테크 거인들이 탐험하고 정복할 새로운 영역을 찾고 있다.

잭 도시(Jack Dorsey)가 트위터(Twitter)를 떠나는 결정은, 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)가 페이스북을 메타버스 회사로 전환하겠다고 선언한 것과 마찬가지로, 인터넷의 미래를 짐작하게 합니다.

원문: 2021년 12월 Charlie Warzel의 기고문 The Tech Moguls Are Looking for a New Playground

도시는 이전해 트위터의 CEO 자리에서 퇴진한 이후, 실리콘밸리에서 가장 영향력 있는 너드라는 평가를 받습니다. 저널리스트 애슐리 파인버그(Ashley Feinberg)에 따르면, 도시와의 대화는 그가 특히 철학적이거나 개념적인 이야기를 하기 때문이 아니라, 그의 언어 자체가 이해하기 어렵거나 혼란스럽습니다. 이것은 나와 도시의 대화를 생각나게 합니다. 그는 인터뷰 동안 조용하고 내성적이었습니다. 자신감이 넘치는 다른 CEO들과는 다르게, 그는 대체로 말을 적게 하며 신중한 답변을 합니다. 그러나 그의 진지한 말투에도 불구하고, 그는 직접적인 답변을 제공하지 않습니다. 기자로서, 이는 만족스럽지 않은 인터뷰입니다. 플랫폼의 특정한 문제에 대한 질문을 하면, 대화보다는 단어 연결 게임을 하는 것 같습니다.

도시가 직접적인 답변을 피하기 위해 주저하거나 얼버무리는 것이 아니라고 생각합니다. 그는 소셜 미디어가 가진 이상적인 목표와 현실에서 소셜 미디어가 휘둘리는 다양한 해로운 통신 사이의 간극을 그의 독특한 방식으로 표현하려고 합니다. 도시는 이상적인 트위터의 모습을 마음속에 그리고 있지만, 그것을 정확하게 표현할 수 있는 언어를 찾지 못한 것 같습니다. 그의 퇴사로 인해, 창업자가 꿈꾸는 이상적인 소셜미디어와 현실의 트위터 간의 텐션도 사라졌습니다. 그는 다른 대형 기술 회사 CEO들과 마찬가지로, 창업한 지 열 수 년 만에 거대한 성장을 거듭하고 다양한 문제에 시달리는 플랫폼 기업을 떠나 새로운 도전을 시작했습니다. 그의 행동은 마치 다른 곳에 마음이 빠져 있는 연인을 보는 것 같았습니다. 그는 회사의 경영보다는 메타버스라는 새로운 세상에 집중했습니다.

도시는 항상 아이디어가 넘치는 사람으로 알려져 있습니다. 트위터로부터 성공을 거둔 후, 그는 2006년에 분산형 모바일 결제 시스템을 제공하는 회사를 창업했고, 이 회사는 후에 스퀘어(Square)라는 이름으로 알려집니다. 그는 테크 분야의 예언가이자 이상주의자로 알려져 있습니다. 그는 금식을 하며, 의심스러운 영양 성분의 "소금 주스"를 마시며, 8km를 달려서 출근합니다. 그의 긴 수염과 코걸이는 그의 특징입니다. 그는 그만의 인사이트를 활용해 두 회사를 동시에 경영하는 '이중 생활'을 해내며, 몇 년 전부터는 암호화폐에 열광하며 트위터에 열정적으로 글을 올리기 시작했습니다. 작년 8월에는 비트코인이 결국 "세계를 하나로 통합하게 될 것"이라고 주장했습니다. 이는 도시가 그리는 테크 분야의 다음 시나리오이며, 수십억 달러 규모의 다음 회사를 구상하는 그의 대규모 계획일지도 모르겠습니다.

2021년에 트위터의 CEO로서, 도시의 경영은 쉽지 않았습니다. 행동주의 투자자인 엘리엇 매니지먼트(Elliott Management)는 큰 지분을 인수하며 성장 목표를 달성하도록 도시에 압박을 가했습니다. 트위터가 새로운 서비스를 개발하고 출시하는 과정에 있어도, 트위터는 이미 크게 성장한 기업입니다. 트위터와 같은 성숙한 기업을 운영할 때, 특히 정치와 문화에 큰 영향을 미치는 기업을 운영할 때는 성장보다는 관리와 위기 대응에 더 많은 에너지를 집중해야 합니다.

이는 어떤 면에서는 악몽과도 같습니다. 지난 1년 반 동안 도시는 트위터에서 COVID-19와 관련된 가짜 뉴스 홍수, 의회 증언, 그리고 전직 대통령의 계정 폐쇄 결정 등의 어려운 상황을 극복해왔습니다. 우리가 도시의 노력에 대해 감동해야 할 필요는 없습니다. 하지만 이런 어려움은 예측력을 가진 CEO가 바라는 상황이 아니며, 그런 상황에서는 대중의 비판도 받아야 했습니다.

테크 거인들은 웹 2.0의 복잡성과 사용자의 불만에서 벗어나 웹 3.0을 선도하려 하고 있습니다. 웹 3.0은 블록체인과 암호화폐를 중심으로, 분산 네트워크를 통해 누구나 소유권과 투표권을 가질 수 있는 새로운 인터넷 시대입니다. 이 변화의 중심에 있는 잭 도시는 비트코인이 글로벌 금융 시스템을 변화시킬 수 있는 기회로 봅니다.

하지만 도시의 비트코인에 대한 열정은 그의 야망과 이상주의를 반영하는 것일 뿐, 그의 주장에는 특정한 문제를 해결하는 구체적인 방안이 누락되어 있습니다. 그의 비전은 웹 3.0이 현재의 문제들을 자연스럽게 해결하리라는 믿음에 바탕을 두고 있지만, 현실은 그렇지 않을 수 있습니다.

도시의 이동은 기존 테크 플랫폼들의 문제를 해결하지 않을 뿐만 아니라 새로운 문제를 일으킬 수 있습니다. 그러나 이런 변화는 웹 2.0 시대의 종말을 예고하는 시그널일 수도 있습니다. 이러한 모험은 불편함과 문제를 극복하려는 새로운 시도이며, 새로운 인터넷 세대의 시작을 알리는 것일지도 모릅니다.