Kyle Choi님의 아티클

35만원과 7일만 있으면 어디든 갈 수 있어(?)

(우선 이 드립을 알고 계신다면 동년배로 추정되구요...)

안녕하세요, 암호화폐 세금 계산 서비스 '크리피'를 만들고 있는 Kyle입니다.

서비스를 열심히 개발하다보면 이 기능, 저 기능을 다 넣고 싶어지는 게 인지상정인데요.

그러다보면 수 개월과 수 천 만원을 쓰고도 고객 획득은 0에 수렴하는 재앙을 겪기도 합니다.

(과거의 나에게 보내는 펀치)

그래서 최대한 간단하게(뇌를 비우고) 떠오르는 아이디어를 빠르게 해치우는 방법을 써보기로 합니다.

메타 광고로 일 5만원의 광고를 7일 동안 돌려서 성과를 측정하는 거죠.

새 기능 혹은 서비스에 대한 이미지를 만들고 사전예약 신청을 이메일 제출로 받는 별 거 없는 방법입니다.

첫 번째 가설은 세무사들의 니즈를 확인이 목적이었습니다.

전문직을 타겟으로 하기 때문에 CPC, CPA가 통상적인 광고보다 높을 것으로 예상했습니다.

그러나 예상보다 높지 않았고 실제로 신청자들도 매우 많았습니다.

이래서 해보기 전에는 몰라요. 그렇죠?

두 번째 가설은 고액 투자자들의 자금증빙 니즈를 파악하는 것을 목표로 했습니다.

두 가지 키워드를 AB테스트로 진행했습니다.

세 번째 가설은 투자자의 거래 내역을 분석해 신용 점수처럼 투자 점수를 도출해주고

게임처럼 티어를 정해주는 것에 대한 흥미를 측정하는 것이었습니다.

3일 차까지 신청자가 0이어서 중간에 껐습니다.

재밌을 것 같은데...아니었나봐요.

이렇게 일주일 동안 총 네 개의 가설을 일단 던져봤습니다.

동일한 규격으로 시장의 반응을 수집한 뒤 결과 데이터로만 소통하다보니

진행 여부 결정이 매우 빨라졌고 일단 회의 자체가 줄어들었습니다.

너무 단순하고 특별할 것 없는 방법입니다만 여전히 효율적인 것 같습니다.

그럼 이만 또 머리 쥐어 짜러 가보겠습니다.

닷컴버블 다음은 AI 버블?

올해 가장 많이 사용한 생성형 AI는 당연하게도 챗GPT입니다. 146억이라는 어마어마한 방문 횟수를 기록했네요. 전체의 60%를 차지했다고 합니다.

AI, GPT.

올해만 천 번은 들으셨을 거라고 생각합니다. 그럼에도 아직까지 사용하지 않는 주변 지인들에게 활용법을 알려주며 괜히 으쓱해하는 사람들도 있을 거구요(바로 제 얘기...)

AGI, 강 인공지능의 여파를 두려워하는 움직임들도 당연합니다. 하지만 서비스를 기획하는 입장에서, '지금 우리 AI를 너무 만능으로 생각하는 거 아니야?' 라는 자문을 해보는 것은 어떨까 생각해보았습니다.

앞으로 AI는 계산기처럼 일상에 당연한 도구로 자리잡을 것 같습니다. 그렇다고 서비스에 AI를 도입하는 것이 무의미하다는 것은 아닙니다. '우리 서비스도 드디어 AI를 도입했습니다!!!' 와 같은 무드와 전략은 이제 매력적이지 않게 느껴진다는 거죠.

결국 AI도 도구입니다. 소비자에게 아주 좋은 가치를 줄 수 있는 도구죠. 그럼 결국 '어떤 가치를 줄 것인가' 와 같은, 우리가 몇 년 째 하고 있는 질문이 다시 나올 수밖에 없더라구요.

남들보다 인공지능 조금 써 봤다고 우쭐해하는, 그러나 아직 어떻게 하면 더 좋은 서비스를 만들지는 알지 못하는, '이러다 나도 AI한테 대체되는거 아니야?' 라는 질문을 눈물과 함께 삼키는 Kyle이었습니다.