👩🏻 B2B 프로덕트, '사람'으로 세일즈 하는 방법

1) B2C와 달리 B2B에서는 챗봇이랑 '고객 문의 게시판'으로 충분하지 않은 이유는 뭘까요?

👉 집에 있을 때랑 회사에 있을 때, 우리의 돈 쓰는 태도가 너무나도 달라지기 때문이에요.

2) 늘 일손 부족한 우리 세일즈 팀, 제대로 임팩트 있게 활용하려면?

👉 누구에게나 똑같이 적용되는 정보, 메시지는 최대한 공들여 다듬어서 세팅해두고, '사람 온도'가 제대로 임팩트를 발휘하는 곳에 사람의 힘을 집중적으로 쏟아 부으세요.

✅ 이 글에서 더 자세히 읽어보실 수 있어요!

B2B MKTG HUSTLE 그룹의 글

로그인 후 댓글을 남길 수 있습니다.

이홍열 June 5, 2023 6:31am

세일즈클루 서비스를 살펴 보았는데...인사이트는 좋습니다. 이메일 보낸 것에 관심이 있는 고객 위주로 세일즈를 한다. 좋아요. 1. 다른 사람은 모르겠지만, 영업 오래 한 저는(=약 20년) 관심이 있는 고객을 알아보기 위해 콜드메일 자체를 거의 안 보냅니다. 만일 콜드메일 외에 방법이 없는 경우에만 보냅니다. 그것도 그 사람 단 한 사람을 위해서 메일을 구구절절 씁니다. 그리고 대량으로 콜드메일은 안 보냅니다. 그러다 보니 메일을 보내서 우리 서비스/제품에 관심이 있는 고객 찾기가 아니라, 순서가 우리 서비스/제품에 관심을 보이는 고객을 찾은 후, 그 다음에 메일을 보내게 됩니다. 그렇지만 인사이트 자체도 좋고, 서비스도 좋다고 봅니다.

서진영 June 5, 2023 8:33am

Tomi 님 인사이트 공유 감사합니다! 오랜 세일즈 경험이 있으셔서 저의 다소 부족할 수 있는 의견보다 훨씬 더 실질적이고 탄탄한 인사이트 가지고 계실 것 같아요. 세일즈클루는 콜드 메일을 쓸 때 뿐 아니라, 소개자료나 제안서를 보낼 때 이것을 받아보는 고객의 반응을 파악해 더 스마트한 다음 세일즈 액션을 취하는데 도움을 드릴 수 있는 툴이에요. 따라서 IR 자료를 투자자에게 보낸다든지, 새로 나온 프로덕트를 PDF 자료로 만들어 자세히 소개하고 싶을 때에도 유용하게 사용하실 수 있습니다. 시간 내어 글 읽어주시고 의견까지 달아주셔서 정말 감사합니다! 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다 🙂

이홍열 June 5, 2023 8:50am

사실 저 같은 경우는 Gmail + Mailtrack 이라는 프로그램을 사용중입니다. 아마 비슷한 프로그램이라서 아실 수도 있습니다. 1. Gmail 은 글로벌로 사용하니 다 아실 거구요. 2. 굳이 세일즈클루에 가서 확인하지 않아도, 내가 보낸 이메일과 첨부파일을 open, click 했는지를 알 수 있으면 좋을 거 같습니다. 3. 이거는 크롬확장프로그램으로 가능할 듯 합니다. 4. 사실 고객 입장에서는 이메일 보낸 거 일일이 클릭 등의 여부를 세일즈클루에서 확인하는 거 자체가 쉽지 않을 수 있습니다. 그냥 보낸 메일에서 확인이 가능하면 좋을 거 같습니다.

정예지 June 10, 2023 3:05pm

내부 설득의 허들을 최대한 줄이기 위해 기안서까지 대신 써주죠. 할 게 정말 많은 비투비 세일즈...ㅎ.ㅎ

서진영 June 12, 2023 1:15am

기안서까지 대신 써주시는 상황도 드물지 않다고 하더라구요ㅠ...진짜 할 것이 많은 비투비 맞아요 ㅎㅎ :)