 들지 않으면 교체할 수 있어야 합니다.
중간에 원본파일을 꼭 받아두어야 합니다. 원본파일을 받아두지 않으면, 디자이너가 잔금을 납부하지 않으면 원본파일 제공을 거부하는 경우가 있고 이 경우 다른 디자이너에게 새롭게 작업을 맡겨야 합니다.

아마 한번이라도 외부 디자이너를 섭외해보셨다면 모두가 원하는 것들이지만, 사실 그 어디서도 기대할 수 없는 것들이기도 합니다. 사실상 몸만 떨어져 있지 한 팀처럼 협업이 가능하길 바라는 모든 고객사 들의 오랜 염원이 아닐까 합니다.

요구사항 하나씩 때려잡기

저희 팀은 이런 조건들을 모두 만족할 수 있는 아웃소싱 플랫폼을 만들고 싶었고, 어떤 기능들이 필요할지 하나하나 체크하여 기능을 개선해 나갔습니다.

가장 먼저, 수백명의 디자이너분들을 모집하여 3단계의 검증절차를 거쳐 디자이너를 선발하고, 고객사가 진행하고자하는 프로젝트 관련 경험과 마감일정에 맞는 디자이너만을 추려 내었고, 이를 통해 고객사 에게 믿을 수 있는 디자이너를 추천할 수 있게 되었습니다.

↑플로우웍스의 디자이너 검증 절차↑

두번째로, 프로젝트 착수 후에도 처음부터 고객사와 디자이너의 업무시간 일치여부를 사전에 체크했기 때문에, 같은 시간 다른 장소에서 일을 하면서 실시간으로 협업할 수 있는 구조를 만들어 냈습니다.

플로우웍스 디자이너의 주간 스케줄표

세번째로, 프로젝트 시작 전에 디자이너와 전체 비용에 대한 합의를 이루어, 향후 미스 커뮤니케이션을 방지하였고, 디자이너와의 실시간 대화를 통해 중간에 발생하는 수정이나 변경사항을 신속히 대응할 수 있게 되었습니다.

더불어, 디자인 과정을 분 단위로 공유하고 정산하여, 실시간으로 프로젝트 진행 상황을 공유하고 소통의 부재로 인한 문제를 해결했습니다. 또한, 디자인 원본을 항상 관리하여 중도에 디자이너 교체가 가능하도록 지원했습니다.

이러한 많은 기능추가와 노력에도 불구하고 외부 디자이너와 협업하는 것은 당장 옆자리에서 함께 일하는 내부 디자이너와의 협업에 비해서는 많은 단점들이 존재합니다. 하지만 저희 팀은 최고의 아웃소싱 도구가 되기 위해 앞으로도 많은 혁신을 준비하고 있습니다:)

앞으로도 저희가 아웃소싱 시장을 혁신해 나가면서 해온 고민들과 해결방안들을 지속적으로 공유해보려고 해요 😆

많은 조언과 관심 환영합니다 🎉

ps. 디스콰이엇에 많은 메이커분들도 UI/UX 에 대한 니즈가 많을 것이라 생각되는데 연락 주시면 메이커 분들 한정 10% 할인을 해드리려고 합니다^^

원문은 아래에 있습니다.

디자이너 구독 서비스 드디어 출시...!

안녕하세요.

디자이너 구독 서비스 플로우웍스를 운영중인 인디니티 팀입니다.

2달간의 베타 기간을 거쳐 저번주에 처음으로 서비스를 정식 출시하여 기쁜 마음에 글을 남겨 봅니다:)

간단히 소개하자면,

플로우웍스는 작업 시간당 가격으로 디자인을 받아 볼 수 있는 디자이너 구독 서비스 입니다.

아니 디자이너 구하기가 이렇게 어렵다고..?

사이드 프로젝트를 준비하고 계신 많은 분들이 느끼시겠지만, 사실 뭔가 IT 제품을 만들때 디자인은 정말 필수적입니다. 간단한 랜딩 페이지 하나만 만들려고 해도 디자인이 필요하고, 앱이나 웹사이트 혹은 쇼핑몰을 구축할때도 디자이너가 없으면 사실 뭔가 제품을 구현해 내는 것이 정말 어렵죠.

이때 대부분 선택할 수 있는 선택지는 두가지인데,

첫째로는, 디자인 외주를 맡기는 것 입니다.

사실 개인이 사이드 프로젝트를 할때 디자인 역량이 없다면, 당장 직원을 채용 할 수도 없으니 가장 현실적인 선택지가 아닐 수 없습니다.

하지만 맡겨보시면 알겠지만, 외주라는 것이 생판 모르는 남을 단기간 고용하는 것이다 보니, 원하는 결과물이 나오지 않거나 품질이 마음에 들지 않으면, 정말 난처한 일이 많이 벌어지곤 합니다.

• 내가 생각했던 것과는 전혀다른 디자인을 받아보고 울며 겨자 먹기로 잔금을 치르기도 하고,
• 여러 업체들 마다 가격도 실력도 천차 만별이라, 도대체가 적정 가격을 알기 어렵죠… (높은 견적과 낮은 견적 차이가 3~5배에 이르는…)
• 포트폴리오는 엄청 화려한데 내가 받아본 결과물은 엉망인 경우도 많고,
• 또 합이 잘 맞는다 싶으면 견적을 자꾸 올려 비용이 감당이 되지 않는 경우도 있습니다.
• 조금만 수정을 하려고 해도 계속해서 추가 비용을 요구하기도 합니다.

둘재로는, 디자이너를 채용하는 것 인데,

사실 개인이 사이드 프로젝트를 위해 월단위로 비용을 내고 누군가를 고용하는 것은 현실적으로 아주 어려운 일입니다. (심지어 경력자를 구하는것은 더욱더..!)

원하는 디자인을 할일 목록에 쓰기만 하면 알아서 디자인 결과물이 나올 순 없을까?

모든 사람들이 원하는 것은 그저 내가 원하는 디자인을 잘 설명해주면 기대했던 결과물을 받아보는 것이죠.

다만, 결과물의 받아보기 까지 너무도 기나긴 과정이 필요하다라는 생각을 했습니다.

일반적으로 아래와 같은 절차를 거쳐야 하는데,

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디자인 작업 요청서 작성 => 견적서 요청 => 견적서 비교분석 => 포트폴리오 검토

=> 디자인 계약 => 대금 지급 => 수정 요청

... (한번 수정시 마다 위의 과정을 반복)

=> 결과물 수령

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저희 팀은 다음과 같이 모든 중간 과정을 없애고자 마음 먹었습니다.

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디자인 작업 요청서 작성 => 결과물 수령

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그저 요청만 하면, 정해진 시간당 비용으로 일한만큼만 돈을 내고 같은 가격으로 무제한으로 수정하며 함께 일할수 있도록이요.

그래서 탄생한... 플로우웍스

저희 팀은 고객은 그저 자신의 디자인 작업을 요청하고 작업이 완료되기 까지의 상태만 관심이 있기에

진행중인 디자인 작업을 확인 할 수 있는 간단한 대시보드 형태로 웹사이트를 제작했고

원하는 디자인 작업을 작성만 하면, 디자이너 매칭부터 비용 책정, 정산, 디자인 수정 요청에 이르는

모든 과정을 자동화 했습니다.

그리고, 가장 중요한 한가지 기능

"고객에게 원하는 디자인 작업을 작성만 하면, 간단한 작업의 경우 당일에서 다음날 받아 볼 수 있는 것"

이 가능하도록 모든 힘을 집중했죠

그 결과 홈페이지 출시가 되지 않은 채로 2달간 저희가 카카오톡 단체방과 노션 보드를 통해 일을 맡겨주시던

고객사의 90% 이상이 플랫폼을 통해 일을 맡겨주고, 또 만족스러운 피드백을 얻을 수 있었습니다..V

눈물겨운 디자인 품질 지키기...

처음에 저희 팀을 사용하던 고객들로 부터 디자인 퀄리티에 적지 않은 클레임을 받았습니다.

아무래도 베타 테스트 기간인 만큼 수백명의 디자이너 포트폴리오를 검토하며 10명의 디자이너 중 1명 꼴로 선발을 했음에도 불구하고, 실제 디자인 실력은 고객 사의 기대를 만족시키기 어려운 디자이너들이 많이 있었습니다.

이런 힘든 상황에서 저희의 선택은... 전액 환불 이었죠,

디자인 외주에 비해서 퀄리티가 낮았고, 고객이 만족하지 않았다면 만족할때까지 디자이너를 교체하고 모든 비용을 환불해 주었습니다. 환불 금액만 수백만원을 넘어갔습니다...

사실 디자인이란 것이 퀄리티 뿐만이 아니라,

• 고객사의 니즈를 정확히 파악하고 디자인에 반영하는 능력
• 작업 중간중간 고객사의 말을 들어주고 원하는 바를 이끌어내는 커뮤니케이션 역량
• 정해진 마감을 잘 지키는 대응 능력

처럼 디자인 외적인 자질들도 정말 중요한 부분 이었는데, 이런 역량을 가진 디자이너분을 섭외하는 것은 사실 모든 디자이너분들에게 일을 드리고 함께 일을 해보는 수밖에 없었습니다.

하지만, 그 결과 저희는 이런 모든 종합적 능력을 가진 우수한 디자이너 분들이 남게 되었고,

이런 디자이너분들은 확률적으로 대부분의 고객사들이 만족할 만한 역량을 가진 저희 팀의 보물이 되었죠.

저희팀은 실제로 아직까지도 첫 10시간 의 작업 시간동안 디자인 퀄리티가 마음에 들지 않았다면 전액 환불을 해드리는 제도를 운영하고 있습니다. 하지만 환불율은 0%에 수렴하는 쾌거를 이룰 수 있었습니다...🌟

맺음말...

아직 서비스를 오픈한지 얼마 되지 않아 해야할일이 너무도 많지만 만족스러운 고객들의 목소리는 저를 더 힘이 나게 하는 것 같습니다.

다음에는 플로우웍스를 출시하고 겪었던 다양한 에피소드를 기록해 나가려고 해요:)

ps. 저희 플로우웍스는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

https://flowworks.io