Joseph

[Product Hunt 런칭] 싱클리 (yc W23)

안녕하세요

, 싱클리 (syncly.kr)의 대표를 맡고 있는 이동희입니다.

싱클리는 다양한 채널에서 오는 고객 피드백을 분석하여, 고객경험을 저해하는 제품적/운영적/서비스적 gap 을 빠르게 분석해주고, 어떤 고객이 위험한지까지 분석해주는 B2B SaaS인데요. 23년 겨울에 Y Combinator를 졸업하고 현재 미국과 한국에서 열심히 고객과 만나며 서비스를 운영하고 있습니다.

저희가 Product Hunt에 오늘 런칭을 했는데, 현재 1시간 반 정도 남은 현재 아직 1위입니다만, 2위와의 격차가 10여표차 밖에 나지 않는 박빙이네요!

링크를 보시고 괜찮은 제품인 것 같다면 Upvote를 통해 응원해주시면 정말 큰 힘이 될것 같습니다.🙇 저희도 디스콰이엇 커뮤니티에 많은 도움이 될수 있도록 좋은 경험 많이 공유하겠습니다!

Sendbird 김동신 대표에게 듣는 B2B SaaS 업체가 제품주도성장을 위해 갖춰야 할 조건들

안녕하세요 B2B SaaS 디바인을 만들고 있는 딥블루닷 이동희 입니다.

저희 엔젤투자자이자 Advisor 이신 Sendbird 김동신 대표를 최근에 만나뵙고 미국 B2B SaaS 에 대한 얘기와 제품 주도성장 (Product-Led Growth) 관련된 얘기를 들었고, 관련 내용 공유드리고자 블로그 작성하게 되었습니다.

많은 스타트업 종사자 분들께 도움이 되었음 좋겠습니다 :) 아래 링크를 클릭하시면 전문을 보실 수 있습니다.

블로그링크: https://www.devign.app/ko/post/b2b-saas-plg-sendbird

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9/15일 디바인 업데이트 (feat. 폴더관리 및 공유)

* 베타 두달 후, 디바인 사용 관련 업데이트: 현재 베타 시작한지 두달 지난 시점 기준, 미국 핀테크 A사 (나스닥 상장사)에서 제품 스쿼드내 업무 공식툴로 사용하기 시작하였습니다. 아래 슬랙에서 더 자세한 소식 확인하실 수 있습니다.

• 슬랙 조인하기: https://join.slack.com/t/deep-bluedot/shared_invite/zt-1bkod8s8i-YvjAKPD2WLfleWUnXp04JQ
• 디바인 무료로 사용하기: https://www.devign.app

매번 적극적인 VoC 감사드리며, 팀에서 디바인을 통해 생성한 Document를 자유롭게 그룹핑하고 공유할 수 있는 기능을 강화하였습니다.

[이번 업데이트 사항]

팀 내 리포트를 공유하거나 관리하시기 더 쉽도록, 섹션 공유 기능 추가, 페이지 저장 및 이동시키는 동선 개선 등의 업데이트가 이뤄졌습니다.

[상세 내용]

-페이지 저장 시 섹션 지정 가능

• 익스텐션에서 페이지를 저장할 때, 원하는 섹션에 바로 저장하실 수 있습니다.

-섹션 링크 공유 가능

• 한 섹션에 있는 여러 페이지를 한 번에 공유하실 수 있습니다. 공유 링크를 클릭하면 “Shared with me”에 섹션 전체가 공유되고, 업데이트 사항은 자동으로 반영이 됩니다.

-섹션 생성 및 삭제 기능

• 페이지를 클릭하면 상단에 섹션 생성, 섹션 이동, 페이지 삭제 액션 버튼이 활성화됩니다. (삭제 단축키 : Delete)

-페이지의 섹션 원클릭&드래그 이동

• 페이지를 다른 섹션으로 이동시키려면, 페이지 선택 후 상단의 “Move Pages to”를 클릭하시거나, 드래그로도 간편하게 이동시킬 수 있습니다.

-페이지 내 썸네일 뷰 추가

• 페이지가 포함된 섹션의 다른 페이지들이 오른쪽 사이드 바에서 썸네일로 제공됩니다. 클릭 시 해당 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.앞으로도 업무 효율화에 도움이 되는 제품이 되도록 노력하겠습니다. VoC는 언제든 편하게 댓글, DM 등 편하신 방법으로 전달해주시면 적극 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.

8/26일 디바인 업데이트 (feat. 콘솔로그 / 네트워크 로그: 개발자가 이슈를 더 빠르게 해결하도록 도와주는 정보를 자동으로 공유하기)

* 베타 한달 후, 디바인 생산성 증가 측정 업데이트: 디바인은 현재 미국과 한국의 Tech Enterprise 및 스타트업에서 실제 업무에 활발히 사용중이며, 베타 시작한지 한달 지난 현재 시점 기준, 개발 프로세스 생산성 관점에서 최대 4배 이상 증가하는 효용을 검증하였습니다. 아래 슬랙에서 더 자세한 소식 확인하실 수 있습니다.

• 슬랙 조인하기: https://join.slack.com/t/deep-bluedot/shared_invite/zt-1bkod8s8i-YvjAKPD2WLfleWUnXp04JQ
• 디바인 무료로 사용하기: https://www.devign.app

오늘도 Major 업데이트 드리게 되었습니다. 매번 적극적인 VoC 감사드리며, 디자이너/PM과 개발자 간의 생산성을 최대화 할 수 있는 기능을 이번에 추가하게 되었습니다.

신규 기능

• 개발자가 이슈 해결 시 필요한 콘솔로그와 네트워크로그 (HAR) 정보를 일반코멘트 및 영상코멘트와 함께 첨부하여 보낼 수 있습니다. (이미지 1-3)
• 콘솔로그와 네트워크로그는 개발자가 버그를 수정할 때 유용하게 쓰이는 정보로, 이슈 해결 협업과정의 생산성을 크게 높여줄 수 있습니다.
• 워크스페이스의 List view가 추가되었습니다. 공유한 이슈가 1) 지라 티켓으로 생성 되었는지 확인 가능하고 2) 진행상황을 한눈에 쉽게 볼 수 있습니다. (이미지 4)

개선 사항

• 스크린샷 및 워크스페이스 에서 페이지 로딩속도가 2배 이상 개선 되었습니다. 생산성 툴의 본질이 속도인 만큼, 저희 제품 자체의 생산성도 계속 높여나가겠습니다.
• 슬랙 알람에 작성하신 첫번째 커멘트 타이틀 정보도 포함되서, 어떤 내용을 공유하였는지 미리 확인 가능합니다.
• 영상 커멘트 전송 시 타이틀이 작성한 시간 기준으로 자동으로 작성됩니다. (수정도 물론 가능합니다.)
• 코멘트 작성한 날짜를 n-days (n-week) ago 에서, 구체적인 날짜 (MM-DD-YYYY)로 표기되게 변경하였습니다.

 버그 Fix

• 작성한 커멘트가 긴 경우, 워크스페이스에서 확인 할 때 스크린샷 보는 부분에서 커멘트 내용이 잘리던 이슈가 있었습니다. 해당 내용 Fix 하였습니다. 

콘솔로그와 네트워크로그 수집 가이드

(1) 일반코멘트 : Console & HAR 토글을 “On” 설정 시 수집됩니다.

     Step 1. 디바인 확장 프로그램에 Console & HAR 토글을 “On”으로 변경해주세요.

     Step 2. 화면에서 마우스로 클릭하면서 UX 및 기능 검수를 진행하세요.

     Step 3. 이슈를 발견하면 필요한 코멘트를 남기고 Report 하세요.

     *동작 중간에 토글을 “Off”로 변경하면 이전 로그는 삭제됩니다.

(2) 영상코멘트 : 추가 액션 없이 자동으로 로그가 저장됩니다.

(3) 저장된 로그 정보는 페이지의 <Developer Tools> 탭에서 확인하실 수 있습니다.

디바인은 제품개발 생산성을 극대화 하겠다는 제품 본질을 잊지 않고 계속 발전해 나가겠습니다. 많은 피드백 부탁드리며, 적극적인 사용에 감사드려요!

8/11일 업데이트 (feat. 지라 Integration 고도화)

* 베타 한달 후, 디바인 생산성 증가 측정 업데이트: 디바인은 현재 미국과 한국의 Tech Enterprise 및 스타트업에서 실제 업무에 활발히 사용중이며, 베타 시작한지 한달 지난 현재 시점 기준, 개발 프로세스 생산성 관점에서 최대 4배 이상 증가하는 효용을 검증하였습니다. 아래 슬랙에서 더 자세한 소식 확인하실 수 있습니다.

• 슬랙 조인하기: https://join.slack.com/t/deep-bluedot/shared_invite/zt-1bkod8s8i-YvjAKPD2WLfleWUnXp04JQ
• 디바인 무료로 사용하기: https://www.devign.app

안녕하세요, 디바인을 만들고 있는 팀입니다. 오늘은 Major 업데이트 드리게 되었습니다.

드디어 많은 유저분들께서 요청하신 Jira와의 Integration 고도화 작업이 완료되었습니다! 디바인에서 이슈를 생성하신 후,

• 1) 새롭게 지라 티켓을 생성하시거나
• 2) 기존에 생성한 지라 티켓에 Subtask 로 이슈를 추가하실 수 있습니다.

또한, 기존에는 이슈 하나당 지라 티켓 하나가 생기는 1:1 구조 였는데, 유저분들께서 이슈의 유형에 따라 여러 이슈를 하나의 지라티켓으로 생성하고 싶다는 VoC를 반영하여,

• 3) Report Issue를 누르기 전까지 생성한 여러개 이슈는 한번에 지라티켓 하나로 생성됩니다.

Slack Integration 방식도 더 심플하게 노티에 집중하는 방식으로 변경 되었으며, 아래 Changelog 참고 부탁드립니다.[Jira Integration & Slack Integration]

• 사전 작업: 디바인 Workspace의 Setting에서 Integration 세팅 먼저 진행하시고 아래 Step 별로 따라 하시면 됩니다.

A. Jira Integration 사용 방법 (1 - 4번째 이미지)

• 익스텐션에서 “Report Issue” 버튼 아래 Select Integration 에서 “jira cloud”를 선택 후 Report 합니다.
• 지라 상세필드를 설정할 수 있는 창이 오픈되며, ‘New Issue’ 혹은 ‘Add to Existing (기존에 있는 이슈에 하위항목으로 추가)’할 수 있습니다.
• 지라에 이슈를 리포팅 할 경우, 디바인 workspace에서 지라에 추가된 것을 확인 하실 수 있습니다.
• 지라 티켓이 실패한 경우, Report Issue 버튼 위에 실패하였다는 메시지가 뜨게 됩니다.

B. Slack Integration (마지막 이미지)

• Slack 연동은 Slack의 장점인 알림 기능에 집중하기 위해, 보여주는 메시지 자체는 최대한 심플하게 변경하였습니다.
• 익스텐션에서 “Report Issue” 버튼 아래 Select Integration에서 “Slack”을 선택 후 Report 합니다.
• Notification의 목적으로 해당 리포트의 1) 이슈 개수, 2) 이슈 타입, 3) Reporter 가 노출됩니다.

디바인은 제품 Creator 분들께서 관리를 위한 관리가 아닌, 제품개발 협업 생산성을 높여드릴 수 있는 효용에 집중하고 있습니다. 따라서, 현재 사용중인 Jira, Slack 등과 어떻게 하면 더 Seamless하게 사용하실 수 있을 지 많은 피드백 부탁드립니다.