🚀 상사를 효과적으로 활용하는 18가지 방법

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- 이 글에는 저자가 초급 PM에서 Bayt.com의 이사까지 성장하는 과정 속에서 도움이 된 상사를 효과적으로 활용할 수 있는 팁들이 포함되어 있어요. 총 18가지 팁들 중 10가지 주요 팁들만 요약해 봤는데 모든 팁이 궁금하시다면 원본 콘텐츠를 함께 읽으시는 걸 추천드려요.

- 꼭 제품 관리자가 아니더라도 제품을 만드는 분들이라면 모두 적용해 보실만한 현실적인 팁들이에요! 다만 이 점은 명심하세요. 모든 사람들은 서로 다르기 때문에 이 중 자신의 상황에 맞지 않는 팁들이 있을 수 있어요. 유연함을 가지고 자신에 상황에 맞춰 적용하는 것이 중요해요.

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1. 매니저와 유대감을 형성하세요.

- 당신의 매니저 역시 사람입니다. 그들은 우리와 마찬가지로 감정, 욕망, 야망, 호불호가 있습니다. 이 점을 인지해야 합니다. 그들을 알기 위해 그들과 많은 시간을 보냈습니다. 음식, 스포츠, 날찌, 취미 등에 대한 짧지만 따뜻한 대화를 나눴습니다. 절친이 되는 것이 목표가 아닙니다. 그들에게 도움이 되는 파트너가 되기 위해 노력했습니다.

2. 우선순위를 일치시키세요.

- 우선순위는 특히 신생 기업에서 빠르게 바뀝니다. 하나의 우선순위에 집중하고 있는 과정에서 다른 우선순위에 집중하라는 요청을 받았습니다. 처음에 이것은 나에게 실망감을 가져다주었지만, 우선순위가 빠르게 변화하는 것이 매우 자연스러운 일임을 배웠습니다. 그래서 저는 매니저와의 대화를 통해 항상 우선순위를 점검했습니다.

3. 의견 불일치에 대해 현명하게 대응하세요.

- 상사로부터 의견 불일치를 처리하는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다. 내가 반대 의견을 설명할 때 그는 중간에 내 말을 끊지 않았습니다. 그는 내 생각을 정리하고 그에 대한 이유를 제시할 수 있는 시간을 제공했습니다. 그는 또한 내 의견을 보다 명확하게 이해하기 위해 다양한 질문을 했습니다. 결국 결정은 책임자가 내리게 되겠지만 이러한 과정을 통해 저는 해당 결정에 동의하거나 동의하지 않더라도 헌신적으로 지지할 수 있게 되었습니다. 그것이 진정한 팀워크라는 것을 배웠습니다.

4. 위험 신호를 발견하면 조기에 알리세요.

- 문제가 발생하거나(예: 고객이 데이터에 문제가 있는 경우) 분기별 수치를 달성하지 못할 것 같은 경우에 신속하게 매니저에게 알렸습니다. 일어난 일과 이유, 지금까지 내가 취한 조치, 다음으로 하려는 일을 함께 공유했습니다. 매니저에게 상황을 빠르게 공유하면 그들이 나를 도울 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있다는 것을 배웠습니다.

5. 그들이 업무의 진행 상황을 체크하기 전에 미리 공유하세요.

- 매니저가 내 업무의 진행 상황을 체크하게 되는 상황 중 많은 경우가 그들 역시 그들의 매니저에게 압력을 받았기 때문임을 알게 되었습니다. 항상 매니저가 그 위의 매니저에게 멋지게 보일 수 있는지를 고려하세요.

6. 주간 메모하는 습관을 가지세요.

- 매니저를 위해 주 단위로 우리의 현재 상황, 잘한 것과 못한 것, 실행 중인 업무들의 상황 및 우선순위 등을 메모했습니다. 매니저의 성향에 따라 메모 안에 들어가는 내용들을 적절하게 수정했습니다.

7. 자발적으로 더 많은 업무를 가져오세요.

- 승진할 준비가 되었음을 매니저에게 확신시키는 가장 쉬운 방법은 해당 역할에서 수행할 것으로 예상되는 작업을 미리 수행하는 것입니다. 상사가 하고 있는 일 중 일부를 자발적으로 가져오세요.

8. 그들이 성과를 측정하는 방식과 동일한 방식으로 성과를 측정하세요.

- 내가 가지고 있는 우선순위 업무들에 대해 그들이 그것을 어떻게 느꼈는지, 어떤 지표로 평가할 것인지를 파악하세요.

9. 회사 내에서 많은 사람들에게 자신의 작업물을 보여줄 수 있는 기회를 설계하세요.

- 이러한 기회를 통해 회사 내 고위 경영진을 비롯한 많은 사람들에게 나를 인식시킬 수 있습니다. 외부에서 제안을 받았을 때 고위 경영진이 나를 지키기 위해 노력했으며 선임들은 연구 프로젝트나 프레젠테이션에 나를 포함시키고자 했습니다.

10. 주체적으로 조언을 요청하세요.

- 저는 조언이 필요할 때 아래의 우선순위에 따라 조언을 구하는 세 가지 방법 중 하나의 방법을 선택했습니다. [1순위] 현재 이렇게 업무를 처리하고 있는데 어떻게 생각하시나요? [2순위] 현재 해당 업무를 어떻게 처리할지 고민 중에 있습니다. 이런 옵션들이 있는데 어떻게 생각하시나요? [3순위] 해당 업무를 어떻게 처리할지 모르겠습니다. 어떻게 해야 할까요?

- 저는 대부분 1순위, 2순위 방법을 선택했습니다. 이러한 방법을 통해 그들은 나에 대해 마이크로 매니징을 하는 것이 아니라 더 깊이 있는 질문을 할 수 있었고 내 방향을 바로잡을 수 있는 조언을 할 수 있었습니다.

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✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 팀원들과 함께 이 글을 읽고 지난 시간들에 대해 회고하는 시간을 가졌어요. 위험 신호를 발견하면 조기에 알리는 것, 주체적으로 조언을 요청하는 것, 이 두 가지 팁에 대한 이야기들을 주로 나눴어요. 위대한 제품은 혼자 만들 수 없어요. 팀원들과 함께 이 글을 읽고 지난 시간들에 대해 회고하면서 협업을 위한 지혜를 얻어보세요.

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