카페 추천 감사의 인사 - 그간의 성과, 방향성

어떤 카페라는 AI 기반의 내취향 내 방문목적의 카페를 찾는 서비스를 만들어 가고 있는 드링크 뎁스 팀 입니다.

관련 글을 쓴줄 알았는데 안썼군요 .. 정신이 없었나 보네요.

1. 그간의 성과

디스콰이엇 여러분들의 많은 관심과 테스터로 참여해 주신 덕분에 다채로운 페르소나 형태의 카페 추천의 형태를 시도해 볼수 있었으며 그 과정에서 많은 인사이트와 데이터를 얻게 되었습니다.

디콰 여러분 정말 감사합니다 😀

- 약 40여명의 약 300여건의 카페 추천 노출대비 클릭률 60% 이상의 성과를 만들어 냈습니다.
- 이용 성별은 7:3 의 비율로 남성분이 많았습니다.
- 해당 과정에서 건당 최소 10분 ~ 많게는 30분 이상 걸린적도 있었습니다.
- 정보 탐색의 시간을 줄여줄 수 있는 소중한 KEY 인사이트를 도출하게 되었습니다.

[서비스 이용 및 만족도 부문]
- 노출대비 컨텐츠 클릭 비율 60%
- 피드백 및 이용 후기 10건중 5건이 방문 / 2건의 방문 예정 / 3건의 방문 안함 /
- 평균 이용 만족 7.2점 (max10)

저희 부모님의 오프라인 점포를 홍보하는데 네이버 스마트플레이스 광고를 직접 집행하는 사람으로서 이 지표가 얼마나 의미있는 지표인지 더 깨닳게 되었고 더해서 카페 사장님들께도 설득력 있는 지표로 활용할수 있게 되어 좋았습니다.

2. 추천은 어떻게?

저희 팀은 수작업으로 작업 했습니다.. ㅋㅋㅋ

저희 팀은 이유있는 수작업을 하였습니다. 우리는 만족스러운 결과값이 도출되기 위해
- 어떠한 사고를 해야하고
- 어떤 채널들의 정보를 확인해야 하며
- 정보 크로스 체크를 위한 소요 시간. 등 다양한 관점의 측정과 축적을 하였습니다. 이 과정에서 생긴 인사이트들 또한 소중했습니다
- 입력받은 정보, 저희가 출력한 정보값을 바탕으로한 분석을 진행하고 있습니다.

이를 통해 현 AI 모델들에게 어떤식으로 데이터를 활용 할수 있는지 현재 데이터들을 다듬는 작업을 하고 있습니다. 주로 정보 탐색의 시간을 줄여주기 위한 분석, 카페 사장님들과 같이 정보 입력으로 만들어 갈 예정입니다.

방향성

• 가치제안[독립카페 사장님]
  카페 사장님들께 제안하는 가치제안은 다음과 같습니다.
  - 기존 대형 플랫폼 대비 상위 노출 기회를 독립카페의 차별성에 맞게 다채롭게 제공
  - 대형 플랫폼 노출 대비 최대 수십배 효율의 높은 클릭량, 하지만 그 과정에서 광고 비용 제로(기존엔 CPC 경쟁 입찰 방식의 광고 비용이 들게 됌)
  - 대신 패스오더 방식의 가맹점 모델 (CPS 방식)

• 가치제안[방문 목적과 취향에 따라 카페를 찾는 유저]
  - 기존 제안 ( 내 목적과 카페를 추천해줌 - 선택 요일 한정)
  - 현 제안 (내 목적과 카페를 내가 찾고 싶을때 찾을수 있음)

• 카페 사장님 미팅
  500 start up에서 해주신 피드백 바탕으로 독립카페 사장님들과 1on1 voc 세션을 더 많은 시간을 투자 하고자 합니다.
  - 미팅 요청 세션 에서 대한민국 로스팅 챔피언 등등 많은 분들께서 참여를 희망해 주셔서 관련 인터뷰, VOC 글들이 올라올 예정입니다.

• 개발 집중
  앞으로 일주일간 카페 추천 대신 개발과 분석에 조금 더 집중 해 보려고 합니다.

  
  관심 가져주시고 도움 주셔서 디스콰이엇 여러분들께 정말 감사합니다.