스타벅스, Web3 커뮤니티를 선언하다.

9월 12일 자로 스타벅스가 오디세이를 출범했습니다.

스타벅스의 부사장 겸 최고 마케팅 책임자인 브래디 브루어(Brady Brewer)는 다음과 같이 말했습니다.

“스타벅스는 집과 직장 사이에서 커피, 커뮤니티, 소속감을 통해 따뜻함을 느낄 수 있는 제3의 장소였습니다. 스타벅스 오디세이 경험은 디지털 세상을 연결하는 제3의 장소로 확장될 것입니다.”

“처음으로 우리는 Starbucks Rewards 로열티 프로그램 회원을 단순히 Starbucks와 연결하는 것이 아니라 회원들끼리도 연결할 수 있도록 노력하고 있습니다.”

“Web3 기술을 활용하면 우리 멤버들이 기존에는 불가능했던 경험과 소유권을 얻을 수 있습니다. 스타벅스 오디세이는 스타벅스 리워즈 멤버들이 사랑하게 된 기본 혜택을 넘어 스타벅스 고유의 디지털, 물리적 및 경험적 혜택을 제공합니다.”

“스타벅스 리워즈 생태계와 커피와 관련된 경험을 통합하는 것을 바탕으로 우리는 다른 브랜드와 다르게 Web3 공간에 진입하는 동시에 스타벅스에 대한 멤버들의 연결을 강화하고 있습니다. 우리의 비전은 커피를 마시며 함께 모여 몰입형 경험에 참여하고 스타벅스의 유산과 미래를 축하할 수 있는 디지털 커뮤니티를 만드는 것입니다.”

세계에서 로열티 프로그램을 가장 잘 하는 기업 중 하나인 스타벅스가 원래 잘 하고 있던 것에 Web3 커뮤니티를 도입한다는 것은 굉장히 중요한 포인트입니다.

원래도 굉장히 잘 하고 있어서 업계에서 독보적인 1위를 차지하고 있었던 그들이 Web3 커뮤니티를 성공적으로 구축 하게 되면 그 파급력은 엄청날 것입니다.

그간 NFT가 무슨 가치가 있냐, 도입하면 어떤 게 좋아지냐 질문이 많았습니다. 심플하게 이야기하면 다음과 같습니다.

같은 값이면 다홍치마라는 속담이 있습니다. 그리고 어린이집에 포도송이 칭찬 스티커가 있는데 아이들이 포도송이를 다 채우기 위해 칭찬받을 수 있는 행동을 합니다.

즉, 활동에 따른 피드백과 보상은 인간의 본능적인 영역에서 작동하는 시스템이고 이것을 기업들이 잘 활용할 수 있다면 고객들을 브랜드에 더 깊이 참여할 수 있게 만들 수 있습니다. 현재 디스콰이엇에서 메이커 챌린지를 하는 것도 마찬가지라고 생각합니다.

NFT는 이 시스템을 구축하는데 가장 적합한 기술입니다. 게다가 블록체인 기반으로 신뢰할 수 있는 데이터를 저장할 수 있고 데이터의 소유권을 고객들에게 돌려줄 수 있습니다.

가장 큰 장점은 NFT로 인해 만들어지는 Web3 커뮤니티 문화입니다.

기업들은 앞으로 구성원들뿐만 아니라 고객들과 함께 어떠한 가치를 만들어가야 할 것입니다. 그렇지 않은 기업들은 고객들의 선택을 받기 어려워질 것입니다.

향후 10년은 Web3 Transformation이 화두가 될 것이라고 생각하고, superplate는 그것을 가장 잘 도와줄 수 있는 SaaS가 될 것입니다.

혹시 Web3 커뮤니티 구축 니즈가 있으신 분들은 홈페이지에서 superpass 멤버십을 신청해주세요. NFT를 발급해 보내드리겠습니다.

그 외에도 저희 팀과 함께 superplate를 만들고 싶으신 분들이 있거나 궁금한게 있으시면 언제든 커피챗 환영합니다.

스타벅스 오디세이 원문: https://stories.starbucks.com/press/2022/starbucks-brewing-revolutionary-web3-experience-for-its-starbucks-rewards-members/

의역문: https://typed.do/d/3joDMswhbJAMH8BMHDW1E4