제2회 맘콘서트 성황리에 종료! (feat.유튜브 라이브는 어려워😵‍💫)

안녕하세요, 국내유일 워킹맘 자녀 자기주도 플랫폼 '오후1시'를 운영 중인 [해낸다컴퍼니] 대표 강문영입니다!

저희팀은 워킹맘의 여러 문제를 해결해 드리기 위해 다양한 비즈니스를 운영하고 있는데요, 그 중 하나가 바로 [맘콘서트]입니다.

보통 자녀교육과 관련된 전문가의 세미나는 대부분 아이들이 학교에 가있는 오전 시간에 개최가 되는데요, 워킹맘은 이런 자녀교육 세미나에 참여하려면 소중한 휴가를 내야지만 가능해요. 그러나 워킹맘에게 귀한 것은 바로 '시간'! 혹시나 아이가 아프거나 '독감'같이 등교가 금지되는 질병에 감염되면 1주일의 휴가를 사용해야하기 때문에 휴가를 마음껏 쓸 수도 없는 슬픈 현실입니다 😥

그래서 저희 팀은 워킹맘들도 전문가의 자녀교육 강연에 참여할 수 있도록 워킹맘을 위한 '맘콘서트'를 분기별로 개최하고 있어요. 지난 4월에 제1회 맘콘을 개최했답니다.

[오후1시] 맘콘! 무사히 개최 완료 | Disquiet*

2023년 4월 15일 토요일 오후1시.해낸다컴퍼니의 첫 공식 여정인 '맘콘서트 - Dear. 오후1시가 걱정인 엄마들에게'가 무사히 개최됐습니다. 안도의 눈물이 정말 눈 앞을 가리네요 ㅎㅎ사실, 저희 팀은 오프라인 콘서트를 6월에 개최를 할 예정이었어요. 하지만 급하...

https://dis.qa/f1h66

지난 1회 맘콘 때 검증한 가설은 다음과 같습니다.

1회 맘콘 검증 가설

✅ (가설) 1. 워킹맘은 자녀교육 정보를 취득하기 위해 유료 세미나에 참여할 것이다.

👉🏻 (검증 완료) Yes. 그러나 비용에 대한 허들이 있으므로 다음번에는 금액 구간을 낮춰 검증해보자.

✅ (가설) 2. 워킹맘은 자녀교육 정보를 취득하기 위해 주말 모임을 선호할 것이다.

👉🏻 (검증 완료) 반반. 만족도 조사결과를 토대로 다음번엔 주중 야간 시간 모임을 개최해 보자.

✅ (가설) 3. 워킹맘은 자녀교육 정보를 취득하기 위해 오프라인 모임을 선호할 것이다.

👉🏻 (검증 완료) 반반. 다음에는 하이브리드 방식으로 개최해 보자 + 네트워킹 니즈를 검증해 보자.

만족도가 95%! 게다가 감사하게도 다시 개최해달라는 요청이 많았어요. 🤩

그래서 새로운 가설을 검증하기 위해 평소보다 더 머리 아플 '여름방학'을 준비할 수 있도록 돕는 내용의 제2회 맘콘을 개최하기로 했습니다.

똑똑한 엄마들은 여름방학 미리 준비해요! ‍️맘콘서트 - 슬기로운 여름방학with 이은경 선생님 | Disquiet*

안녕하세요, 국내 유일 워킹맘 전문 스타트업! 해낸다컴퍼니 대표 강문영입니다. 7월 말 시작되는 초등학교 여름방학! 이번 방학은 3주 밖에 되지 않아 유난히 짧은데요!7월 중순에 계획 세우실 건, 혹시 아니시죠? 똑똑한 엄마들은 '미리' 여름방학을 준비합니다!<슬...

https://dis.qa/4dh5z

지난번은 첫 맘콘이었고, 참가자 예측이 어려워 큰 공간을 대관했고, 이번에는 온라인 참여자 검증이 목표였기 때문에 적정 수준의 공간을 대관했습니다. 그리고 위치 검증이 필요해 1회차에는 회사가 많은 광화문에서, 2회차에는 강남에서 위치 검증을 해보았습니다.

지난번에 이미지로 보내드린 티켓을 출력물로 갖고 싶다는 피드백이 계셔서, 컬렉션 느낌이 나게 이번 2회차 맘콘도 같은 디자인으로 진행하되, 세미나 참석처럼 '명찰'로 티켓을 만들어 드렸어요. 오프라인 참여자 출석 파악도 용이하고, 강연자셨던 이은경 선생님 팬분들이 신청을 많이 하셔 기념 굿즈로 매우 만족하셨어요. 😘

두 번째라 조금 마음이 편해진 우리 해낸다팀입니다!

저희 팀은 공식행사 때는 꼭 단체티를 입고 있어요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

특히 이번에는 '워킹맘의 네트워킹 니즈' 검증을 위해 '스플랩'에서 런칭하신 '스페이스space'를 사용해 보았습니다!

요렇게 저희 '맘콘'만의 스페이스가 따로 개설이 되었고요, 스페이스에 본인 카드를 등록하신 분만 경품추첨을 한다고 안내해서 맘콘 시작 전까지 등록이 이어졌어요. 스페이스에서 등록 카테고리를 정할 수 있는데 저희는 초등아들맘 / 초등딸맘 / 미취학아들맘 / 미취학딸맘 / 중등이상 아들맘 / 중등이상 딸맘 이렇게 6개 카테고리를 사용했어요. 아무래도 타깃이 초등맘이다보니 초등아들맘(보라색)과 초등딸맘(민트색)이 거의 대부분이었습니다.

스플랩에서 예쁜 배너도 지원해 주셨는데, 다른 용품 설치하느라 예쁜 배너를 모두 설치하지 못했네요 🥲

두근거리는 마음으로 신청자들을 기다리고 있는데, 문제가 발생했어요. 바로 '유튜브 라이브'였어요. 😱

우선, '오후1시' 공식 유튜브채널에서 라이브를 진행해 구독까지 이어지게 하려고 했는데,

ㅎㅎ 막상 당일이 되니 유튜브 라이브가 안되는 거예요 ㅎㅎㅎ

똑똑한 시간 오후1시 by 해낸다컴퍼니

💜국내유일 워킹맘 자녀 자기주도 플랫폼 [오후1시] iOS/Android 앱 다운받기 : https://linktr.ee/after1pm _ 해낸다컴퍼니는 워킹맘이 일과 삶의 균형이 잡힌 성공을 해낼 수 있도록 돕기 위해 초등학생의 학습과 성장에 도움이 되는 교육 콘텐츠를 제작하고 있습니다. (🏆2023년 W-스타트업 어워즈 : 제24회 여성창업경진대회 대상🏆)

https://www.youtube.com/@team_makeit

알고보니, 최초 라이브를 위해서는 24시간 전 온에어를 먼저 세팅해 둬야 라이브 송출이 가능한 거였어요.

매번 세팅된 라이브에만 참여를 하다보니 이런 이슈가 있는 걸 전혀 모르고 있다가 결국은 중계를 도와주는

우리 레이어비디오웍스 팀의 도움을 받을 수 밖에 없었네요 ㅎㅎ

(참고로 레비웍팀은 저희 대학생 기자단이었던 애정하는 친구가 졸업 후 차린 스튜디오랍니다!

저보다 창업 선배님 🤩)

그렇게 우여곡절 끝에 레비웍팀 장비 세팅이 끝났는데, 응? 이번에는 인터넷이 끊기는 거예요?;

라이브 송출하려면 인터넷이 되어야 하는데? 😱😱😱

무료로 교보공간 사용하려던 것이 자충수였나?

라이브 url 왜 안보내주냐는 문자가 쇄도하고, 현장에 참가자는 한 분씩 도착을 하고... 멘붕이었지만 일단 온라인 라이브가 끊기더라도 현장에 계신 분들 중심으로 먼저 강연을 진행해야겠다고 판단했어요. 라이브는 추후 녹화영상을 공유하는 차선이 있지만, 현장에서는 마냥 대기만 하고 있을 순 없으니까요.

그런데 다행히 랜선 전원의 이슈였는지 멀티탭을 교체하니 정상 작동이 되었어요. 여분 랜선과 멀티탭 등 장비를 항상 준비해야겠다는 교훈을 얻었습니다. 😵‍💫

그렇게 약속한 8시에 온라인과 오프라인을 병행한 하이브리드 방식의 제2회 맘콘 - 슬기로운 여름방학 with 이은경 선생님 편이 시작되었습니다.

우선 참여해주신 분들께 저희 '오후1시'의 탄생 배경과 주요 기능을 소개해 드리는 시간이 있었어요.

요즘 데모데이 등 발표를 많이(?) 해서 연습 없이 진행을 했더니, 추임새가 정말 많더라고요...깊이 반성하며...다음 맘콘은 연습 제대로 하고 발표해야겠다고 다짐했습니다.

이어 이은경 선생님의 강연이 시작되었습니다.

이은경 선생님은 초등교사로 15년을 지내셨고, 중3/중2 두 아들을 둔 워킹맘이셔요. 집필하신 자녀교육서만 해도 50권에 달할 정도로 많은 저서를 집필하신 작가시고, 유튜브 <슬기로운 초등생활>을 운영 중이신 파워 크리에이터셔요. 지금은 장애를 앓고 있는 느린학습자 2호 아들을 위해 교직은 퇴임하시고, 창업을 하신 창업 선배이시랍니다.

이번 주제는 [슬기로운 여름방학 - 문해력 높이는 초등 자기주도공부법]이었는데요, 짧은 방학 동안 준비해야 할 것들을 콕콕 짚어 알려주셨어요.

초반에는 참여자가 많지 않아 url 문자가 제대로 안갔나 걱정도 되었지만 이후 실시간 참여자가 점점 늘어서 중반 정도엔 거의 신청하신 분들 수에 도달했어요. 라이브 종료 후 참여자 수 및 조회수를 보았을 땐 신청자 수를 초과한 것으로 보아 온라인 참여의 특성이 여실히 증명되었습니다.

신청 때 사전 접수 받은 질문 중 일부에 대한 답변이 있었고, 현장 질의응답과 라이브 질의응답이 진행되었어요. 질의응답은 추후 오후1시 뉴스레터에서 영상으로 만나보실 수 있답니다!

질의응답 후에는 선생님의 사인이 담긴 저서를 선물로 드리는 럭키드로우도 진행됐어요. 맘콘 종료 후 사인회와 사진 촬영이 진행됐고, 이번 방학을 위해 직접 제작한 여름방학 계획표 3종 세트를 참가자 전원께 선물로 전달해 드렸어요. 모두 굳은 의지로 귀가하시는 모습에서 보람을 느꼈답니다 🤩

마무리는 역시나 단체 촬영!

그리고 이날 행사에는 스플랩splab @선민승 @선창희 두 분도 함께 해 주셨는데요!

두 분이 참여해 주셔서 행사가 더욱 빛이 났네요 😘😘

(사진을 촬영팀에게 아직 못받았....받음 공유드릴게용 선선대표님들💜)

이번 맘콘을 통해 검증한 가설은 아래와 같습니다.

2회 맘콘 검증 가설

✅ (가설) 1. 워킹맘은 자녀교육 정보를 취득하기 위해 주중 모임을 선호할 것이다.

👉🏻 (검증 완료) Yes. 토요일 개최보다 금요일 야간이 만족도가 더 높았고, 1회와 2회 모두 참여하신 분들은 모두 금요일을 선호했다.

✅ (가설) 2. 워킹맘은 자녀교육 정보를 취득하기 위해 온라인 모임을 선호할 것이다.

👉🏻 (검증 완료) 반반. 만족도 조사결과 오프라인에 대한 니즈가 분명 있었으므로 다음번에도 금차와 같이 하이브리드 방식으로 운영해야겠다.

✅ (가설) 3. 워킹맘은 자녀교육 정보를 취득하는 네트워킹에 참여하고 싶을 것이다.

👉🏻 (검증 시작) 강연 특성 상 워킹맘이 아닌 전업맘도 참여하고 있어 명함 교환 등 오프라인 상의 네트워킹의 시간을 가지기 애매했다. 스플랩 스페이스에 등록된 커피챗을 활용해 온라인 네트워킹 니즈를 검증해 보자. + 디스콰이엇 클럽 or 카카오톡 오픈채팅방 가입 유도를 시도해 본다.

이번 맘콘으로 얻은 인사이트

1. 커뮤니티 운영을 위해서는 공통된 문제의 솔루션과 내가 얻을 수 있는 베네핏을 체감시켜야 한다. (고객니즈)
2. 베네핏은 오프라인에서 체험할 때 더 파워풀하다. 1회 맘콘 참여자가 직접 추천 및 동반해 2회 맘콘 모객의 도움을 주었다. (CX 강화)
3. 자연스럽게 이 강연이 시리즈로 계속되길 희망하는 사람이 생겼다. (팬의 탄생)
4. 기존 자사채널이 아닌 다른 채널을 통해 유입된 유저는 다음 맘콘 강연 정보를 얻기 위해 가입할 수 있는 채널을 문의했다. (커뮤니티 니즈 검증)

고민이 생겼습니다 🤔

1. 오후1시 앱 초기유저의 커뮤니티를 운영할 예정인데, 맘콘 커뮤니티와 결합해도 될까?

a. 오후1시 앱 커뮤니티 / 맘콘 커뮤니티 별개 운영

b. 오후1시 앱 커뮤니티 + 맘콘 커뮤니티 통합 운영

2.커뮤니티 채널은 어디에서 운영할 것인가?

a. 카카오톡 오픈채팅방

b. 카카오톡 오픈채팅방 + 디스콰이엇 클럽

c. 슬랙 등 다른 tool

오프라인 고객경험이 자연스럽게 커뮤니티로 연결될 수 있도록, 다음주부터는 네트워킹 니즈를 검증해 커뮤니티화 하는 프로세스를 진행해보려 합니다.

제 고민의 힌트를 주실 수 있는 분들은 댓글도 좋고 커피챗도 좋으니 코멘트 부탁드려요 😘

아울러, 디스콰이엇에 계신 워킹맘 자매님들! '똑똑한 엄마들의 놀이터 - 클럽 오후1시' 참여도 부탁드립니다 🙏🏻

똑똑한 엄마들의 놀이터 - 클럽 오후1시 | Disquiet*

아이가 하교 하는 오후 1시, 다른 아이들은 놀이터에서 어울려 놀고 전업맘들은 놀이터에서 네트워킹을 하는데 워킹맘인 저는 그럴 수가 없었어요. 그래서 일하는 똑똑한 엄마들의 놀이터를 만들고자 합니다. 오후 1시부터 투잡을 뛰고 계신 워킹맘들의 정보교류의 장 '클럽 오후1시'입니다.

https://disquiet.io/club/after1pm