🍲 여기 10인분 같은 2인분 주세요! - Keepin EP6

안녕하세요:) 팀 키핀입니다. 😆

저희는 2명의 팀으로 사이드 프로젝트로 '키핀'이라는 서비스를 만들고 있습니다.

다른 작은 스타트업이나 사이드 프로젝트들이 소수의 인원으로 운영되는 것처럼 저희도 2명이 10명의 역할을 하며 재미있게? 서비스를 개발하고 있는데요, 그 과정에서 맡고 있는 역할을 정리해 보았습니다. 😇

1. 사이드 프로젝트를 하기에 앞서 각자 본업에 충실해야 한다.

• 저희는 각자 본업이 있기 때문에 각자 회사에서 역할을 잘 수행해야 합니다.

• 이직을 준비하는 상황에서는 이직 준비도 열심히 해야 합니다.

2. 개발 잘하기

• 팀에 개발자가 한 명이기 때문에 모바일 개발, 백엔드 개발할 때, 리소스를 잘 관리해서 키핀 서비스가 안정적으로 운영될 수 있도록 해야 합니다.

3. 디자인은 유저가 쉽게 이해할 수 있어야 한다.

• 저희가 처음 프로젝트를 시작할 때부터 최우선으로 두었던 것인데, 서비스를 이용할 때 설명이 필요 없어야 한다고 판단했습니다.

• 엄마한테 보여드려도 이해할 수 있는 서비스여야 합니다. 실제로 초기 유저테스트를 부모님께 진행해 보기도 했습니다. (다행히 설명 없이도 이해하고 사용하셨습니다 🤓)

• 항상 유저가 쉽게 이해할 수 있도록 UX/UI에 대한 고민을 많이 하고 있습니다.

4. 마케팅 바버들의 마케팅 도전

• 그동안 저희 2명 모두 개발자, 디자이너로서 잘 만드는 것에 중점을 두었기 때문에, 잘 알리는 것에는 서툴렀습니다.

• 인스타그램 계정을 만들어서, 릴스도 올리고, 여기저기 저희 서비스와 관련된 게시글에 댓글도 달아보고 있습니다. 최근에 어떤 게시글과 댓글이 알고리즘을 타서 유저 유입률이 급격하게 늘어난 경험을 할 수 있었습니다.

• 리텐션 유지를 위해 FCM도 적극 활용해 보고 있습니다.

• 푸시 오픈율이 높았던 것들

5. CS가 들어오면 상황에 맞게 대응해야 한다.

• 이메일로 문의를 해주시는 경우가 있는데, 미리 대응 포맷을 만들어놓고 적절하게 잘 활용하고 있습니다.

6. 꼼꼼한 QA는 필수이다.

• 서비스 배포 전에 항상 QA를 꼼꼼하게 진행합니다.

7. 경쟁 서비스들을 모니터링합니다.

• 유사한 서비스들을 주기적으로 모니터링하고 있습니다.

• 최근에는 국내 대기업에서 유사한 서비스를 9월에 출시한다고 하여 주시하고 있습니다. (공격적인 마케팅을 하셔서 조금 무섭지만, 계란으로 바위 치기 전략으로 승부해 볼 예정 🍳)

8. 유저 데이터를 모니터링한다.

• 유저 데이터를 모니터링하면서 유저들이 서비스를 어떻게 사용하는지 파악합니다.

• 저희가 세운 가설이 잘 검증되고 있는지, 유저에게 어떤 것이 필요할지 데이터를 보면서 의사결정을 합니다.

9. 서비스의 비전과 전략을 잘 관리해야 합니다.

• 아이디에이션을 하는 과정에서 서비스의 비전이나 방향성이 흔들리지 않도록 잘 관리합니다.

• 어떻게 서비스를 활성화하고 유저들이 좋아하게 할지 전략을 잘 세워야 합니다.

• 계속 생겨나는 경쟁 서비스들보다 우위에 있으려면 어떻게 해야 할지 리서치합니다.

10. 유저 테스트와 설문으로 피드백을 수집하고 반영합니다.

• 초기에 유저 테스트를 통해서 유의미한 피드백을 많이 받고 반영했었습니다.

• 왈라 같은 서비스를 이용해서 설문을 진행하고 피드백을 수집하고 있습니다.

퇴근하고 남는 시간을 조금씩 꾸준히 투자해서 '키핀'이라는 서비스를 만들어가고 있습니다.

회사에서 경험하기 힘든 다른 직군 분들의 업무를 정말 작게나마 간접 체험을 해보니, 정말 대단한 분들이라는 생각이 많이 들었습니다. 프로덕트를 만드는 것 외에 모든 것들이 정말 서툴고 어렵지만, 또 헤비유저분들이 조금씩 나타나는 것을 보면 성취감도 있고 재밌습니다.

많은 유저들이 사용하면 정말 기쁘겠지만, 지금 사용하시는 유저분들이 더 잘 사용할 수 있도록 초심을 잃지 않고 계속 꾸준히 서비스를 발전시켜 나가 보려고 합니다.

모든 스타트업, 사이드프로젝트 하시는 분들을 항상 응원합니다.

감사합니다. 💜💛

🏠 https://whatisvioletmustard.com

첫번째 가드닝 👩‍🌾 - Keepin EP5

안녕하세요:)

저희는 위젯 기반 소셜네트워크 앱 서비스를 만들고 있는 팀 키핀입니다. 😆

이번에는 사용성 테스트 이후 가드닝을 진행해 봤어요!

사용성 테스트를 하면서 많은 피드백을 얻을 수 있었는데요, 한 번에 모든 피드백을 반영할 수 없어서 먼저 우선순위를 정해봤습니다.

우선순위는 여러 기준들을 만들어놓고 치열한 고민과 논의를 해서 정해봤어요.

• 유저들이 가장 공통적으로 원하는 피드백인가?

• 구현 난이도는 어떤가?

• 얼마나 임팩트를 줄 수 있을까?

• 프로덕트의 방향성과 결이 맞을까?

• …

우선순위를 정한 후에는 빠르게 디자인과 개발을 진행하고 새로운 기능들을 배포해 봤어요.

이번에 가드닝을 통해 업데이트한 내용을 소개해볼게요 😁

🪄 Keepin의 첫 업데이트 안내

0. Localization

🌍 이제 키핀을 영어, 스페인어, 일본어로도 이용할 수 있어요!

1. 위젯 업데이트 주기 개선

이제 정말, 정말로 친구가 보낸 키핀이 위젯에 바로 업데이트 돼요! (네트워크 상황에 따라 최대 5분 정도는 소요될 수 있어요🥹)

2. 작은 프레임 위치 이동 기능

멀티 촬영 시, 작은 프레임의 위치를 이동할 수 있어요! 자유롭게 이동시켜 원하는 대로 키핀을 커스텀해보세요.

3. 자주 묻는 질문 메뉴 추가

자주 묻는 질문

궁금한 사항은 이제 마이페이지-자주 묻는 질문에서 확인해 주세요. 혹시 그래도 궁금증 해결이 안되셨다면 1:1 문의로 꼭 남겨주세요.

4. 🐛+🛠️

이 외에 버튼 변경, 프레임 전환 아이콘 위치 등이 변경되어 사용성을 개선하고 소소한 버그들이 수정됐어요.

💜💛

위젯으로 주고받는 우리의 진짜 일상, 키핀

친구와 연결하고 내 일상을 공유해보세요!

🔎 지금 바로 앱스토어/플레이스토어에 Keepin을 검색해보세요.

[iOS] : https://apps.apple.com/kr/app/keepin/id6502256947

[Android] : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.keepin.wekeepin

하나의 프로덕트가 만들어지는 과정 - Keepin EP4

앱 이름은 뭐로 하지? Primary Color는? - Keepin EP3


안녕하세요:) 저희는 위젯 기반 소셜네트워크 앱 서비스를 만들고 있는 팀 키핀입니다. 😆

지난 3개월 동안 키핀이라는 서비스가 만들어진 과정을 이야기해보려고 합니다.

어떤 서비스가 만들어지려면 어떤 과정이 필요할까요?? 크게 3가지 과정이 필요할 것 같은데요,

1. 팀빌딩

2. 메이킹

3. 가드닝

키핀 팀에서는 이 3가지를 어떻게 진행했는지 이야기해보겠습니다.

팀빌딩 🧩

먼저, 팀에 대한 이야기를 해보겠습니다. 프로덕트는 개인이 만들어도 되고, 팀이 만들어도 된다고 생각합니다.

팀으로 만들게 되면, 재미도 있고, 서로에게 인사이트도 얻고, 서로 부족한 역량들을 채워나갈 수도 있고, 장점이 너무 많다고 생각하여 팀으로 진행을 하고 있습니다.

좋은 팀은 어떤 팀이어야 할까요? 많은 팀을 경험하고, 많은 사례들을 들어봤지만, 각자의 환경이 다르고 상황도 다른 것 같아서 쉽게 정의하기는 어려운 것 같습니다. 정답은 없는 것 같습니다.

막연하고 추상적일 수 있지만, 저는 ‘이상적인 팀‘이라고 하면 항상 재즈 밴드가 떠오릅니다. 재즈 밴드의 공연을 보게 각 연주자들은 굉장히 자신의 연주에 심취해 있습니다. 눈을 감고 연주에만 몰입을 합니다. 눈을 떴을 때는 다른 연주자와 눈을 맞추면서 다시 또 멋진 음악을 만들어내는 모습을 볼 수 있죠. 공연하는 동안 관객들에게 좋은 음악을 들려주면서도 연주자들만의 세상을 만들어내는 느낌이 많이 듭니다.

프로덕트를 만드는 팀도 유저에게 좋은 서비스를 제공하면서도, 그것을 만드는 과정 속에서는 정말 몰입하고, 재미있게 만들어나가는 팀이 이상적인 팀이 아닐까 생각합니다.

좋은 팀원은 어떤 팀원일까요? 이것도 다양한 답이 나올 수 있을 것 같습니다.

• 자기 일에 몰입하는 팀원

• 헌신하고 열심히 하는 팀원

• 똑똑하고 일을 잘하는 팀원

...

‘팀을 만들어야지’ 생각했을 때, 먼저 떠오르는 몇몇 분들이 분명 있을 겁니다. 저는 그분들이 가장 적합한 팀원이라고 생각합니다. 그래서 키핀 팀을 만들 때에도, 그 생각이 드는 분에게 먼저 연락드리고 팀빌딩을 진행하게 되었습니다.

메이킹 🌟

팀빌딩을 마쳤으니, 본격적으로 메이킹을 진행해야 합니다.

우선, 킥오프 미팅으로 프로젝트를 시작했는데요, 첫 시작이 나름 의미가 있었던 것 같습니다.

간단하게 우리가 어떤 프로덕트를 만들 것인지, 어떻게 팀을 운영해 볼 것인지, 우리가 프로덕트에 담아낼 가치관은 무엇인지에 대해서 이야기를 나눴습니다. 자세한 내용은 다음 메이커로그에서 다뤄볼게요!

저희는 프로덕트를 2~3주 스프린트 단위로 만들어나갔는데요, 4번의 스프린트 이후 앱을 스토어에 배포했습니다.

4번의 스프린트 동안에는 프로덕트 이름 정하기, 디자인 시스템 만들기, MVP 만들기, 유저리서치, 등 다양한 태스크들을 진행해 본 것 같아요.

키핀팀에서 4번의 스프린트 동안 해본 것들 (이 글에서 전부 담아내진 못했고, 다음 메이커로그에서 작성 예정!)

인사이트 공유하기 💫

메이킹 기간 동안에 메이킹 말고도 각자 뉴스레터나 링크드인 등에서 얻은 인사이트를 공유하기도 했습니다. 서로 생각하지 못했던 것이나 새로 알게 된 것들을 공유하는 게 도움이 정말 많이 되더라고요. 인사이트를 얻는 것에서 끝나는 것이 아니라 프로덕트 적용해 보려고 고민도 많이 해본 것 같아요.

MVP를 향해 달려가기 🏃🏻‍♂️

정기미팅에서 논의한 내용들을 가시화하면서 완성도 있는 화면들이 차차 만들어지고, 세부기획에 따른 개발도 진행되며 주요 기능들을 테스트할 수 있는 테스트 빌드 업데이트에도 속도가 붙었습니다.

다양한 테스트 빌드로 QA를 진행하면서, QA 프로세스를 문서화하는 것도 필요했는데요. 사실 저희가 이전에 회사에서 같이 일할 때는 QA팀이 따로 있었고, Zira 툴을 활용한 효율적인 QA프로세스가 구축이 되었었는데요, 저희 둘이서 QA를 진행하려니 슬랙에서 소통을 하는 것으로는 프로세스가 체계화되지 않아 효율적인 QA 커뮤니케이션이 되지 않을 것 같았습니다.

그래서 노션에 QA페이지를 생성해서 관리해 보기로 했어요. 해보고 비효율적이면 다른 방법을 찾아보자는 생각으로요. 저희가 가장 많이 한 말이 ‘일단, 해보시죠!’인 것 같아요.

이슈는 다 찾아내겠다는 의지가 담긴 커버페이지 항도니.jpg

QA페이지를 생성하고, 많은 이슈를 기록하고 수정하고 또 개선했어요.

그리고, 이슈는 아니지만 플로우가 어색하거나 유저 경험이 좋지 않을 것 같은 부분은 코멘트로 소통하고 다음 미팅에서 어젠다로 두고 논의해서 기획을 변경하기도 했어요.

스켈레톤 UI를 케이스별로 빠르게 만들어서 어떤게 적합할지 고민해보았어요

그렇게 저희 앱을 처음 만난 사용자들에게 최대한 안 좋은 경험은 하지 않을 수 있도록, 버그를 수정해 나가면서 MVP를 만들었습니다.

가드닝 🪴

마지막으로 가드닝입니다. 이전 글에서 말씀드렸던 것처럼 저희는 이제 가드닝을 시작했습니다.

런칭을 위한 Making 과정도 중요하지만 만들고 나서의 Gardening이 더 중요하다.

데이터 분석, 사용자 피드백 등을 바탕으로 서비스를 최적화하려고 하는데요, 데이터 분석은 어느 정도 데이터가 수집된 이후에 가능하기 때문에 사용성 테스트(UT)를 먼저 진행하고 있습니다.

감사하게도 지인분들께서 도와주셔서 오프라인으로 테스트를 진행하고, 다양한 피드백을 받고 있습니다. 어느 정도 피드백을 받은 후 우선순위에 따라서 프로덕트에 반영해보려고 하고 있습니다.

저희는 계속해서 유저의 피드백을 반영하는 사이클을 만들고, 유저들이 사랑하는 프로덕트를 만들어나가려고 합니다. 프로덕트 무럭무럭 자라도록 재밌게 가드닝을 진행해 보겠습니다. 👩‍🌾

💜💛
위젯으로 주고받는 우리의 진짜 일상, 키핀!

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