23년 6월 4일 <“ChatGPT로 나의 업무 보조 AI 만들기 챌린지”에 함께 하실 분 계실까요?> 라는 제목으로 Humans (in the loop) 커뮤니티에 글을 올렸던 것을 기억하시는 분 계실까요?

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많은 분들께서 관심을 주신 덕분에 70명 이상의 신청자께서 계셨고 1회 차는 12명의 다양한 분야의 참여자들과 23/06/11(일)부터 23/07/09(일)까지 4주 챌린지를 진행했어요. 4주 동안 테크툴킷 에서 만든 <ChatGPT로 나의 업무 보조 AI 만들기 키트>를 활용했어요.

4주 챌린지 목적

챌린지의 목적은 개인의 업무 생산성을 높이기 위해 (1) 나의 반복적인 업무를 관찰하고 세분화하여 (2) 이를 자동화할 수 있도록 <ChatGPT로 나의 업무 보조 AI 만들기 키트> 가이드라인을 따라 나의 반복 업무 자동화 프롬프트를 설계하고 적용하며 (3) 프롬프트를 개선하는 사이클을 통해 ‘AI를 업무에 활용’하는 습관을 형성하는 것이었어요.

4주 챌린지 참여자 배경

<ChatGPT로 나의 업무 보조 AI 만들기 키트> 를 총 12명의 사람들(디자이너, 탈임상 간호사, HR, 개발자, SEO 컨설턴트, 인스타툰 작가 등)을 대상으로 4주 동안 테스트를 진행했어요.

4주 챌린지 결과

1. ChatGPT를 처음 사용하는 사람도 키트에서 제공하는 단계 별 가이드를 쉽게 따라 하는 것을 발견했어요.

2. 4주 동안 꾸준히 참여하신 분들은 3주 차부터 (1) 반복적인 업무 정의, (2) 프롬프트 적용, (3) 프롬프트 개선 사이클이 잡혀 스스로 본인의 반복적인 업무를 더욱 정확하게 세분화하여 ChatGPT를 활용하는 것을 확인할 수 있었어요.

3. 키트 사용 전에는 AI를 활용하는 것에 대한 막막함이 있었던 분들이 2주 차부터 스스로의 성장과 변화를 경험하며 '신난 순간'을 댓글로 표현하시는 분들이 나타나셔서 저도 누군가의 변화와 성장의 과정을 확인할 수 있어서 뜻깊었어요. 😄

   

위 3가지에 대한 결과를 받기 위해 아래와 같은 리소스를 사용하고 있음을 발견했습니다.

1. 챌린지를 통해 발견한 ‘나의 반복적인 업무를 관찰하여 AI를 활용하여 자동화’하는 습관이 형성되기 위해서는 누군가 최소 주 2-3회 이상 온라인으로 확인하고 실행하게끔 독려하는 것이 필요했어요.

2. 다양한 분야의 참여자 적용하는 반복적인 업무가 다양하다 보니, 개별 피드백을 드리는데 매주 4-5시간이 걸린다는 것을 발견했어요.

3. ChatGPT의 한계 (정보의 부정확함, 가능한 기능의 한계, 등)에 대해서 발견했을 때, 이를 해결할 수 있는 방법이 있는지 스스로 검색하여 해결책을 찾는 과정도 챌린지의 일부였으나, 스스로 검색해서 방법을 찾아보는 사람은 12명 중 2명이었고 그 외의 분들은 스스로 해결 방법을 찾기 보다는 저에게 해결책을 물어보는 질문을 남겼습니다. 저는 답을 알려주기보다는 스스로 찾아볼 수 있도록 질문 형식으로 피드백을 드렸어요.

<ChatGPT로 나의 업무 보조 AI 만들기 키트> 개선 필요한 점

1. <ChatGPT로 나의 업무 보조 AI 만들기 키트> 2회 차는 70명의 대기자가 있습니다. 1회 차 보다 많은 분들에게 적용하기 위해 위 3가지와 같이 제가 개입하는 부분을 자동화할 수 있는 방법을 구축할 예정입니다.

2. 4주 동안 주차 별 단계로 가이드라인을 나누는 것을 2 주차로 합치면 좋겠다는 피드백을 받아서 이 부분을 개선할 예정입니다.

3. 4주 이후의 지속되고 있는지 이를 확인할 수 있는 시스템도 구축할 예정입니다.

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