Grow or Die 북 클럽 - 디커플링 요약 6

첫 고객을 확보하는 7가지 전략

1. 고객을 대량으로 확보하라

• 대회, 컨퍼런스, 타 커뮤니티/서비스를 이용

2. 경쟁 기업과 정면으로 맞서지 마라

• 기존 기업이 서비스를 제공할 수 없거나 제공하지 않을 고객들을 찾아 나서라
• '과잉 수요'를 찾아라

3. 비확장형 방식을 채택하라

• 최대한 발로 뛰면서 새로 합류한 고개들이 내부 문화를 익히고 적응하게 만들어라
• 처음엔 효과가 없어보여도 고객의 욕구를 꿰뚫는 통찰력을 제공하는 전술을 꾸준히 하라

4. 초기 고객들을 키워라 (그리고 공급 업자부터 확보하라)

• 모든 고객에게 최고의 경험을 제공하라
• 첫 번째 고객들은 당신의 사업이 돌아갈 수 있게 돈을 지불할 뿐 아니라 그 이상의 무언가를 해내는 사람들이다

5. 간단하고 단순한 기술, 오프라인 도구를 활용하라

• 사람들과 오프라인으로 활동들을 하라
• 온라인 채널을 통해 고객을 유치하는 것은 사업이 안정화 되었을 때 해라

6. 처음에는 기술보다 활동을 장려하라

• 기술은 비즈니스 확장에 도움이 된다
• 하지만 비즈니스 파괴는 단순하고 간단한 방식으로 진행된다
• 공급자를 찾아라, 찾으면 수요자와 연결시키기 위해 안간힘을 써라
• 한 번에 하나씩 해라

7. 고객의 눈으로 당신의 비즈니스를 보라

• 정기적으로 자신의 서비스를 직접 사용하라
• 직접 공급자가 되어봐라
• 두 유형의 고객이 지불하는 노력/시간/금전비용을 낮추기 위해 노력하라