조민님의 포스트

다양한 문제정의 프레임워크를 도입해보기도 했고, 5WHYS도 해보았고 좋은 문제정의도 찾아보았지만 문제정의는 너무나도 어렵습니다.

현재 저희가 포커싱한 부분은 디지털로 글을 읽을때의 상황입니다.

일반적으로 사람들이 겪는 상황이기도 한만큼, 보편적인 상황에 주목하고 있습니다.

"디지털로 글을 읽을때 눈이 피로한 이유는 빠른 동공전환때문이다"는 부분에 대해서도 포착해보았는데요.

그래서 빠른 동공전환은 불필요한 스크롤이 많을 것이라는 가설을 세우고 검증해보고자 하기도 했었는데요, 문제가 지엽적이고 다소 초월번역(?)했다는 느낌을 준다는 피드백을 통해서 다시 한번 찾아보고 있습니다.

유저의 니즈에서 출발하지 않았다고 피드백 또한 수용해서

이번에는, 유저의 니즈인 "디지털로 글을 읽을때 집중력이 부족하다, 시간이 오래걸린다"로 시작해서 문제정의를 해나가보자 합니다.

원인만 파는 것이 아닌 맥락을 생각하며 문제정의를 해본 경험 또는 팁이 있다면 나눠주세요 :)