사용자님. 사랑한다고 말해도 되겠습니까?

많은 이들이 모를, 스타트업의 큰 즐거움 중 하나가 '사용자 만나기'다.

생각치도 못한 순간에 사용자가 찾아오면

정말 지금이라도 찾아가 '너무 기다렸다'고, '사랑한다 말해도 되냐'고 말하고 싶다.

방금도 그랬다.

우리 팀 프로덕트 썸네일각은 유튜버가 올린 영상의 적절한 썸네일을 생성해 제공하는 서비스다.

시청자가 클릭한다는 관점으로 썸네일의 카피라이팅과 이미지 구도에 포커스를 맞추기 때문에, 기존 제작자 관점의 디자인 서비스와 결이 다르다.

알아서 해주니 편하기는 해도, 조절할 수 없으니 불편할 수 있다.

게다가 썸네일을 써보겠다고 받더라도, 스튜디오 채널로 들어가 영상 미리보기 설정을 변경해야 한다. 아무리 과정이 쉬워도 벽은 벽이다.

그래서 우리의 사용성이 실현되는 순간은 결국, 유튜브 채널을 열었을 때 우리가 제공한 썸네일이 딱 나올 때이다.

크흐 그 짜릿함이 생각보다 엄청나다.

방금도 앞으로 썸네일 받아서 고려해보겠다는 톡을 받고

그분 채널에 가보니 우리가 제공한 썸네일로 달라져 있다.

영업용이자 홍보용으로 먼저 보냈는데,

이렇게 반응이 오니 오늘도 열일한 보람이 있다.

10시간마다 '아 이게 될까' 싶은 생각이 들면서도,

그걸 보란듯 깨면서 '이런 반응이 온다며? 이거 괜찮은데' 싶으니

일하는 게 스릴 있는 스타트업으로 빠져들 수밖에 없는 이유 같다.