여러분들의 전환 비용은 무엇인가요?

IR DECK을 구성하던 중 프라이머 권도균 대표님께서 하신 말씀이 문득 생각나서 메이커 로그를 작성하게 되었습니다.

보통 니치마켓을 공략하며 GTM 전략을 구성 할때 기존의 서비스, 및 경쟁자들이 있으며 그들이 이용하던 제품 , 서비스에서 넘어오는데 있는 허들들이 존재하기 마련이죠 .

"굳이 이 전환비용을 지불하면서 까지 왜 넘어가야하지? " 에 대해서

매번 곰곰히 생각하게 됩니다.

넘어와야 하는 이유를 더 날카롭게, 넘어오기 편한지 등 여러가지 요소를 고려하게 되네요.

저희들은 ' 이미 남겼던 네이버 리뷰' , 버티컬 음료 커뮤니티에서의 기록과 리뷰들 ' 을 버려가면서 까지 우리한테 와서 디테일하게 리뷰를 남길만 한가? 가 전환 비용중에 하나였습니다.

'기존에 쌓아왔던것을 고객 경험을 버리고 올만한 가치가 있나?'

그 귀찮음을 무릅쓰고 올만큼 고객의 불편함을 잘 공감하고 있나 라는 내용이였습니다.

결국 유저의 가려운 부분을 잘 긁어줬나? 라는 제품및 서비스의 날카로움 과 가치제안이 얼마나 유저들에게 깊은 공감을 주는가. 기존 서비스에서 넘어오기 편한 환경인가? 제 스스로에게 질문을 던지게 되네요 😂

날카롭게 파고들어가는 여러분들의 제품, 서비스 전환 비용은 어떤가요?