김동환

질문을 멈추지 않는 디자인

UX는 일회성 이벤트나 단기적인 작업이 아니에요. 끊임없이 사용자에게 새로운 경험을 제공하고 이를 개선해 나가는 지속적인 프로세스입니다.

좋은 UX는 시간이 지나면서 사용자의 의견을 반영하고 문제를 점진적으로 해결함으로써, 비즈니스와 사용자 모두에게 긍정적인 영향을 미친다고 생각해요.

제가 생각하는 UX 디자이너가 관여해야 할 중요한 단계는 다음과 같아요:

1. 도메인 정보 수집
2. 사용자 리서치 및 인터뷰
3. 해결을 위한 설계
4. 사용성 및 심미성을 고려한 디자인
5. 결과 측정 및 데이터 도출

각 단계에서 중요한 건 질문을 멈추지 않는 것이에요. 끊임없이 질문으로 디자이너로서 내가 어디에 가장 잘 기여할 수 있고 어디서 나의 역할이 빛을 발할 수 있을지 찾아야합니다.

UX는 단순히 시안 몇개로 끝나는 작업이 아니라, 시간이 흐를수록 사용자 경험을 발전시키고 개선해 나가는 끝없는 여정이라고 생각해요.

사용자를 이해하기전에 생각해보기

사용자를 이해하기에 앞서 두 가지를 늘 명심해야 합니다.

1.내가 원하는 것들은 사용자에게 중요하지 않다.

2.내가 알고 있는 것들은 사용자에게 중요하지 않다.

그래서 저는 늘 사용자를 작은 것 하나 놓치지 않고 관찰하려고 노력해요.

결국, 그들의 생각과 행동이 디자인 패턴과 방향을 알려주니까요.

AI 프로덕트를 만들며 생각한 본질의 중요성

AI 도구들이 빠르게 발전하면서, 이제 UI도 프롬프팅을 통해 UX를 고려한 디자인이 가능해졌습니다. 기술의 속도를 따라가지 못하면 도태되지 않을까 하는 불안감이 커지고, AI를 활용해서 새로운 프로덕트를 어떻게 만들어낼지 고민하게 됩니다.

하지만 ‘AI로 어떻게 문제를 해결할 수 있을까?’라는 질문에만 집중하다 보면, 오히려 프로덕트의 본질에서 멀어지는 느낌이 들었습니다.

애플의 전 최고 디자인 책임자 조너선 아이브는 "디자인은 단순히 어떻게 보이는가가 아니라, 어떻게 작동하는가에 관한 것"이라고 말했습니다. AI는 우리에게 유용한 도구가 될 수 있지만, 그 화려함에만 기대지 않도록 스스로에게 계속 질문을 던지는 연습을 해야겠다고 생각했습니다.

사용자의 필요와 기대, 문제를 정말로 깊이 이해하고 그에 맞춰 서비스를 설계하고 있는가? 이것으로 인해 사용자들의 어떤 경험을 변화시킬 수 있는가.

사용자 경험을 설계할 때 “이 정도면 됐다”라고 생각해 본 적이 있으신가요?

서비스 디자인에서 고려할 8가지 질문 :

사용자 경험을 설계할 때 “이 정도면 됐다”라고 생각해 본 적이 있으신가요?
저 역시 그런 순간들이 많았지만, 실제로는 그때가 더 신중해야 할 때라고 느꼈어요.
이 질문들을 팀원들과 함께, 혹은 스스로 점검해 보세요.

1. 사용자의 목표는 무엇인가요? 그들의 의도를 정말 제대로 이해하고 있을까요?
2. 이 플로우가 사용자에게 어떤 감정을 주나요? 우리가 제공하는 경험이 긍정적인가요?
3. 이 행동이 반복된다면, 어떤 습관이 생길까요? 장기적인 영향을 충분히 고려했나요?
4. 사용자가 목표를 달성하기 위해 얼마나 많은 노력이 필요한가요? 과정이 불필요하게 복잡하지 않은지 다시 한 번 확인해 보세요.
5. 사용자가 익숙하지 않은 내용을 당연하게 여긴 건 아닌가요? 이해하기 쉬운 가이드를 충분히 제공하고 있나요?
6. 이 경험은 다시 찾아올 만한 가치가 있나요? 만약 그렇다면, 그 빈도는 어떨까요?
7. 내가 아닌 사용자의 필요와 욕구에 집중했나요? 그들이 진정으로 원하는 바를 충족시키고 있을까요?
8. 사용자가 목표를 달성했을 때, 어떤 보상이 주어지나요? 그들의 동기를 계속해서 유지할 수 있을까요?

다른 사람의 서비스를 평가할 때는 객관적으로 바라보는 것이 비교적 쉽지만,
정작 내가 열심히 만든 프로덕트를 볼 때, 사용자와 도메인을 모두 파악했다고 착각하는 경우가 종종 있었어요. 그럴수록, 우리 서비스는 더 냉철하게 바라봐야 한다고 느꼈습니다.

완벽한 디자인은 없지만, 끊임없이 질문하고 개선하려는 노력이 진정한 차이를 만드는 것 같아요. 더 나은 사용자 경험을 위해 마지막이라고 생각한 순간, 10분만 더 생각해보는건 어떨까요?

버튼 배경색과 글씨색의 Contrast Ratio에 대해 알고계셨나요?

안녕하세요. 김동환입니다.

요즘 1인 개발자로 활동하시는 분들이 점점 많아지는 것 같아요.
저도 그런 분들의 UI/UX 디자인을 피드백해 드릴 기회가 많았는데요.
간단한 UI/UX 지식들을 콘텐츠로 만들어 공유하면 어떨까 해서 스레드에 조금씩 올리고 있어요. 디스콰이엇에도 한 번 공유해보려고 해요.


1인 개발자를 위한 1분 UIUX 팁 :

버튼 배경색과 글씨색의 Contrast Ratio에 대해 알고계셨나요?

Contrast Ratio는 버튼의 배경색과 글씨색이 얼마나 잘 구분되는지를 수치로 나타내는 지표예요.
이 비율이 높을수록 글씨가 배경에서 더 명확하게 보여요. 사용자가 버튼을 쉽게 인식하고 사용할 수 있도록, 적절한 대비 비율을 유지하는 것이 중요해요.

배경색과 글씨는 최소 4.5:1 이상의 대비 비율을 유지해야 해요.
이 값은 일반적인 크기의 글씨가 다양한 배경색에서 쉽게 읽히도록 해줍니다.
폰트 크기는 18pt 이상의 텍스트나 굵게 처리된 14pt 이상의 텍스트가 눈에 잘 읽힐 수 있어요.