생산적인 풀 재택근무 문화 찾아가기

안녕하세요, 저희 팀은 처음부터 풀 재택근무를 도입하여 성공적으로 운영하고 있습니다. 하지만 최근에는 재택근무에 대한 분위기가 좋지 않아진 것 같아요. 다른 기업들은 출근을 장려하며, 재택근무 역시 축소되고 있는 추세입니다.

그럼에도 불구하고, 저희는 풀 재택근무가 매우 좋다고 생각합니다. 특히 소규모인 저희팀에서 개개인의 생산성을 극대화하는데 재택 및 유연근무가 큰 강점으로 작용했기 때문입니다. 이에 대한 저희의 경험과 노하우를 공유드리려 합니다.

문제를 해결하며 성장한 재택근무 시스템

데일리 스크럼 문제와 해결

처음에는 원격 근무를 하는 입장에서 업무 텐션을 높이고 서로의 업무를 공유하자는 취지로 데일리 스크럼을 시작했습니다. 그러나 시간이 흐를수록 데일리 스크럼은 하루에 30분씩 고정된 회의로 변해버렸습니다. 이렇게 원래의 목적이 흐려진다면, 그저 시간만 소비하는 무의미한 회의일 뿐이죠. 따라서 저희는 데일리 스크럼을 없애기로 결정하고, 대신 필요할 때 자유롭게 업무를 비동기적으로 공유하는 방식으로 전환했습니다.

1on1의 문제와 적절한 대안

비슷한 이유로 시작한 1on1도 점점 의미가 흐려졌습니다. 매주 시간을 내어 1on1을 진행하면 거의 반복되는 이야기만 나오고, 대표도 지쳐가게 되었습니다. 1on1을 유지할 만큼 의미있는 대화가 오고가고 있는가에 대해 깊이 고민한 결과, 우리는 1on1을 없애고 필요할 때 적극적으로 대화를 나누기로 했습니다.

팀원들 간의 교류를 위한 개선된 데일리 스크럼

데일리 스크럼을 없앤 지 반년이 지나니 새로운 문제가 발생했습니다. 각자 어떤 일을 하는지 잘 모르게 되는 단절이 생겼죠. 그래서 우리는 데일리 스크럼을 다시 도입하기로 결정했습니다. 단, 간략하게 진행한 업무에 대해 이야기하면 될 것이라고 생각했습니다. 그 결과 현재 매일 데일리 스크럼에 소요되는 시간은 15분도 되지 않습니다. 대신 매주 월요일에는 전 주를 리뷰하고 이번주를 계획하는 시간을 더 갖고 있습니다.

슬랙을 효과적으로 활용하여 커뮤니케이션 개선

커뮤니케이션 문제는 슬랙을 효과적으로 활용함으로서 해결할 수 있었습니다. 쓸데없는 대화를 최소화하고, 적극적으로 의견을 주고받기로 약속했습니다. 멘션된 글이나 댓글에 적극적으로 리액션하고 소통하면서, 슬랙을 더욱 정돈된 도구로 활용했습니다. 결과적으로 커뮤니케이션이 훨씬 원활하고 효율적으로 이루어지게 되었습니다.

재택근무가 문제라고 생각하시나요?

저희가 시스템을 조정하며 성공적으로 재택근무를 운영하고 있습니다. 현재는 문제를 느끼지 못하고 있으며, 생산성과 커뮤니케이션 면에서 만족할 만한 수준을 갖추고 있습니다. 미래에도 인력 충원 등 큰 변화가 없는 한, 현재의 시스템을 유지할 계획입니다.

만약 자신이나 팀원의 퍼포먼스에 대해 부족함을 느끼고 사무실 출근을 고민하는 경우, 함께 팀원들과 시간을 가져가며 고민해보는 것이 좋을 것 같습니다. 재택근무에서는 어떤 문화와 환경을 갖추는 것이 좋을지, 팀원들이 개개인의 생산성을 극대화하기 위해 어떤 노력을 해야 하는지 함께 고려해보는 것이 필요합니다.

저희가 재택근무 문화를 만들어가면서 참고하였던 자료들 함께 공유드립니다. 더 생산적이고, 더 만족스러운 재택근무를 만들어가보시며 좋을 것 같습니다.

• Gitlab의 Complete guide to remote work - https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/

• Doist의 remote work article 리스트 - https://todoist.com/ko/inspiration/category/remote-work