실패의 기록 3 - 매버릭스는 죽어서 이름을 남기고

안녕하세요, 매버릭스 팀의 대표 서창우라고 합니다.

오늘은 실패의 기억 2 - 공연.. 좋아하시냐구요? 에 이어서

세 번째 실패에 대해 적어보려고 합니다. 세 번째 실패는 저희 팀이 매버릭스가 된 계기입니다. 사실 매버릭스는 저희 팀의 이름이 아니라 두 번째 실패 이후 저희가 만들려고 했던 서비스의 이름이었어요. 저희는 오글에서 피봇을 하면서 새로운 서비스를 어떤 기준으로 만들지를 고민했습니다.

크게 세가지 기준을 정했는데 첫번째는 시장이 충분히 큰가, 두번째는 우리가 재밌게 할 수 있는 일인가, 마지막은 현재 만들어 놓은 오글 앱을 활용할 수 있는 요소가 있는가였습니다. 그렇게 생각해 낸 아이디어가 '디지털 아티스트들을 위한 커뮤니티'였습니다.

당시 NFT, 메타버스는 한창 핫한 키워드였고, 이모티콘, 웹툰 등 여러 디지털 예술 분야의 성장성은 확실하다고 보고 있었기 때문에 시장은 충분하다고 생각했습니다. 그리고 팀원들이 좋아하는 여러 분야(웹툰, 영화 등)를 모두 다룰 수 있을 것이며, 공연 예술을 다뤘던 오글도 나중에는 함께 무언가 할 수 있을 것이라는 생각이 들었습니다. 그렇게 이 아이템을 한번 검증해보자고 결정하게 되었습니다.

매버릭스?

아이템을 선정하고 가장 먼저 한 일은 이름 정하기였습니다. 여러 아이디어가 나왔지만 딱히 끌리는 것은 없었습니다. 한참을 고민하다 디자이너@김민지님이 영화 '탑건:매버릭'을 보고, 매버릭스 어떠냐고 하셨죠. 'maverick'은 '독립성과 개성이 강한 사람'을 뜻하는 영단어로 예술가와 너무 잘 어울리는 이름이라고 생각했고, 만장일치로 이름이 정해졌습니다. 그렇게 저희의 3번째 서비스 MAVRK'S(매버릭스)가 탄생했습니다.

빠른 검증의 시작

오글의 실패 이후 저희 팀은 더 가볍게 아이디어를 검증해야 할 필요성을 느끼고 있었습니다. 그때 만난 책이 '아이디어 불패의 법칙'이었죠. 프리토타입이라는 개념을 바탕으로 '될 놈'을 찾는 아이디어 검증에 대한 내용으로, 빠르면서 가벼운 검증을 지향합니다. 저희가 아이디어를 검증하는 데 필요한 방법론이라고 생각했고 바로 매버릭스 검증에 적용하였습니다.

빠른 검증을 위해 프레이머라는 툴을 사용했고, 2주만에 아래의 서비스 프로토타입이 담긴 랜딩 페이지를 만들 수 있었습니다. 여전히 느리긴 했지만 이전에 비하면 훨씬 빨라졌죠.

매버릭스는 죽어서 이름을 남기고

처음에는 인스타그램을 통해 광고를 돌렸습니다. 광고를 통해 유입된 사용자의 12% 가량이 사전신청을 하였고, 큰 수치는 아니였지만 2차 검증을 하기에는 나쁘지 않다고 생각했습니다.

2차 검증에서는 랜딩 페이지에서 모호했던 부분을 보완하여 디지털 아트 커뮤니티에 돌렸습니다. 이때 작가는 77명 중 18명인 23%가, 디지털 아트에 관심있는 사람의 경우 93명 중 14명인 15%가 사전신청을 하였습니다. 이 결과를 통해 저희는 작가가 니즈가 더 크다고 판단하였고, 다음 검증에서는 작가만을 타겟으로 하였습니다.

3차에서는 타겟을 작가로만 하여 직접 연락하는 방식으로 검증하였습니다. 약 200명의 작가에게 DM을 보냈고, 100명 정도가 들어오고 30명이 신청을 하였습니다. 30%라는 높은 수치가 나왔고, 저희는 매버릭스는 '될 놈'인가하는 희망을 가지게 되었습니다. 다만 걸리는 부분이 있었는데 우리가 어떤 것을 해주냐고 묻는 분들이 많았다는 것이었습니다. 이것저것 욕심을 부려 핵심을 명확히 전달하지 못했다는 것이 문제였고, 작가분들은 DM을 받았기 때문에 어떤 서비스인지도 잘 모르고 그냥 신청을 해주신 것이었습니다.

4차에서는 다시 초심으로 돌아가 DM이 아닌 광고를 돌리기로 했고, 프로필 기능이라는 핵심만을 담은 간략한 랜딩 페이지를 만들었습니다. 그리고 광고로 검증을 하기 때문에 더 낮은 15% 신청율을 기준으로 잡았습니다. 최종적으로 15% 미만의 결과가 나왔고, 저희는 매버릭스를 더이상 진행하지 않는 것으로 결정하였습니다.

매버릭스라는 서비스는 이렇게 마무리되었지만, 그 뜻이 예술가뿐 아니라 스타트업에도 잘 어울린다고 생각했고 저희 팀의 이름으로 이어지게 되었습니다.

배운 점

이 과정에서 저희 팀이 배웠던 것은 핵심만을 빠르게 검증하는 방법이었습니다. 이전까지 느리고 무겁게 검증했던 방법에서 벗어나 빠르고 가볍게 검증하는 방법에 대해 알게 되었고, 실행할 수 있었습니다. 그리고 그 방법에서 중요한 점이 핵심만을 명확히 전달하는 것임을 배웠습니다. 이때부터 저희는 가볍게 실패해 결국에는 성공한다는 마인드를 갖게 되었습니다. 더이상 실패를 두려워 도전하지 않을 이유가 없었습니다.