너, 내 동료가 돼라! (모카클래스를 이용 후 팀 내에 찾아온 긍정적 변화)

정종학 · October 22, 2023 11:27am

너, 내 동료가 돼라! (모카클래스를 이용 후 팀 내에 찾아온 긍정적 변화)

스크린샷 2023-10-22 오후 7.53.05.png 이 글은 아쉽게도 팀원 모집 글이 아닌, 저희 모카클래스 B2B 서비스에 대한 소개글입니다.

저희 회사와 서비스에 관심 있으신 분이 있다면 언제든 커피챗 주세요!

'너, 내 동료가 돼라'를 제목으로 한 이유는 모카클래스 서비스가 이용한 B2B 고객사들의 팀웍, 친밀도, 유대감 증진에 긍정적 기여를 하고 있기 때문인데요

모카클래스 B2B 서비스는 "기업/기관/학교를 대상으로 취미 문화 웰니스 클래스들을 단체로 이용 할 수 있도록 돕는 원스톱 솔루션"입니다.

그러면 해당 B2B 고객들 중에 1) 누가, 2) 왜 모카클래스 서비스를 이용 하고 있을까요?

그리고 나서 3) 어떻게 "너, 내 동료가 돼라' 라는 제목에 걸맞는 긍정적 효과를 거두고 있는지를 소개 드리겠습니다!

1. 우리의 고객 (누가)

1-1. 고객군

1) B2B : 기업 (대기업, 중견기업, 외국계 기업, 중소/스타트업)

2) B2G : 공공기관 (공기업, 재단 및 센터, 공공 문화 프로그램)

3) B2G : 초충고등학교 (초등학교, 중학교, 고등학교, 학교밖 체험)

4) B2B : 아파트, 호텔, 공유오피스 (커뮤니티 프로그램)

1-2. 고객(담당자)

1) 기업 전사 차원의 HR 담당자

2) 팀 내 대리 및 과장 급 담당자

3) 기관(육아, 가족, 청소년, 노인 복지 센터 등)의 프로그램 운영 담당자, 초중고등학교 선생님

고객 세그멘테이션 별로 프로그램을 섭외하고 운영하는 담당자 분께서 1차적인 모카클래스 B2B 서비스의 고객으로서, 그들이 처해 있는 환경은 조금씩 다르지만 공통의 Pain point로 모카클래스 서비스에 의뢰를 주고 있음
직접 프로그램들을 섭외하다 20~30명 이상 동시에 외부 공방/스튜디오/강습소에서 진행하길 희망하는 경우 해당 인원을 모두 수용하는 수업(장소)를 찾지 못해 최종적으로 모카클래스에 의뢰를하고 있음
강사 사내 출강 요청의 경우에도 예산과 일정 원하는 수업 카테고리 등의 조율에서 일치하는 경우를 찾는 것이 쉽지 않아 모카클래스에 의뢰

2-1. 담당자 분들 대상의 설문 (어떤 점이 어려워서 모카클래스를 이용하시나요)

Q. 기존에 프로그램을 준비하면서 가장 어려운 점은 무엇인가요?
- A1) 단체 프로그램 및 클래스를 준비함에 있어서 예산과 사람들의 다양한 선호를 반영하기가 어려워요
- A2) 단체 클래스 예약이 생각보다 너무 어렵고, 팀원 분들의 의견 조율이 어려워요
- A3) 여러 프로그램을 일일히 찾아보고 연락하는게 어려워요

2-2. 구매 건 요약

Q. 팀원 분들과 프로그램 이후 긍적적인 변화가 있었나요?
- A1) 팀원들과 친해졌어요!
  - 테이블을 지정해 주셨는데, 같은 조 사람들과 친해졌어요
  - 평소 같은 팀이지만 업무상 볼 일이 없어서 안 친했던 분들과 이제 인사하고 잘 지내게 되었어요
  - 생각지도 못하게 손재주 있는 분을 발견했어요, 똥손이신 분들도 있었는데 동질감으로 쉽게 다가갈 수 있었어요
- A2) 색다른 경험 이었어요!
  - 이번에 회식 대신에 문화회식을 진행하게 되었는데 색다른 경험이라 좋아하셨어요
  - 만든 결과물을 가족들에게 선물 할 수 있어서 좋았습니다
  - 추석을 맞아 화과자를 만들었는데 의미 있는 경험이었어요
- A3) 힐링이 되었어요!
  - 모처럼 팀원 분들과 많은 얘기도 나누고 즐거운 시간이었어요
  - 만든 작품을 사무실 책상에 두고 있는데 볼 때마다 힐링이 되는 것 같습니다
  - 바쁘게 일하던 중에 잠깐 쉬어 갈 수 있는 시간이었던 것같아요