🚀 광고를 통제하기 위한 애플의 사악한 계획

- 이 글의 저자인 Jack Raines는 시점의 차이일 뿐 결국 모든 대기업은 광고 네트워크를 구축하게 된다고 말했어요. 지금 빅테크들의 행보를 보면 이 말은 꽤나 신빙성이 있어 보여요. 페이스북은 광고 플랫폼으로 5천억 달러 규모의 비즈니스를 구축했고 구글은 2022년 1분기에만 550억 달러의 광고 수익을 창출했죠. 아마존은 현재 세계에서 가장 빠르게 성장하는 광고 네트워크라고 할 수 있어요. 최근에는 넷플릭스도 본격적으로 광고 네트워크 구축을 시작했죠.

- 하지만 애플만큼은 광고 네트워크에서 소극적인 행보를 보여왔어요. 2019년에 페이스북은 690억 달러, 아마존은 130억 달러의 광고 수익을 기록했지만 애플의 광고 수익은 5억 달러에 불과했죠.

- 하지만 2021년 4월 애플이 iOS 14.5를 출시하면서 모든 상황이 빠르게 변해갔는데요, 업데이트 이전에는 별도의 팝업 창 없이 제 3자가 해당 유저의 데이터를 활용하는 것이 수락되었지만 업데이트 이후에는 유저에게 아래와 같은 팝업 창을 의무적으로 노출시켜야 했기 때문이에요. 팝업 창을 확인한 유저들 중 약 20%만 'Allow' 버튼을 눌렀죠.

- 이로 인해 페이스북, 구글 등의 기존 광고 네트워크 기업들은 iOS 생태계에서의 광고 수익에 정말 큰 타격을 입었어요. 자사의 계정을 통해 다른 앱(제 3자)에 로그인(페이스북 로그인, 구글 로그인 등)한 유저의 데이터를 활용할 수 없었기에 정교한 타겟팅이 불가해졌을 뿐만 아니라 광고주들의 입장에서 별도의 툴(제 3자)을 활용하여 광고 성과를 정확하게 분석하기가 어려워졌거든요. 이외에도 곳곳에서 광고 성과를 악화시키는 치명적인 문제들이 발견되었어요.

- 하지만 업데이트를 진행한 애플만은 상황이 달랐어요. 다른 기업(제 3자)의 데이터를 활용해야 했던 대부분의 기업들과는 다르게 애플 검색 광고 유저와 아이폰 유저가 모두 애플의 유저였기 때문에 자유롭게 데이터를 활용하여 효율적으로 광고를 노출시킬 수 있었거든요. 애플의 2021년 광고 사업 매출은 2020년 대비 238% 증가한 37억 달러를 기록했어요.

- 그중 서치애드의 매출이 35억 달러를 기록하면서 압도적인 비중을 보였는데 서치 애드는 앱스토어에 검색했을 때 광고로 표시되는 영역을 생각하시면 돼요. 2020년 10월 기준 17%에 불과했던 서치 애드의 앱 다운로드 점유율은 iOS 14.5 업데이트 이후 6개월이 지난 시점에 58%까지 높아졌다고 해요.

- 애플은 서치 애드 외에도, 애플 뉴스, 애플 지도, 잠금 화면, 알림, iMessage, 애플 TV 등의 수많은 광고 네트워크로 활용할 수 있는 자원들을 확보하고 있어요. 전문가들은 애플이 구글처럼 본격적으로 광고를 통한 수익화에 나선다면 광고 업계에 엄청난 지각 변동이 일어날 것이라고 예측하고 있어요. 결국 시점에 차이일 것 같네요.

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 광고 업계에서 '광고는 점차 가난한 사람이 내는 세금이 되고 있다'라는 유명한 말이 있는데요, 일정 수준 이상의 트래픽을 확보한 기업들에게 광고는 가장 간단하면서도 보장된 비즈니스 모델이기 때문에 획기적인 비즈니스 모델이 나오지 않는 이상은 이러한 현상이 지속될 수밖에 없다고 생각해요. 저희 팀 역시 광고 비즈니스 모델을 생각하지 않을 수가 없는 상황이죠.

- 다만 팀원들과 함께 페이스북 광고에 대한 경험과 대비 앱스토어 광고에 대한 경험에 대한 이야기를 나눴을 때 페이스북에서의 부정적인 경험이 압도적으로 많다는 것을 알게 되었어요. 앱스토어는 광고라고 인식조차 못 하는 경우도 있었죠. 어떻게 하면 유저들에게 부정적인 경험을 최소화할 수 있을지가 광고 비즈니스 모델의 핵심이라는 이야기를 나눴죠. 더 나아가 긍정적인 경험을 제공할 수는 없을지에 대해서도 함께 고민하는 시간을 가졌어요.

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