직관을 조심하세요

“직관성” 아주 긍정적인 단어이다.

사실 맞다.

상품언어도 광고언어도 글도 코드도 그림도 직관적일 수록

뇌에서 빠르고 효율적으로 판단을 내릴 수 있다.

그러나 이렇게 반복적으로 익숙해진다면

직관성이 우리의 판단을 잘못된 방향으로 이끈다.

3가지 문제를 내겠다.

스스로 3가지 문제의 정답을 말할 수 있을때까지 스크롤을 내리지 마라.

1. 애플 스토어에서 구형 맥북에어랑 스티브잡스 자서전을 110만원에 팔고 있다. 구형 맥북에어는 스티브잡스 자서전보다 100만원 더 비싸다.

그럼 스티브 잡스의 자서전은 얼마인가?

(정답 꼭 생각해보기)

1. 종이를 5개를 프린트하는데, 프린트 5개를 쓰면 정확하게 5분이 걸린다.

그럼 종이를 100개 프린트하려면 어떻게 몇분이 걸릴까?

(정답 꼭 생각해보기)

1. 어떤 스타트업에서 매일 2배씩 시장점유율을 늘려서, 48일 후에 100% 독점하겠다고 선언했다.

그럼 시장 점유율 50%를 달성한시기는 몇일째일까?

(정답 꼭 생각해보기)

사실 이 문제들은

어느정도 의심을 갖고 접근하게 만들었으며

숫자를 강조해서 함정을 피해갈 수 있게 손보았다.

정답을 생각했는가?

아래로 내려보자.

일반적으로 사람들은 답을 이렇게 한다.

1. 10만원

2. 100분

3. 24일

아주 직관적으로 답하면 이렇게 나올 수 밖에 없다.

직관적으로 볼때 이렇게 답변하는 것이 정상이다.

하지만 실제는 그렇지 않다.

실제 정답은

1. 5만원

2. 5분

3. 47일

이다.

다시 잘 생각해보면 정답이 왜 그런것인지 판단할 수 있을 것이다.

정답을 맞춘 사람들도

머릿속에 갑자기 어떤 정답이 떠올랐을 것이지만

그것을 애써 무시하고, 다시 생각했을 것이다.

그것은 “즉각적인 성취를 거부하는 능력”과 상관이 있다.

이걸 유명한 말로 바꾸면 “그릿”이다.

직관적이면 직관적일수록

우리는 이성을 투입하는 일이 적어지는데

그것을 스스로 거부할 수 있어야만 진리를 깨닫는 경우가 많다.

고객은 우리 서비스를 직관적으로 사용할 수 있어야 하지만

우리는 직관적으로 사업의 방향성을 결정하는 것을 경계해야한다는 것을 명심하자.

마지막으로 질문을 드릴테니

정답을 댓글에 써보시길!

여러분은 서울에서 부산까지 시속 100km로 운전했습니다. 그리고 곧바로 부산에서 서울까지 시속 50km로 운전해서 왔습니다.

이때 여러분의 평균 시속은 얼마일까요?

75km/h 일까요???