[2탄]롤 세계 1위가 게이머를 위해 만든 서비스

1화 3줄 요약

• 필자는 롤 세계 1위 출신이다 (Team Rank 기준, Solo Rank는 랭킹 20위권)
• 필자가 게임하며 느낀 문제를 다른 게이머들도 느끼는지 확인하고자 커뮤니티에 글을 써서 테스트해봄
• 대부분의 글이 커뮤니티 인기게시글에 올라감

1화 링크 https://disquiet.io/@yangwon9616/makerlog/329

바로 2탄 시작합니다!

대부분의 글이 커뮤니티 인기게시글에 올라갔고

또한 댓글로 게이머들의 극찬?을 들으니 굉장히 기분이 좋았습니다

그리고 초기에 사용할 고객을 모집하기 위해 구글폼으로 사전예약을 받았습니다

정말 간단하게 만들었는데요

게이머들이 다양한 의견을 남겨주셨어요

개발하다 힘들 때마다 이 반응들을 다시 돌아보는데요

정말 힘이 되는 게이머들의 반응을 볼 수 있었어요

그리고 정말 의미가 있던 건 바로 아래의 반응들이었어요 

바로 다른 소환사들도 추가할 수 있게 해달라는 의견이었는데요

사실 저 당시에는 이미 모든 소환사를 추가할 수 있는 기능이 개발된 상태였어요 😁

게이머가 원하는 기능을 만든 것 같아 의지가 불타오르더라고요

그렇다면 저희는 어떻게 서비스를 설계했을까요?

임무: 가장 쉽고 빠르게 고객의 문제를 해결하라

고객은 자신의 문제를 해결하기 위해 서비스를 이용합니다

따라서 고객의 문제를 가장 쉽고 빠르게 해결하는 게 중요합니다

이걸 구체적인 지표로 설명하면

• 최소한의 시간
• 최소한의 화면 전환
• 최소환의 클릭

극단적일 정도로 쉽고 빠르게 고객의 문제를 해결해야 합니다

그래서 저희는 앱 아이콘을 누르는

단, 1번의 클릭만으로 고객의 문제를 해결하는데요

다음화에서는 서비스를 구체적으로 어떻게 설계했는지에 대한 이야기를 다뤄볼게요 :)

게이머를 위한 서비스를 만드는 것에 가슴이 뛰는 분이라면

24시간 언제든 연락주세요 얘기 나눠봐요 :) 

이메일: yangwon9616@naver.com

카톡 1대1 채팅: https://open.kakao.com/o/sMmWvRLd