2주 만에 론칭, 그리고 1달 만에 매출 천만원 달성한 신규 서비스 론칭 회고
안녕하세요! 스타트업과 투자자를 위한 서비스를 만들고 있는 넥스트유니콘팀의 PO 클로이입니다.
넥스트유니콘은 ‘스타트업의 문제를 해결해 세상을 혁신한다’는 미션 아래 투자유치를 준비하는 스타트업과 유망한 스타트업을 발굴하는 투자자들이 서로를 찾을 수 있는 플랫폼 넥스트유니콘을 운영하고 있습니다.
넥스트유니콘은 2019년 10월 정식 서비스 론칭 후 현재까지 서비스를 통해 투자자와 연결된 스타트업의 투자 유치 금액이 2022년 기준 누적 6,500억 이상 돌파하며 실질적인 네트워크 효과를 만들어 내고 있습니다.
9,500개 이상의 스타트업과 2,000명 이상의 전문투자자를 연결하며 스타트업 투자 생태계를 디지털로 전환하고 있는 넥스트유니콘팀은 최근 개인투자조합 결성 자격이 있는 엔젤 투자자까지 풀을 확장하며 스타트업의 투자유치를 적극적으로 돕고 있습니다.
현재 월평균 300팀 이상의 스타트업이 투자 검토를 위한 투자자의 요청을 받고 있고, 누적 3만 건 이상의 IR자료요청과 메시지를 서로 주고 받으며 국내 최대 네트워킹 플랫폼으로 성장했습니다.
새로운 가능성과 기회는?
지금까지 넥스트유니콘은 스타트업과 전문투자자를 ‘연결'하는 서비스에 집중하고 있었습니다. 어떻게 하면 투자자가 유망 스타트업을 잘 발굴할 수 있을지, 스타트업들이 본인의 분야에 관심 있는 투자자를 확인할 수 있는지에 대한 정보와 네트워킹에 집중하고 있었습니다.
정보가 충분하고, 서로 핏이 맞는 경우 미팅까지 빠르게 성사가 되었지만 그렇지 못한 경우는 자료 보완 요청이나 만남이 성사되지 못했죠.
투자사와 핏이 맞지 않기 때문에 연결되지 않는 경우도 많았지만 의외로 많은 부분을 차지한 의견은 바로 자료의 부족함에 대한 피드백이었습니다. 단순히 지표나 디테일이 부족하다는 내용이 아닌 꼭 필요한 필수 요소들이 들어있지 않아 제대로 검토가 불가능 하다는 의견이 거절 사유 중 많이 발견되었습니다.
IR자료에 꼭 들어가야 하는 필수 구성 요소에 대한 컨텐츠나 강의들은 넥스트유니콘에서도 제공하고 있었고, 꼭 우리 콘텐츠가 아니더라도 검색을 통해서도 유익한 콘텐츠들이 충분히 많은데 왜 자료 구성에 어려움을 겪고 계실까? 하는 의문이 들었습니다.
그러던 와중 IR자료 작성에 도움을 드리는 프로그램에 참여하신 대표님의 문의가 들어왔습니다.
“프로그램이 많은 도움이 되었습니다. 이론상으로는 이해했는데 실제로 적용을 하려니까 막막하네요. 혹시 실제 자료 샘플이 있다면 받아볼 수 있을까요?”
과거에도 몇번 실제 자료를 제공해 줄 수 있냐는 문의는 몇 번 받은 적이 있었지만, 그때마다 보안이 중요한 IR자료 특성상 제공이 어렵다는 생각에 갇혀 있던 저희는 별다른 도움을 드리지 못하고 참고하실만한 콘텐츠를 추천해드리곤 했습니다.
하지만 이번엔 혹시나 하는 마음으로 이런 비슷한 피드백을 남겨주신 분들이 얼마나 계시는지 기존에 진행했던 세미나 후기와 프로그램 만족도 조사들을 뒤져보기 시작했습니다.
그리고 놀랍게도 이미 많은 분이 실제 IR자료에 대한 니즈를 꾸준히 밝혀주고 계셨습니다.
“스타트업 유저분들은 투자유치 성공한 실제 IR자료를 보고 싶어 한다!”
이렇게 명확한 니즈를 왜 놓치고 있었을까? 할 정도로 너무나 명확한 니즈가 꾸준히, 그리고 계속해서 들어오고 있었습니다. 어쩌면 우린 이미 답을 알고 있었을지도 모릅니다.
2주 만에 신규 서비스 론칭, 그리고… 유저의 반응은?
유저의 목소리에 귀 기울이면 대단한 성공은 없더라도 큰 실패는 없다는 사실을 이미 체험으로 알고 있었던 넥스트유니콘팀은 가장 빠르게 유저의 니즈를 확인할 수 있는 방법에 대한 논의를 시작하게 됩니다.
1일 차 “최대한 빠르게 오픈하고 싶어요"
아이디어를 구체화하는 데는 하루가 걸리지 않았습니다.
다만 동일한 서비스를 제공하고 있는 국내 서비스가 없었기 때문에 비슷한 해외 레퍼런스를 서칭하고 최대한 심플하게 기획을 작성하고 와이어프레임을 디자인했습니다.
기획이 어느정도 윤곽이 잡힌 후에는 유저의 니즈를 확인하기 위한 MVP(Minimum Viable Product) 제작이 목표였기 때문에 최대한 개발 요소를 배제하며 개발 없이 구현할 수 있는 방법을 우선적으로 검토했습니다. 웹플로우, 우피 등 노코드툴을 열심히 서칭했고 어쩌면 노코드툴만으로도 가능할 것 같아!라는 실마리를 발견하게 되었습니다.
“다른 페이지는 다 노션으로 만들어서 임베드하고 결제만 개발로 붙이면 되지 않을까?”
2일 차 “이건 개발이 필요합니다”
2일 차는 구체적인 기획와 와이어프레임을 들고 개발팀과 논의를 시작했습니다.
“결제만 개발로 붙이고 나머지는 노코드툴로 이렇게 제공하려고 하는데 어때요?”
대부분의 페이지는 노코드툴을 이용해 제공하고, 유저가 가장 빠르고 편하게 이용할 수 있어야 하는 결제만 개발로 붙여보자로 논의가 시작되었고, 개발팀은 기술적으로 기획에서 놓친 부분이 없는지 신중하게 검토해 주셨습니다. 그리고 조금 다른 의견이 나왔습니다.
“이건 개발이 필요합니다. 노코드툴로 구현하게 되면 서비스를 비정상적인 경로로 접근 가능한 케이스가 발생할 가능성이 높기 때문에 무료 서비스가 아닌 이상 이건 결제와 서비스페이지가 함께 개발되는 게 맞습니다.”
기존 신규 서비스도 개발 없이 노코드툴로만 론칭한 경험이 다수 있었기 때문에 이번에도 비슷하게 하면 되지 않을까라고 생각했는데 오히려 다시 한번 생각하게 되는 계기가 되었습니다.
빠르게 구현하는 것도 중요하지만 유료로 결제한 유저의 가치를 수호하는 게 더 중요하기 때문에 개발팀의 의견에 납득했습니다. 전체 개발로 방향이 선회하자 오히려 노코드툴로 구현하려고 했을 때 넣어뒀던 군더더기들이 눈에 보이기 시작했습니다.
상세 페이지? 메인페이지에서도 충분히 유저가 제공하는 서비스에 대한 정보를 확인할 수 있어야 합니다. 상세 페이지는 그 후 더 매력적으로 상품에 대해 소개할 때 추가하면 됩니다.
메인페이지 배너? 서비스를 쓰는 유저가 있는지 없는지도 모르는데 마케팅을 위한 구좌는 사치입니다.
자료 뷰어? 자료를 볼 수 있는 방법은 무궁무진합니다. 스크롤로 볼 수 있는 뷰어를 제공하느냐, 한 장 씩 넘지는 페이징 뷰어를 제공하느냐 고민할 수도 있었겠죠. 하지만 이건 MVP이고 유저가' 볼수있으면 된다. 라는 가치 하에 뷰어는 선택기능이라고 판단했고, 저희는 첫 서비스 제공을 다운로드로 제공하기로 했습니다.
물론 다운로드를 제공하기 시작하면 불법적으로 파일이 공유될 수 있지 않느냐라는 문제는 여전히 남아있지만, 해당 부분은 뷰어로 제공한다고 할 지라도 발생할 수 있는 문제인 점, 보안을 위한 기능을 붙이기 위해 서비스 오픈 시간을 늦추는 건 아직 확인되지 않은 미지수를 위해 불필요한 리소스를 쏟는 것이라고 판단했습니다.
이렇게 곁가지들을 쳐내다 보니 남은 건
메인페이지 겸 서비스페이지
결제모달
결제 완료와 구독 기간에 대한 알림
세 가지였습니다.
[유저는 구독모델을 결제하고 자료를 볼 수 있다.] 를 제공하기 위해서는 3가지 요소면 충분했습니다.
3일차 MVP 개발 시작.. 그리고 남은 문제
모달에서 결제 후 자료 열람 가능하게하는 최소한의 스펙으로 개발을 시작했습니다.
개발 일정은 단 일주일. 주사위는 던져졌으니 프로덕트팀은 개발이 진행되는 동안 서비스 오픈 시 유저들에게 제공할 자료를 수급하기 시작했습니다. 오히려 개발적인 이슈보다 자료 수급에 대한 일정이 빠듯할 정도였습니다. 하지만 뭐 어쩌겠어요 해내야죠. (해야지!)
스타트업의 IR자료는 회사의 자산이기도 하고 민감한 내용이 들어간 자료이다 보니 무작정 구할 수는 없었습니다. 저희에게도 쉽지 않은 도전이었지만 이미 이 서비스를 원하는 유저의 니즈를 확인한 이상 모든 방법을 동원해서라도 자료를 수급하자! 라는 마음으로 개발을 시작하고 자료 수급에 대한 고민을 이어갔습니다.
넥스트유니콘팀은 발품과 손품을 팔면서 스타트업 대표님들께 서비스의 취지와 기획을 설명해 드리며 자료 섭외를 시작했고, 감사하게도 기존 넥스트유니콘 프로덕트와 프로그램을 통해 인연을 맺고 투자유치에 도움을 받은 대표님들이 서비스의 취지를 응원해 주시며 선뜻 제공 의사를 밝혀주셨습니다.
지난 4년간 넥스트유니콘이 스타트업의 투자유치를 돕기 위해 대부분의 서비스들과 프로그램을 무료로 제공하며 다방면으로 노력을 했던 진심을 진정성 있게 받아들여 주셨기에 가능했습니다.
하지만 언제까지 선의로만 서비스가 이어질 순 없겠죠. 여전히 스타트업에 도움이 될 IR자료를 많이, 다양하게 전달하고자 하는 것이 서비스 론칭의 목표이기 때문에 저희 팀의 숙제가 될 이 문제는 서비스 오픈 한달 후인 지금도 풀기 위한 다양한 방법을 고민하고 있습니다.
2주 차 개발 완료 드디어 오픈!
기획+디자인 2일
개발 7일
QA 1일
총소요 일정 10일
이렇게 넥스트유니콘팀은 10일만에 스타트업 IR자료 구독서비스 를 론칭하게 되었습니다.
스타트업 IR자료 구독 서비스 소개
어디서도 쉽게 구할 수 없는 IR자료를 한곳에서 모아서 볼 수 있도록 돕는 서비스로 실제로 투자유치에 성공한 기업은 어떤 구성으로 IR자료를 만들었는지, IR자료에 꼭 들어가야 하는 필수 요소를 어떻게 실제 자료를 작성할때 적용할 수 있는지 손쉽게 케이스 스터디를 할 수 있습니다.
신규 서비스 론칭 소식을 유저에게 알리고 티켓과 기존 교육 프로그램을 제외한 첫 유료 피쳐라 겸허하게 첫 결제를 기다렸습니다. (기도)
그리고 오픈 첫날, 1시간 30분 만에 첫 결제가 바로 발생하게 됩니다. (소리 질러)
론칭 1개월차 매출 1000만원 달성… 그리고 남은 과제는
오픈 첫날 첫 결제 이후에도 서비스에 대한 관심과 문의도 많이 늘고, 실제로 매일 결제가 발생했습니다. 기존에 무료로 서비스를 제공할 때도 유저에게 가장 가치를 줄 수 있는 방향으로 늘 고민했지만, 돈을 지불하면서 쓰는 유료 서비스는 그것보다 더 돈 값했으면 좋겠다. 라는 마음으로 매월 업데이트로 기획했었던 자료를 매주 업데이트하고, 새로운 자료 업데이트 시마다 유저에게 알림을 보내며 소소하고 꾸준하게 서비스를 개선하기 시작했습니다.
그리고 대망의 29일 차 매출 1천만 원 달성!
크다면 크고, 작다면 작은 수치이지만 수치보다 중요한 건 유저의 목소리를 듣고 유저가 필요한 가치를 제공하며 유저는 기꺼이 돈을 지불한다는 가장 기본적인 법칙을 다시 한번 검증할 수 있었다는 점입니다.
그리고 2주 만에 신규 서비스를 론칭하고 가설을 검증할 만한 매출 성과를 낼 수 있었던 것은
필요한 것을 만들기 위해 가장 중요한 것은 불필요한 것을 안 하는 것이다.
서비스에 대한 검증은 유저에게 받는다.
라는 것을 서비스를 만드는 구성원들이 모두 공감하고 실천하는 팀 문화 덕분이 아니었을까 합니다.
여전히 자료 수급에 대한 숙제와 개선하고 싶은 것들, 해야 하는 것들이 산더미지만 처음 시작할 때처럼 꼭 필요한 기능을 가장 빠르고 가치 있게 전달할 수 있도록 더 치열하게 고민하고자 합니다.
진짜_최종_마지막 (홍보 맞음)
스타트업 IR자료 구독 서비스는 첫 오픈을 했을 때 연간 구독 상품만 단독으로 출시를 했었는데요.
서비스의 주요 타겟은 투자유치 중이거나 투자유치 준비를 시작한 스타트업이었고, 타겟 유저의 예상 서비스 이용 기간은 투자유치 기간과 비슷할 것으로 예상했기 때문입니다.
IR 활동은 단기에 끝나는 것이 아닌 최소 3개월에서 평균적으로 6개월 이상 진행하기 때문에 월간 구독보다 연간으로 설계하여 해당 기간동안 지속해서 도움을 받는 것을 의도하고 서비스를 오픈했습니다.
매월 최소 10개 이상의 IR자료가 업데이트되고, 연간으로 구독할 경우 100건 이상의 자료를 무제한으로 확인할 수 있습니다. (서비스 오픈 1개월차 현재는 30개 이상의 자료가 업데이트 되어있습니다.)
하지만 최근 투자유치 중은 아니지만 창업을 앞두고 있는 예비창업가와 이제 막 투자유치를 시작하려는 초기 창업가분들이 연간 구독 금액에 대한 피드백을 주셨습니다. 연간 구독을 이용할 경우 월 요금으로 계산할 때 저렴한 건 알지만 한번 결제하는 금액이 부담된다는 의견을 내주시기도 했습니다.
넥스트유니콘팀은 고민 끝에 원하는 시기에 집중해서 단기로 이용할 수 있는 월간 구독권을 추가로 오픈하기로 결정했습니다.(홍보 맞습니다.)
다가오는 2024년 스타트업의 투자 유치를 응원하며 연말 기념 월간 구독권 12% 할인과 추가 혜택을 준비했습니다. 연말 기념 12 12 12 이벤트는 연말까지 진행하고 있으니 많은 관심 부탁드립니다.
투자 혹한기로 유난히 춥고 얼어붙었던 올해도 치열하게 생존을 위해 노력하신 스타트업 대표님들 연말 마무리 모두 잘하시길 기원하며, 내년에도 스타트업을 위한 서비스를 만들기 위해 노력하는 넥스트유니콘 팀 되겠습니다.
모두 따뜻하고 풍성한 연말 되시길🎅!
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