콜드메일로 가구 시장의 니즈 검증하기 : 일주일간 39개 업체의 입금을 받다

🪄Team LifeScape

안녕하세요! 생성형 AI를 활용한 가구 연출 컷 B2B 솔루션 '뚝딱 AI 스튜디오'를 운영하고 있는 라이프스케이프입니다. 올해 3월 팀 빌딩 후, 7월에 팀스파르타로부터 프리시드 투자를 유치하고 현재 10월에 후속투자를 위한 IR을 준비 중에 있는 극초기 스타트업입니다. 4월부터 두 달간 온라인 AI 홈스타일링 B2C 서비스 ‘YOUnique’를 운영하던 중, 가구 업체의 B2B 제안이 들어와 현재의 프로덕트인 ‘뚝딱 AI 스튜디오’로 7월 중순에 피버팅을 하게 되었어요.

🪄Our Product : 생성형 AI를 활용한 홈퍼니싱 제품 연출 컷 생성 B2B 서비스

뚝딱 AI 스튜디오는 가구 시장의 Hair on Fire Problem을 해결하고자 하는 서비스에요. 점점 더 온라인화 되어가는 홈퍼니싱 시장에서, 예쁜 가구 이미지에 대한 니즈는 계속해서 증가하고 있습니다. 그러나 이러한 연출 컷들을 얻기 위해서 가구 업체들은 렌탈 스튜디오를 찾아 예약하고, 무겁고 부피가 큰 가구들을 화물차로 운반하고, 촬영기사를 별도로 섭외하여 촬영 및 후보정을 의뢰해야 하는 등 번거롭고 시간과 비용이 많이 드는 과정을 거치고 있어요. 저희 서비스는 이러한 문제를 생성형 AI라는 기술로서 해결해 보고자 기획한 프로덕트입니다.

🪄첫번째 액션, 무작정 콜드메일 보내보기

홈퍼니싱 플랫폼들에서 가구 업체들의 배송/환불 정보란에 있는 메일들로 무작정 콜드메일을 보냈습니다. 1,000개의 업체에 별다른 기획 없이 저희 서비스의 내용 설명과 샘플 이미지를 함께 첨부하여 보냈고, 한 달간 24개의 업체가 서비스에 대해 제안서 및 견적서를 요청하는 회신을 주었습니다. 해당 업체들과 파일럿테스트를 수행하며 이미지 생성에 대한 구체적인 니즈와 퀄리티를 파악하고, 대면 미팅으로 정성적인 의견들을 들으며 계속해서 저희의 솔루션에 대한 고민을 이어갔습니다.

🪄두번째 액션, 파일럿 대신 진행한 ‘백원딜 프로모션’ 입금 여부로 이용 의향 파악하기

첫 콜드메일 및 파일럿테스트를 회고하며, 제대로 제안서를 기획하여 소액이라도 입금을 확인하는 방향성으로 ‘백원딜 프로모션’을 진행해보기로 했습니다. 이전과 동일한 업체풀에서, 유효하지 않았던 이메일을 제외한 총 905개의 업체에 한 업체당 최대 3장까지 장당 100원에 서비스를 이용해 볼 수 있는 백원딜 프로모션 제안서를 발송했어요. 일주일의 프로모션 기간 동안 521개의 업체가 열람 후 총 40개의 신청 폼이 제출되었습니다. 39개 업체가 모두 3장씩 신청하여 300원씩 입금을 완료했으며, 신청 업체들을 대상으로 서베이를 진행하여 정가 책정에 대한 프라이싱 질문 데이터들을 수집하였습니다.

🪄세번째 액션, ‘뚝딱 AI 스튜디오’ 정식 서비스 런칭

프로모션을 통해 수집한 데이터로 프라이싱을 재책정하고, 드디어 오늘 9/21에 정식 런칭 메일을 발송했어요. 이번 콜드메일은 기존의 동일한 905개 업체와 새로 크롤링으로 추가한 1,200여개 업체풀을 대상으로 진행합니다. 서비스 런칭 기념으로 2주간 50% 할인혜택을 제안하는 이벤트를 제안하며 IR전 마지막 데이터를 확보하려 합니다. 이번 액션에는 세 가지 목적이 있어요.

1. 백원딜 프로모션 참가업체 40곳의 리텐션 확인

2. 크롤링으로 추가한 1,200개 업체풀에 보내는 첫 콜드메일 결과로, 파일럿테스트나 프로모션 없이 유료 이용하는 고객 데이터 확인

3. 유료 이용 고객들의 결과물 퀄리티에 대한 만족도 확인

2주 뒤, 이번 액션의 데이터를 회고하며 또다시 저희의 나아갈 방향을 설정하려 합니다. 뚝딱 AI 스튜디오 서비스를 기획하여 시도한지 어느 덧 두 달이 되었네요. 두 달 간 70여개의 고객사와 쌓은 관계, 그리고 소중한 피드백들로 계속해서 저희 프로덕트를 디벨롭 해 나가며 유의미한 서비스가 되도록 만들어가 보겠습니다 :)

🪄혹시.. 도움을 주실 생성형 AI 전문가분들 계실까요? 👼

앞선 액션들로 가구 회사들의 니즈는 검증이 되었으나, 저희에게 남은 큰 숙제는 생성형 AI 모델 고도화입니다. 현재는 저희 서비스를 해외 AI툴들을 활용하여 제공하고 있지만, 앞으로 홈퍼니싱 분야에 특화된 AI 모델을 만들기 위해 AI 전문가분들의 도움이 절실합니다..! 오픈소스와 API를 파인튜닝하여 자체 모델을 만들고자 저희 백엔드 개발자 팀원분이 열심히 공부 중이시지만, 많은 어려움에 부딪히고 있어 혹시 이러한 부분에 조언이나 도움을 주실 수 있는 엔젤엔젤👼 AI 전문가가 계시다면, 동굴속에 촛불을 밝혀 주시는 하해와 같은 은혜를.. 베풀어 주시면 너무나 큰 등불이 될 것 같습니다..!!

혹은 극초기 스타트업을 도와주고 싶어하시거나 함께하고 싶어하시는 생성형 AI 분야의 개발자분이 주변에 있으시다면 적극 소개해주시면 정말 감사드리겠습니다..🫶

첫 메이커로그라 글이 꽤 길어졌네요..! 읽어주셔서 감사드립니다😊

(프로덕트에 관한 피드백과 조언들은 언제나 감사히 환영합니다..!😌)