[링킹] Dealing with hard feedback

피드백을 이해하는 데 집중하라

• 누군가 나에게 피드백을 주면, 이에 곧바로 반응할 유혹이 생김 (그것이 긍적적이든 부정적이든)
• 내가 긍정적으로 반응하고 피드백을 받아들여 행동을 취하면, 피드백을 준 상대방은 좋아할 것임
• 하지만, 이렇게 피드백을 대하는 것은 장기적인 관점에서 양쪽 모두에게 좋지 않은 결과를 만들 가능성이 있음
• 왜냐면 그 피드백이 온전히 내 것이 되지 않았기 때문임
• 우선 피드백을 주의 깊게 듣고, 이해하는 데 시간을 들여야 함
• 그것이 나 뿐만 아니라 지식/경험에 기반해 피드백을 준 상대방에 대한 존중이고 시간을 소중히 하는 것임

피드백에 어떻게 대응할지 정하라

• 피드백을 잘 받으려면 대담(Bold)한 상태가 되어야 함
• 그러한 자세가 되었을 때 피드백에 대해 객관적이고 이성적으로 대응할 수 있음
• 즉 모든 피드백을 최대한 이해하려 노력하고, 그것을 수용하지 않을 줄도 알아야 한다는 뜻임

피드백을 통해 지도를 만들어라

• 피드백을 주는 사람은 내가 더 나아질 수 있는 방법을 알기 위해 노력할 뿐 아니라, 그들이 세상을 어떻게 바라보는지 공유하는 것임
• 누군가 나에게 '조급하다' 라는 피드백을 준다면, 단순히 현재 성과를 말하는 것이 아니라 더 장기적이고 깊은 의미가 있을 것
• 이를 통해 피드백이 나에게 제시하는 길이 무엇인지 고민해 보면 좋음

피드백을 적용할 다른 지점을 찾아보아라

• 최고의 피드백은 일 뿐만 아니라 어디에도 적용할 수 있는 보편적 가치를 지님
• 예를 들어 '일할 때 충분히 도움을 요청하지 않는다' 라는 피드백을 받으면, 이는 사람이 혼자서 모든 것을 할 수 없음을 깨닫게 해줄 것이고, 집안 일을 할 때 투덜거리는게 아니라 정확하게 도움을 요청하면 된다는 것을 알게 됨

출처 : https://amivora.substack.com/p/dealing-with-hard-feedback

Whatsapp의 VP Product인 Ami Vora의 섭스택 글을 의역했습니다. 개인적으로 피드백이라는 것에 어떻게 대응하면 좋을지 간단 명료하게 정리해 준 글이라고 생각해서 링킹을 통해 공유해 봅니다.

이 글 또한 Ami Vora가 나에게 피드백을 준 것이라 생각하고

여기서 어떤 배움을 얻을 수 있을지,

최근 저에게 들어온 피드백 중에 Take Action과 Do nothing 할 것이 무엇인지 판단해 보려고 합니다 :)