Loom

디지털 컨텐츠를 쉽게 만들 수 있고 공유하는 UX를 고민하시는 분들께 영감이 될 것 같아 공유드려요~! 코로나 이후 리모트로 협업을 많이 하는 상황이 많아지면서 나의 스크린을 영상으로 빠르게 만들어 커뮤니케이션을 하는게 가장 효과적인 상황이 많이 발생하는데 Loom은 컨텐츠 생산과 전달이 정말 직관적이고 간단하여 이를 쉽게 할 수 있게 해줍니다. 크롬 익스텐션 버튼을 눌러 화면과 함께 나의 목소리, 얼굴을 같이 녹화 할 건지 세팅을 할 수 있고 녹화가 다 끝나면 자동으로 공유 가능한 url링크를 생성해줍니다. 디스콰이엇의 경우에는 개발 과정에서 버그가 있을 경우 버그가 구현되는 과정을 즉시 녹화해서 개발 팀원들에게 공유하는데 유용하게 사용을 했습니다. 그 외 다른 SaaS업체들도 CS 할 때 Loom 사용을 많이 하는 것 같아요. 고객들이 서비스를 사용하는데 막히는 부분을 Loom으로 녹화해서 전달을 주면 CS측에서 해법을 Loom으로 녹화해 다시 답을 해주는 식으로 사용을 많이 합니다.