삽질과 Pricing

100M$ Offer 의 처음 두개의 챕터를 읽고 생각나는 점을 적어봤다.
앞의 두 챕터는 1. How I got here, 2.Pricing 인데,
첫번째 챕터는 저자가 삽질 끝에 얻는 성공에 대해 이야기하고
두번째 챕터는 Pricing ( 가격 설정 ) 에 대해 이야기한다.

위 사진은 100M$ offers 의 저자가 Gym lord summit 이라는 행사에서 찍은 사진이다. 모두 그의 고객이고, 1년에 42,000 달러씩 그들에게 내는 고객들이다. 환율을 1000원으로 잡으면 4천200만원이다. 사진의 한 명 한 명이 그에게 1년에 4천 200만원씩 낸다.

저자의 아버지는 그 액수를 듣고 합법적인 것이냐고 묻는다. 저자는 Gym 을 운영하는 사람들을 대상으로 Gym 이 더욱 잘 되도록 하는 솔루션을 팔고, 그 대가로 그 금액을 받는다. 솔루션을 받은 사람들이 이후 버는 돈이 훨씬 많기때문에 그 금액을 아까워하지 않는다.
최근 디스콰이엇 팀에 들어와서 들었던 것 중 사람들이 돈이 쓰는 서비스에 대해 "시간을 아껴주는 것", "돈을 더 벌게 해주는 것" 그리고 "사람과 연결되게 해주는 것"이라는 이야기가 인상깊었는데, 이 프러덕트는 "돈을 더 벌게 해주는 것" 이었다.

두번째 챕터에서는 "가격"에 대해 이야기한다.

다음과 같은 문장들이 기억에 남는다.

"프러덕트는 그대로라도 가격을 올리면 프러덕트의 가치가 상승한다"
"This is made exactly for me 라고 느껴지는 프러덕트를 만들어야한다"
"비싼 가격에 사는 고객은 관리하기도 쉽다"
"Profit is Oxygen, 수익이 많이 발생해야 선순환 cycle이 생긴다."

근데 다소 다 어디서 들어본 이야기들이다.

다 아는 것 같은데 왜 잘 안될까

저자가 가격을 Pricing 챕터에서 가격을 올려야 한다고 이야기하기 전, How I got here 챕터에서 얼마나 힘든 시절을 겪었는지에 대해 이야기한다.

남은 현금이 다 떨어져가고 고객들을 만나기 위해 매일 비행기를 타고 모텔에서 자면서 솔루션을 제공했다. 나는 이런 부분이 그가 가격을 올릴 수 있는 원동력을 제공했다고 생각한다.

사실은 저자가 삽질한다고 말했던 부분에서 만난 한명 한명의 고객과의 경험, 비행기 타고 날라가서 직접 솔루션을 제공하면서 얻은 노하우가 있어야 결국 진짜 고객의 문제를 알고 거기에 맞는 솔루션을 제공할 수 있다고 생각한다.

Pricing 보다 앞의 How I got here 부분이 진짜 저자가 사업적 성공을 할 수 있었던 이유가 들어있지 않을까 하는 생각이 든다. (물론 Pricing 도 중요하겠지만!)