[트로우] 서비스의 확장을 위한 넥스트 스텝

디스콰이엇에서 활동하면서, 트로우를 이용해주시고 관심을 가져주시는 분들이 늘었습니다. 그리고 놀랍게도, 다른 곳에서도 조금씩 관심을 가지고 공유해주시는 분들이 생기면서 이용자가 늘어나고 있습니다.

이렇게 트로우를 이용해주시는 분들과 대화를 나누어 보며 느낀 점은, 트로우 서비스를 사용하시는 분들을 3가지 케이스로 나누어 볼 수 있다는 것 이었습니다.

1. 유튜브를 시청하며 빠르게 살펴 보고싶은 영상을 찾아 트로우에서 요약해보시는 분

2. 리서치를 위해 많은 영상들을 트로우로 요약한 후, 빠르게 정리하시는 분

3. 공부 또는 블로그 작성을 위해 영상을 요약한 후 문서로 정리하시는 분

트로우의 다음 계획을 준비하며 팀원들과 많은 토론을 진행했습니다. 그리고 트로우가 더 큰 가치를 전달해줄 수 있어야 한다는데 다 함께 공감했습니다. 단순히 요약을 통해 사용자의 정보 습득을 도와주는 것이 아니라 더 많은 곳에 활용할 수 있는 서비스를 만들어보자는 것이죠. 따라서 저희는 이 중에서 2,3번 케이스에 조금 더 집중해서 '쉽게 사용할 수 있는 AI기반 비디오 컨텐츠 변환 서비스'를 만들어 나갈 예정입니다.

어떻게 쉽게 사용할 수 있나요?

챗gpt를 사용하면서 생각과 다른 결과가 나와 몇번이고 대화를 반복해보신 적이 있으실거라고 생각합니다. 챗gpt와 경쟁사의 서비스들을 살펴보며 저희가 느낀 것은 우리가 정확하게 원하는 결과를 얻기 위한 프롬프트를 만드는 것이 생각보다 어렵다는 것 이었습니다.

마케터 A씨가 고객 인터뷰를 진행하고, 그 결과를 노션 DB 또는 스프레드시트에 정리하는 케이스를 생각해볼까요? 각 항목에 맞게 반복해서 질문을 하면서 값을 채워 나가는 것과 자동으로 채워주는 것. 어떤 것이 더 효율적일까요?

대화 기반의 프롬프트는 분명 누구나 사용할 수 있는 편리한 접근일 수 있지만, 비효율적이기도 합니다. 저희는 사용자가 최대한 적게 개입하면서도 원하는 결과를 얻어볼 수 있도록 하는 것이 트로우가 추구해야 할 방향이라고 생각했습니다.

비디오 컨텐츠 변환 서비스란?

생각보다 업무에서 비디오를 활용하는 경우는 많이 있습니다. 버그리포트, 화상회의, 고객인터뷰, 교육 자료, 컨텐츠 마케팅. 하지만 비디오 자체를 업무에 활용하는데는 한계가 있습니다.

마케터 A씨가 B씨와 고객 인터뷰를 진행했다고 생각해봅시다. 인터뷰를 영상 또는 음성으로 녹음해둔 후, 그것을 다른 사람들에게 정리해서 공유할 때 우리는 결국 이것을 문서로 변환하여 정리합니다. 가장 효율적으로 정보를 전달할 수 있는 매체가 글이기 떄문이죠.

• 하루 종일 인터뷰/리서치를 한 후, 누군가 자동으로 그 영상들의 내용을 노션/스프레드시트에 정리해준다면 어떨까요?

• 촬영한 유튜브 내용을 요약하여 블로그 및 원하는 SNS 양식에 맞게 변환해준다면 어떨까요?

• 버그가 발생하였을 때 해당 화면을 녹화하면서 설명하면, 자동으로 이슈트래커에 해당 내용을 정리해준다면 어떨까요?

현재 개발에 집중하고 있는 결제 서비스 및 앱이 개발되고 나면, 넥스트 스텝을 위한 도약을 시작해보려고 합니다. 꾸준히 저희 진행상황과 서비스에 대해 공유드릴테니 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.