사용자를 이해하기전에 생각해보기

사용자를 이해하기에 앞서 두 가지를 늘 명심해야 합니다.

1.내가 원하는 것들은 사용자에게 중요하지 않다.

2.내가 알고 있는 것들은 사용자에게 중요하지 않다.

그래서 저는 늘 사용자를 작은 것 하나 놓치지 않고 관찰하려고 노력해요.

결국, 그들의 생각과 행동이 디자인 패턴과 방향을 알려주니까요.