디스콰이엇 · June 23, 2023 5:13am

캐시슬라이드 창업자가 만든 메이커들의 베이스캠프, 1Z LABS

캐시슬라이드 공동 창업자 근봉님과 에어비엔비, 호텔스컴바인 등을 거쳐오신 마케팅 구루 재준님이 설립한 스타트업 스튜디오 1Z LABS의 사무실인 CAMP ONE에 다녀왔다. 두 분은 우리 팀의 질문에 친절하고 자세하게 답변해 주셨다. 스모어톡 팀의 @Hyeonji Hwang 님께서 연사로 참여한 마이크로소프트의 행사에서 마이타로 AI 프로덕트에 대한 @곽근봉 님의 발표를 들었는데, ‘오! 이 분 뭔가 있다’ 싶었다.

마이크로소프트 행사에서 ChatGPT API를 활용하여 마이타로 AI를 개발한 스토리를 들려주셨는데 눈빛이 정말 반짝반짝하셔서 궁금했다. (사진=디스콰이엇)

메이커로서의 기질이 느껴졌고, 눈빛에서 신기한 무언가가 느껴져서 사무실에 놀러가고 싶다고 요청드렸더니 흔쾌히 수락해 주셨다. 삼성동에 있는 단독주택을 개조해서 사무실로 쓰고 계시다고 해서 더 궁금해졌고, 기대했던 것보다 훨씬 더 흥미롭고 멋있었다.

메이커들의 놀이터: 1Z LABS CAMP ONE

캠프원은 삼성동의 단독주택을 개조한 사무실이다. 들어가자 마자 포근한 느낌이 들었다. 릴렉스한 상태에서 일하자는게 이 팀의 모토라는 것을 이해할 수 있었다. 함께 간 요한님과 홍민님은 이 공간에 들어오자마자 잘 설계된 프로덕트처럼 느껴진다고 했다.

단독 사무실 치고 많은 룸이 있었다. Dom Perignon, King George, Maker’s Mark, Hibiki 등 술의 이름이 룸 이름으로 정해져 있었는데 그건 원지 팀원들이 술을 좋아해서 그렇게 한 거라고 했다. 나중에 대화하다가 알게 된 거지만 6-7개 정도의 프로덕트를 동시에 빌딩하고 있으며 외부에서 프로젝트 단위로 합류하는 팀원들도 있기 때문에 룸이 여러개 있는 것이라고 한다.

유명한 건축가 분과 같이 작업했다고 하는데, 주택과 사무실 사이의 그 무언가를 만들고 싶어 부단히 노력했다는 느낌을 받았다. 굉장히 빠르게 프로덕트를 만들고 출시하는 팀인데, CAMP ONE의 인테리어는 유일하게 3개월 이상 걸린 프로젝트라고 한다. 굉장히 많은 공을 들인 티가 났다. 멋진 조명이 걸려있는 천장들과 처음 보는 바닥재 등 구석구석 신경을 많이 쓴 흔적들이 보였다. 또 촉망받는 작가분들의 미술 작품들도 군데군데 걸려 있었다. 아 나도 이렇게 멋진 오피스 가지고 싶다!

처음 팀이 일할 때에는 공유오피스에서 모여서 일했는데, 너무 빡빡하게 일하는 것 같았다. 그래서 재준님이 있던 한국 에어비엔비의 첫 오피스를 오마주했다고 한다. 한국 에어비앤비 초창기 멤버들이 경리단길 꼭대기의 주택을 렌트해서 직접 꾸몄다고 한다. 그래서 근봉님께서 부동산에 전화해서 주택 형식으로 된, 강남에 있는 집을 다 뽑아달라고 해서 바로 보러 다녔고, 계약하셨다고 한다. 캠프원에 많은 시간을 투자했지만, 그 만큼 만족하고 있다고 하신다. 공간이 주는 느낌이 매우 크는 것 같다고.

공동창업자 두 분의 Background

‘메이커들의 메이커’ 원지의 CEO인 근봉님은 군대를 다녀오신 후 2009년부터 1인창업을 하셨다고 한다. 2009년은 KT가 한국에 아이폰 3GS를 정식 발매한 해이다. 메이커로서 2년동안 100여개의 프로젝트를 진행했고, 그 중 30개를 런칭하여 수익화를 진행했다고 한다. 그 때는 만드는것 자체가 너무 재밌어서, 다른 것들은 크게 신경쓰지 않으셨다고 한다.

이후에는 캐시슬라이드를 만든 회사인 NBT에서 공동창업자로 참여하여 10년동안 메이킹을 하셨는데 회사 내부에 메이커들로 구성된 스튜디오를 만들어서 소규모 프로덕트까지 합치면 100개 정도의 앱을 시도하셨다고 한다. 공동창업자 4명중 3명이 컨설턴트 출신이었고, 근봉님이 유일한 개발자였다고 한다.

이때 건강과 삶을 포기하고 삶을 갈아넣으며 주 120시간씩 일하셨다고 한다. 컨설턴트들은 시장에 대한 분석과 사업에 대한 예측을 많이 하는데, 비즈니스 성공에 대한 예측은 정말 맞지 않는다는 것을 배웠다. 또 성공을 예측하는 것에 대한 역량은 여러번 반복해도 늘지 않았다고. 그래서 ‘무엇을 만들어야 시장에서 먹힐지’ 예측하는 것보다는 ‘이걸 만드는 데 비용이 얼마나 들지’ cost에 초점을 맞춰서 예측하는 것이 좋겠다고 생각했다. cost를 먼저 생각하며 다양한 실험을 하는 스튜디오로서 1Z LABS를 설립하셨다고.

개발 속도 2배 높이는 프로젝트 매니징 | Disquiet*

PM이 어떻게 프로젝트 매니징을 하느냐에 따라서 개발자의 퍼포먼스는 크게 차이가 난다.PM이 프로젝트 개발 속도를 높이기 위해서 사용할 수 있는 전략 중 한가지를 소개해보겠다.개발자들은 개발 요청을 받으면 크게 2가지로 나뉜다.어떻게 구현하면 될지 머리속에 그려지는 ...

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https://disquiet.io/@dev_ken/makerlog/gpt-api로-제품을-만들-때-고려해야할-것들

마케팅 구루인 @JJ(재준)님은 마케팅을 오래 해서 정점을 찍었고, 더 재밌는 걸 해보고 싶다는 생각으로 창업을 결심하셨다고 한다. 아고다, 구글, 에어비엔비, 호텔스컴바인 등에서 10년 넘는 마케팅 경험을 하셨고, 나중에 네트워킹 파티에서 느낀 거지만 국내의 네임드 마케터분들을 거의 다 알고 계시는 것 같다. 마케팅이 재미있기는 했지만 한 10년 하면 마케팅 캠페인으로 브랜드를 띄우고 하는 게 매번 새롭게 느껴지지 않는다고 한다.

근봉님이 NBT의 IPO이후에 휴가를 가지시던 기간에 두 분이 만나셨다고 한다. 이 사람과 같이 스타트업을 해보면 잘 될 수 있겠다는 생각이 들었다고. 엔터프라이즈에 있었던 나도 이 사람과 함께하면 금방 스타트업 업계 사람으로 거듭날 수 있겠다고 생각하심.

엔터프라이즈에 오래 있으며 좋은 커리어를 쌓다가 스타트업에 가는 사람 중 잘 적응하지 못하고 돌아가는 사람들도 있는데 그건 기존의 성공 방식을 스타트업에서도 그대로 행하려 했기 때문이라고. 근봉님의 히스토리가 너무 좋았고 컬쳐핏도 잘 맞았다고. 이 사람과는 지지고 볶고 할 수 있다는 생각이 들었다고 하심.

대기업과 스타트업의 가장 큰 차이는 대기업에서는 연봉을 높이기 위해서 회사의 평가기준에 집착하는 사람들이 있는 반면 스타트업은 주 단위로 실제 데이터를 보면서 계획을 수정하고 실행하는, 액션하는 사람들이 많다는 점이라고 말씀하셨다. 회사가 커지다 보면 내적 동기보다는 생계 유지와 연봉 인상이라는 외적 동기에 집중하는 사람들이 생기는데, 지금 원지는 어떻게 하면 더 재미있는 걸 만들까 고민하고 있는 스타트업이라고 한다.

메이커들의 베이스캠프

원지(1Z LABS)는 startup studio로서 작은 팀이 여러가지 프로젝트를 동시에 실험하는 조직이다. 여기는 2주면 비즈니스 아이디어부터 마케팅으로 시장성을 검증하는 것까지 끝난다. 대기업과 함께 일하기도 하고 독립적으로 프로덕트를 키우기도 한다. 해외에는 startup studio의 성공 사례가 많은 것 같은데 한국에는 아직 그런 사례가 별로 없는 것 같다. 한국에도 삶을 갈아넣지 않고 스타트업을 창업해서 성공할 수 있다는 사례를 만들고 싶으시다고.

근봉님에 따르면, 스타트업은 대기업에 비해서 인력이나 자원이 부족하기 때문에 프로젝트에 투입되는 cost를 최적화는게 가장 중요하다고 한다. 가장 많은 cost가 발생하는 부분과 가장 risk가 높은 부분을 예상해서 그것을 빠르게 검증하고 제거하는게 중요하다고 한다.

가장 많은 개발 공수와 비용이 발생하는 부분부터 하나씩 검증해가는 방식이 비용에 초점을 맞춘 방식이라고 할 수 있는 것 같은데, 예를 들어 ChatGPT API를 가지고 프로덕트를 개발한다고 하면 가장 많은 비용도 거기에서, 그리고 구현 가능성도 그쪽이 가장 불투명하기 때문에 가장 먼저 검증하고 넘어가는 것이다.

Maker Driven 회사 만들기

모든 룸의 이름은 원지가 좋아하는 술 이름으로 되어 있다. 메인 사무실로 쓰는 공간의 이름은 위스키 이름이기도 한 "Maker's Mark"

NBT 시절부터 10년 넘게 스타트업 스튜디오의 구조를 고민했는데, 개발자는 풀스택으로 이루어져야 하고, 외부에서 개발자를 구해서 최소 3명의 조합을 만드신다: 기획자/디자이너/개발자.

어떤 기능까지 구현해야 시장 검증을 할 수 있겠다를 먼저 결정한 뒤에 기획자가 scope를 정한다. 그래서 개발자나 디자이너랑 최소 기능을 정의하고 구현하는데, 어떨 때는 개발 없이 서비스 설명 페이지만으로 검증하기도 하신다. 앱 개발에 대한 노하우와 템플릿이 많이 있어서 최소 기능까지 구현하는 건 한 일주일 정도면 된다.

원지는 리스크가 높은 것부터 하나하나 검증해간다. 전에 해봐서 안해봐도 아는 건 검증할 필요가 없다고. 예를 들어 카톡 연애코칭 프로덕트를 만든다면 AI 답변이 충분히 괜찮게 나오는지 같은 부분을 먼저 검증하신다고 한다. 제일 리스크 높은 것부터 검증해야 하는데 회원가입 페이지부터 구현하는 건 바보같은 짓이라고 하심.

어쨌든 자체적으로 다 개발하기도 하고, 외부의 외주 팀원들이랑 하기도 하고, 스타트업을 육성하기도 한다. 현재 밴스드라는 마케팅 에이전시가 CAMP ONE에 입주해서, 함께 성장하는 중. 최근에 깨달은 건 스튜디오의 구조는 별로 안 중요하고 구성원이 중요하다는 점이라고. 어떤 구성원이냐에 따라서 구조를 다르게 가져가는 게 중요한 것 같다고 하셨다. 구조를 유연하게 가져가는 게 중요하다.

데이터로 시장성을 검증하는 명확한 기준이 있는지를 질문했을 때, 그런 질문을 많이 받는다고 말씀하셨다. 데이터가 두꺼우면 어떻게 보는지가 영향을 많이 미치고, 데이터가 작으면 정성적인 판단이 개입해야 할 때가 많다고. 그런데 될 것 같은 프로덕트는 처음부터 반응이 다르다고 한다. 지금까지 프로덕트 200개 이상을 만드시면서 쌓아두신 직관이 있어서 데이터에 의존하지 않는 의사결정이 가능하신 듯.

정성적으로 보는 것 중에 중요하게 보는 건 ‘만드는 사람들이 재미있게 만드는가’라고 한다. 왜냐하면 만드는 사람들이 재미있게 만들면 당장의 지표가 좋지 않아도 앞으로 개선될 여지가 많기 때문이다. 인터뷰 날짜를 기준으로 현재 원지 안에서는 6-7개의 프로덕트를 빌딩하는 중이라고 한다.

잦은 회고로 피드백 사이클 만들기

일하는 역량이 중요하다. 스타트업에 있는 분들을 보면 자신을 몰아세워서 일하시는데, 근봉님은 일주일에 120시간씩 일하던 NBT 시절보다 지금이 훨신 퍼포먼스가 좋다고 말씀하셨다. 대부분의 사람들이 일하는 방식에 대해 고민하고 역량을 높이려는 노력을 잘 안 한다.

개발, 디자인을 잘하는 것만 역량이 아니다. 일 잘 하는 것도 역량이다. 스마트하게 일하는 방법은 최대한 덜 시간을 쓰면서 더 많은 일들을 효과적으로 잘 해서 지속 가능하게 할지 고민하는 것인데, 일하는 방법에 대해서도 동료들과 논의하고 가설을 세우고 적용하고 회고하는 사이클을 계속해야 한다. 근봉님은 산책하면서 일에 대해 반추하는 걸 주기적으로 하신다고.

원지가 제일 중요하게 여기는 건 피드백 사이클을 짧게 가져가는 것이라고 한다. 근봉님은 이런 비유를 들어 주셨다: ‘피아노 건반을 쳤는데 음이 일주일 뒤에 들리면 피아노를 연주할 수 있을까?’ 또 매 회고마다 필요에 따라 컨셉을 다르게 잡는데, 팀원들이 함께 산책하며 하는 회고도 있고 회의실에서 압박적인 회고를 하기도 한다고. 피드백 사이클을 잘 만들어 놓으면 조직과 개인이 성장할 수 있다.

조직 문화를 지키면서 팀 키우기

원지에는 비즈니스와 파트너십 단을 주로 보는 (메이커 출신의) 리더와 메이커가 있는데 리더도 메이커도 어떤 프로젝트에 대해 완벽한 지식을 가지고 시작하는 것이 아니다. 리스크를 최소화하기 위해 한번 하면 돌이키기 힘든 의사결정은 나중에 한다고 한다. 따라서 외주로 협업하는 팀원들은 불확실성을 직면할 수밖에 없는데 그런 부분에 대해 처음부터 양해를 구한다고 한다.

근봉님은 NBT에 있을때 거의 1천명에 가까운 사람들을 대상으로 채용 인터뷰를 하며, 다양한 방식을 시도해봤는데 인터뷰를 통해서 좋은 사람을 추려서 뽑는 것은 정말 힘들었다고 한다. 그래서 지금 원지랩스에서는 인터뷰는 최소화하고, 빠르게 같이 일해보면서 업무 역량을 파악하고 함께 일할 수 있을지 의사결정 하는 형태로 바꾸었다고 한다.

원지의 리더들이 중요하게 생각하는 것은 사람을 천천히 늘리는 것이라고 한다. 팀원이 10명 있을 때 1명이 들어오면 우리 색깔로 맞춰질 수 있지만 10명을 한번에 채용해버리면 조직 ‘문화’는 흔들리게 된다. 팀원 입장에서는 혼자 이것저것 다 하는 게 벅찰 수도 있지만 한편으로는 정말 빠르게 배울 수 있다는 장점이 있다. 빅테크 회사에서 10년 일하고 나오면 앱도 만들고 시장진입도 하고 전략도 짜고 할 수 있을 것 같은가. 우리 팀원들은 그럴 수 있는 사람들이다.

원지의 비전

이날 나는 원지랩스의 첫번째 ‘홈’파티에 초대되었다. AiPR 프로덕트를 알리기 위한 원지 어른이날 행사였는데 많은 멋진 사람들을 볼 수 있었다. 특히 근봉님께서 직접 배럴부터 제작하셔서 담그신 위스키가 인상적이었다. 여기 정말 낭만을 가진 회사구나 싶었다. 앞으로 원지랩스는 CAMP ONE에서 그치지 않고, CAMP TWO, CAMP THREE.. 이렇게 캠프를 늘려나가는 게 목표라고 한다. 재미있는 거 많이 내고 성공시켜서 국내의 startup studio의 좋은 사례를 만들고 싶다. 당장은 지금 빠르게 2주 간격으로 iteration을 돌리면서 성공한 프로젝트를 만드는 것이 목표이다.

일하는 방식이나 추구하는 바가 디스콰이엇 팀과 매우 닮아있어 놀랐다. 지금은 OpenAI의 GPT API를 적용한 프로덕트들을 적극적으로 개발하고 계신데, 인터뷰 내용을 정리하다 보니까 2009년 아이폰 이후 근봉님께서 앱 개발의 물결에 올라타신 것처럼, GPT가 불러오는 거대한 파도에 올라타려고 하시는 게 아닌가 싶다.

지금 원지가 집중하고 있는 AiPR 이라는 프로덕트는 몇가지 정보를 입력하면 GPT가 자동으로 PR 문구를 생성해 미디어 리스트에 뿌려주는 프로덕트이다. 기술을 빠르게 적용시키는, 마케팅에 통달한 팀이 만드는 프로덕트이니 디스콰이엇 커뮤니티의 많은 메이커 분들이 사용해보고, 재준님과의 커피챗도 신청해 주셨으면 좋겠다.

원지랩스의 프로덕트, AIPR 보러가기