안녕하세요! 디스콰이엇 여러분, 저는 셀러집사를 만들고 있는 팀 고퍼의 PM을 맡고 있는 루리입니다.

제가 속한 팀 고퍼는 이커머스 셀러들의 반복적인 업무를 해결할 수 있는 이커머스 전자동화 툴을 개발하고 있는 팀으로, 클로즈 베타 만족도 100%를 달성하고, 오픈베타 서비스 런칭을 앞두고 있어요.

그 과정과 오픈 베타 서비스의 혜택을 디스콰이엇 여러분들과 함께 공유하고 싶어, 이렇게 첫 메이커로그를 작성해봅니다! 메이커 로그 답게 서비스를 만들어나가는 우리 팀 소개를 먼저 해볼게요.

거침없이 하이킥 - 나무위키

🏝️ 우리 팀은 이렇게 구성되어 있어요.

또 한 번의 IPO를 노리는 중국 상장사 실무 대표 출신 김대표 👨‍💼

중국에서 상장사 실무 대표로 활약하다 한국으로 돌아와 이커머스 업계로 발을 들였어요.

그가 정확히 기억하는 스토어 첫 판매는 사이다 13개.. 팀 고퍼를 결성한 후 목표는 IPO입니다.

애자일하게 밀어붙이는 추진력은 따라올 자가 없음을 늘 느껴요!

그녀의 언어는 0101011001. 그녀와의 소통을 위해 30년간 노력한 코딩의 대가 CTO 동준쿤 🖥️💍

풀스택 개발자를 넘어 이젠 모니터 속 러브스택을 쌓고 있는 동준쿤. 언젠가는 모든 언어를 마스터해서 그녀에게 정식으로 고백할 날 만을 기다리고 있어요. 출근과 퇴근이 없어 사무실로 전입신고한 동준쿤의 활약은 대단해요.

손호준 닮은 능력자, 연 매출 30억 셀러 등장 재현님 💁‍♂️

셀러집사 탄생의 시초, 진짜 일하기 싫어 이커머스 전자동화 툴을 만들었어요! 이커머스 도메인에서 깊은 노하우와 백그라운드로 서비스 기획에 진심이에요.

여의도 증권사 출신 재무이사 Chu~♥

추이사님은 사내 유명한 사랑꾼이에요. 평소 팀원들도 잘 챙겨주는 스위티지만 일에 있어 칼같은 재무관리를 보여줘요. 중국 각 지역 박람회를 다니면서 네이티브가 된 다재다능 추추이사님입니다.

고등어를 먹으면 기분이 좋아진다는 국이사 🐟

자칭 알파메일 호소인 국이사님은 점심, 저녁 가리지 않고 생선을 먹고 싶어해요. 생선을 먹으면 기분이 좋아져 업무 효율이 올라간다는 단순한 이유가 있어요! 그런 덕분인지 어느 부서에서도 역량을 보여주고 있어요.

할리타는 디자이너 두짱 🏍️

팀 내 전체적인 디자인을 맡고 계신 두현님은 회사에서는 꼼꼼한 디자인을 하고, 회사 밖에서는 할리를 타는 반전 매력을 지니셨습니다.. 대략적인 텍스트 가이드를 디자인으로 바꿔주시는 것에 매번 놀라요.

영웅이와 첼시의 든든한 가장, 예비신랑 대현님 🤵

1냥, 1멍과 함께 살고 계신 대현님은 마켓과 마케팅 업무를 담당하고 있어요. 이커머스 내 판매와 트렌드를 분석하고, 데이터에 대한 높은 이해도로 판매 성과를 이끌고 있어요.

남초회사에 적응을 끝내고 제육 매니아가 된 루리핑 😺

글을 적고 있는 제 소개입니다 ㅋㅋ SNL에서만 보던 남초회사가 진짜였어요!

다사다난 1번의 플랫폼 창업 이후, 셀러집사와 합류해 기획 업무를 하고 있습니다!

🔍 무슨 서비스를 개발하나요?

이커머스하면 다들 무엇을 생각하시나요? 쿠팡? 알리? 위탁판매?

맞습니다. 그 중에서도 저희는 해외구매대행 셀러를 위한 전자동화 툴을 만들어요.

구체적으로는, 상품 소싱툴(I사), 스토어 판매 현황 확인 툴(S사), 상품 등록 툴(A사) 등

기존의 셀러들은 상품의 소싱부터 CS까지 아주 다양한 툴을 파편적으로 사용해야했어요. 이 시장과 반복적인 업무에 피로를 느끼고, 이 모든 걸 한 번에 모으고, 자동화 시키게 되었어요.

즉, 셀러집사는 상품의 소싱부터 배송, CS까지 모두 자동화하여 지원해요. 구독 즉시 내 스토어로 상품 5000개가 등록되고, 고객이 할 것은 하루에 한 번 서비스에 들어와 판매 매입 비용만 결제하면 돼요. 그럼 내 스토어에서 판매 된 정산이 들어온답니다! 이커머스에 대한 백그라운드 지식이 전혀 없어도 지금 당장 셀러가 될 수 있어요.

그리고 팀 내 대다수가 중국어 능력자라,

실제 해외 상품몰에서 가져온 상품들을 가공할 때 네이티브의 워딩을 사용하여 직접 데이터를 가공한 모델을 만들 수 있었어요!

🧩 투자 유치까지의 과정

저희 팀은 원래 이커머스와 관련한 디지털 워크스페이스를 만드는 게 첫 번째 목표였어요. 셀러들이 활동하는 바운더리를 더욱 넓히기 위해서 였습니다. 그렇지만 시장을 바라보는 Problem solver의 입장에서 뭔가 부족하다고 느꼈어요. 실제로 업무 중에 가장 많은 시간을 할애하는 것이 무엇일까? 하고 바라보니 이커머스를 진행하며 하루에 수도 없는 반복적인 작업을 계속하고 있는 것을 발견합니다. 이거다 싶었죠,

“나 대신 일해줘!” 어.. 이게.. 이게 .. 되네..?

스토리 핀 이미지

그 때부터 클로즈베타 서비스를 준비하기 시작했고, 클로즈베타에서 성과를 거둔 후, 우리는 투자처를 찾기 시작했어요. 무대포로 투자사 사옥에 찾아가 이사님과 미팅을 진행하기도 하고, 투자사 네트워킹, FLY ASIA, BOUNCE2023 등 투자유치 활동을 전개해나갔어요. 그러던 중 스프링캠프의 ‘캠프파이어‘에 지원하게 되었는데, 갑작스러운 프로그램 폐지로 저희는 결국 미선정이 되었습니다 🥲 하지만 팀 고퍼에 흥미를 느낀 스프링캠프 측에서 따로 연락이 와 서울 사무실 입주와 투자를 받을 수 있는 기회가 마련되게 되었죠. 그 연락을 받고 부산 기반이던 저희는 딱 5일, 5일만에 부산 짐을 싹 정리하고 서울로 올라왔습니다.

스타트업을 하는 모든 팀들이 그렇겠지만,

올라오자마자 예지빌라(서울 상경의 첫 숙소, 실명입니다) 에서 맨몸으로 매트리스 자기, 중국에 있던 팀원 소환하기, 팀원간 새벽작업하다 디스코드로 하얼빈 야시장 먹방 보여주기, 아침에 출근하면 동준쿤 살아있는지 확인하기 등.. 팀원 모두가 서비스 런칭을 위해 열심히 달려가고 있어요!

📊 클로즈베타 서비스에서의 만족도 조사 100% 달성, 이젠 오픈베타로 넘어가요.

실제 클로즈베타 서비스를 만들기까지 우여곡절이 많았어요. 이전 CTO의 건강 이슈, 매번 새로운 버그 발생 등 매일이 미션이었습니다. 실제로 일부 검증 기간 동안 카닥의 첫 프로토타입 사례처럼 유저들이 보기엔 잘 돌아가는 것 같지만 뒤에서는 열심히 팀원들이 작업을 진행하기도 했죠.

우여곡절 끝에 상품 소싱부터 CS의 일부를 제외하고 모든 과정을 전자동화 시킨 후, 클로즈베타를 뿌린 결과 리텐션이 100% 였어요. 클로즈베타가 큰 모수는 아니었지만 이탈률이 없다는 것을 확인하고 그 다음 스텝을 향해 박차를 가하게 되었습니다. 이쯤에서 잘 왔는지 확인하기 위해 다시 한 번 PMF를 점검하고, 유저 인터뷰를 직접 진행하며 그 다음 스테이지의 필수 기능과 우선 기능에 대해서 분석하기 시작했어요. 당시 팀원들과 고객들이 사용할 기능에 대한 우선 사항의 점수을 매기는 과정을 하루 내내 했던 기억이 있습니다. 실제 이 내용을 바탕으로 오픈 베타 서비스를 출시했어요!

🚚 협력하고 있는 협업사, 우리의 파트너!

부산은행에서 지원하는 썸인큐베이터 8기 프로그램에 저희가 참여했을 때, 거기서 만난 동기 M사 대표님이 계십니다. 해당 M사 대표님이 참석한 어느 자리에서 누군가가 “이커머스 관련해서 괜찮은 IT기업 없을까?” 하고 물었는데, 저희를 쏙 소개해 주셨어요!

그리고 그 ‘누군가’가 저희에게 관심을 가지게 됩니다. 특히, 저희 젊은 팀이 으쌰으쌰하며 똘똘 뭉쳐 있는 모습에 꽂히셨다고 해요. 그렇게 흥미를 느낀 해당 업체가 저희 팀에게 직접 연락을 해왔어요. 그리고 “너희는 기술, 우리는 물류! 이커머스 비즈니스를 같이 해보면 어떨까?”라는 제안이 시작됐죠.

서로의 이해관계가 딱 맞아떨어지면서 물류를 담당하는 인터로지스와 기술을 담당하는 저희가 손을 맞잡게 되었습니다. 그 협력의 일환으로 셀러집사 내부에서 일어나고 있는 모든 배송 건은 꼼꼼한 검수와 함께 무조건 7일 이내 도착이 가능한 배송을 진행하고 있어요. 향후에는 물류 자동화 및 국제 물류 최적화 같은 분야에서도 협력할 예정입니다. 이렇게 인연이 닿아 시작하게 된 것처럼 디스콰이엇 내부에도 저희와 재미난 일들을 벌일 수 있는 분들이 많이 계신 것 같아요. 협업이나 제안은 언제든 환영입니다!