송슬옹

퍼블리 CPO 이승국님과의 티타임에서 배운 점

software engineer로 일하는 팀원이 퍼블리 cpo와의 커피챗을 공유해 줬습니다. 저는 아래의 질문을 중심으로 이승국님과 티타임을 가졌고, balance라는 중요한 키워드와 시간 관리 꿀팁을 얻었습니다. 실용적인 도움 이외에도 나보다 먼저 시행착오를 겪은 분과 대화하면서 얻은 위안, 용기까지 얻었습니다. 커피챗을 고민하시는 분이라면 꼭 신청해 보시길 추천드립니다 :)

질문

Q1. 최근 브랜드에서 플랫폼으로 전환/확장하는 결정을 했습니다. 그로스/PMF 관점에서 우선순위/목표/검증할 가설을 설정하는 저의 방식과 로직을 점검하고 싶습니다. 놓치고 있는 점이 있다면 듣고, 고민할만한 다른 방향이 있다면 배우고 싶습니다.

Q2. 컬쳐, 팀빌딩 관련 2가지 고민이 있습니다. 문제를 해결하는 사람으로서 PM 채용을 하고 있습니다(team.goifuneral.co.kr/recruit/productmanager). 객관적인 시각에서 요구하는 역량/commitment에 비해 보상을 포함한 selling point가 약한지 점검하고 싶습니다. 또한 초기 단계만 경험해본 터라 허슬/비전을 중심으로 한 원 팀 문화를 어느 수준(투자, 채용)까지 유지하는 게 좋을지 모르겠습니다. 성장하는 과정에서 팀 문화를 빌딩하는 데 코어가 있다면 조언을 듣고 싶습니다.

배운 점

1. Balance

• 저는 '생존 없는 꿈은 의미가 없다'는 강한 확신을 갖고 있습니다. 그러다 보니 financial projetion과 runway, cashflow 등 생존과 관련된 지표 관리를 중요하게 생각하고 자연스럽게 단기적인 가설 검증과 PMF, 매출에 집중해 왔습니다. 또한 우선 순위에 따라서 선택과 집중 (100), 나머지 포기(0)의 로직으로 결정하는 경우가 많았습니다. 하지만 초기 stage를 어느 정도 지난 후에는 단기와 장기와의 balancing이 중요하고, 의식적으로 리소스를 분배하는 게 필요하다는 조언을 받았습니다.
• 특히 스타트업은 생존과 성장이라는 두 가지 과제를 동시에 달성하는 조직이고, 성장을 위해서는 필연적으로 베팅이 필요하다는 점을 상기해 주셨습니다. 그 베팅이란, 큰 층위의 논리를 갖고 장기적인 성장 가설(세상이 이렇게 변할거야)을 세우는 것입니다. '고이' 비즈니스를 예로 들면 이러한 로직입니다.
• 이미 큰 규모의 시장이 형성되어 있고 big player가 있지만, 인구 구조와 변화와 함께 사망자 수가 폭발적으로 늘어난다.
• 그래서 시장 규모가 x배 커질 것이고, 고객군의 변화와 함께 새로운 비즈니스 기회가 반드시 생긴다.
• 기회의 큰 축은 digitalize, customize이고 우리가 가장 잘 할 수 있다.

• 채용 고민 역시 balance라는 키워드를 통해 해답을 찾아낼 수 있었습니다. 저는 뛰어난 인재를 모시기 위해 아래와 같은 일련의 실험과 변화, 레슨을 얻었던 상황이었습니다.
• 채용 사이트 → 우리 조직이 원하는 인재를 모시기 어렵다. outbound를 통해 뛰어난 인재를 적극적으로 모셔오자.
• outbound → 지금 우리 조직에 모시기 어렵다. 비전, 일하는 방식 등에 대한 공감대를 형성하더라도 지금 당장 이직이라는 큰 결정을 유도하기 어렵다. 뛰어난 인재의 공통점은 현재 상황에 최선을 다한다는 것이고, 필연적으로 기다림이 필요하다. 또한 1:1 미팅 방식의 채용은 시간을 굉장히 많이 필요로 한다. 따라서 장기적인 호흡으로 콘텐츠/채용 브랜딩 등 leverage가 쉬운 리소스를 구축해야 한다.
• 제가 마지막으로 고민하던 점은 '콘텐츠 쓰고, 지원자 풀을 넓히는 일을 해야 하는 것은 알겠는데, 지금 실무 바빠 죽겠다'는 것이었습니다. 즉 결국 단기 이익과 장기 이익으로 귀결되는 고민이었습니다. 마찬가지로 'balance'라는 키워드를 적용한다면, 채용 관련 리소스 100 중에 20만큼만 장기 이익에 투자하는 것입니다. 이렇게 전략적인 의사 결정의 과정을 거친다면 당장의 실무를 하지 못해 아쉬워하고 전전긍긍할 필요가 없습니다. 장기 이익을 위해 명확하게 투자하는 것으로 인식할 수 있으니까요.

2.시간 관리의 중요성과 방법

• 1을 실천하기 위해서는 체계적인 시간 관리가 전제되어야 하며, 이승국 CPO님이 google calendar를 활용한 시간 관리 노하우에 대해 공유해 주셨습니다. 자세한 내용은 publy 아티클에서 확인할 수 있습니다.
• 시간 관리를 체계적으로 한 뒤의 변화에 대해서는 다음 메이커 로그를 통해 공유드리고자 합니다.