(인터뷰 중) 인터뷰에서 알게 된 사실 3가지 💡

1차 베타를 성공적으로 마친 이미지 어시스턴트, 플라멜을 특정한 유즈 케이스 또는 워크플로우를 위한 프로덕트 (근거-링크) 로 만들고자 인터뷰를 진행중입니다

Made with 플라멜 (👉 테스터 등록하기)

생성 AI, 이전에는 Web3 를 보면 고객들의 세부적인 문제를 검증하는 것이 사실 잘 안 이루어졌습니다. 근본적으로 새로운 세상이 열려, 소비자가 문제를 인식하는 것 자체에서 어려움이 많았기 때문입니다.

올해 초, 시드 투자를 유치한 스타트업의 면을 보면 특정 고객을 위한 문제 해결 보다는 특정 시장의 문제를 해결하기 위한 팀이 많이 보이는 것이 눈에 띕니다.

스모어톡도 이미지 시장, 그리고 이미지 생성 모델의 문제에 주목해 MVP를 시도했고, 페르소나를 한정하지 않은 고객 인터뷰를 통해 플라멜을 만들었고, 만족스러운 베타 테스트 결과를 확보했습니다.

그런데 특정 사용자 군에서 이용률이 높은 것을 확인했고, 이 분들을 위한 피쳐를 찾는 것이 중요하다고 생각했습니다. 그래서 오랜만에 다시 팀이 설정한 페르소나 내 잠재 고객분들을 만나 인터뷰를 진행하고 있습니다.

그리고 느낀 것을 3가지로 요약해 정리합니다.

사람들 이야기를 듣는 것은 재밌다. 그리고 재밌어 해야 인터뷰도 효과적으로 진행된다.

창업을 하고 사실 사람들을 많이 만나지만, 개인적인 이야기를 들을 수 있는 시간은 많지 않았습니다. 그런 점에서 제가 일해보지 않은 영역에서 경험을 쌓으신 분들의 이야기를 들으니 흥미롭더라고요. 재밌다 보니까 자연스럽게 공감하는 리액션을 많이 하게 되었는데, 인터뷰 종료 전 추가적으로 열심히 보충 답변을 해주셔서 인사이트를 더 많이 얻을 수 있었습니다.

보상을 바라고 인터뷰를 하지 않는다. 지인은 더 그렇다.

타 커뮤니티에도 허락 하에 인터뷰 요청 글을 게시했는데, 15분 포커스 그룹 인터뷰 참여 치고는 보상(5,000원 기프티콘)이 저렴하다 라는 댓글을 받게 되었습니다.

맞는 말씀이시더라고요. 저는 질문의 깊이(내부적인 내용을 공유하는 정도)와 개수에 맞추어 잠깐이면 나쁘지는 않겠다 라는 생각이 있었는데 오산이었습니다.

그래서 인터뷰를 참여해주신 분들께 죄송스러웠고 감사했습니다. 그런데 모든 분들이 보상이 아니라 정말 팀의 아이템을 도와주고 싶어서, 그리고 본인의 문제를 풀고 싶어 참여하셨다고 말씀을 주셨습니다. (당연히 플라멜 사용 권한을 드릴 예정입니다)

지인은 더 그렇습니다. 위 두 개의 이유와 더불어 저를 도와주고 싶었던 것에서 시작한 것도 있기 때문에 관련해서 주변 아는 사람을 연결해주려고 하는 지인 분들이 많이 계셨습니다. 평소에 정말 잘 살아야 겠다는 생각을 하게 되는 순간이었죠.

하나의 문제 내에 이해 관계자가 정말 많다

같은 직업이어도 어떤 규모의 회사에 속해 있는지, 같은 회사 내에서도 어떤 직업을 가지고 있는 지에 따라 일이 진행되는 과정은 천차만별이었습니다. 당연히 플라멜에 기대하는 역할에 대해서도 다양한 의견을 주시더라고요. 인터뷰를 먼저 진행하고, 마무리 멘트로 만들고자 하는 서비스에 대해 이야기하면 많은 피드백을 받을 수 있을 것입니다.

이미지 작업을 쉽게 만들어 주자 에서 시작되었지만, 이미지 작업이라는 하나의 워크플로우 내에는 다양한 사람들이 관여가 되기 때문에 문제를 정렬하고, 문제를 해결하는 유니크 피쳐를 개발하는 것이 위 글에서 맨 처음에 언급한 특정한 유즈 케이스 또는 워크플로우를 위한 프로덕트를 만드는 데 도움이 될 것이라 생각하게 되었습니다.

그래서 추가적으로 5분의 이야기를 더 듣고 싶습니다.

1. 마케터, 디자이너, 기획자인 분

2. 또는 광고업에서 근무한 경험 보유 또는 현재 근무 중인 분

3. 또는 디자인 에이전시에서 근무한 경험 보유 또는 현재 근무 중인 분

4. 또는 이미지 어시스턴트가 필요하다고 생각하는 분

라면 아래 링크에서 15분을 예약해주시면 감사드리겠습니다.
(아니면 댓글로 남겨주시면 직접 연락드릴게요!!!)