0원으로 1300명의 유저를 확보한 방법 (짠내 나는 120% 실제 경험 기반...)

중간에 인스타그램 쉐도우밴 기간이 발생해 두 달이나 걸렸네요!

매일 매일 30명 - 60명의 신규가입자가 필요하다면 이 글이 도움이 되실거예요!

실제 Release 이후부터 0원으로 유저에게 다가간 모든 경험을 전달드립니다.

전문 마케터가 아닙니다! 이번에 처음 본격적인 마케팅을 진행했습니다. 따라서 왜곡된 정보가 있을 수 있습니다. 저의 개인적인 견해가 99%인 내용이기에 참고만 해주시면 감사하겠습니다!

그래도 꽤 괜찮은 지혜 같아 공유드립니다!

저와 같은 고민을 하고 계신 분들이 많은 시간을 아끼실 수 있을겁니다!

1. 마케팅 예산 0원이기에 인스타그램 콘텐츠 마케팅에 100% 집중함.

   (SEO, ASO는 당연히 해야 함!)

   • SEO는 알고루틴이 해결하고자 하는 시장의 문제에 대해 심도있게 다뤄 주시는 블로거 분에게 미팅을 요청후 해당 자료를 SEO에 사용가능하게 협의 후 이용해 리소스 효율을 높혔습니다. ASO는 키워드 분석후 동일한 문제를 해결하기 위해 어떤 키워드를 검색하는가 + 경쟁사 앱의 키워드를 참고해 ASO를 진행했습니다. Chat.GPT 짱!

1. 자극적인 콘텐츠를 사용해 초기에 빠르게 컨텐츠 도달 수를 늘린다.

   (법적 분쟁이 발생할 수 있음! 주의!)

   • 저는 ai를 사용해 유명인물의 목소리를 사용했고 순간 300만 X1 100만 X3개 영상이 나오며 채널이 빠르게 성장했습니다. 팀 내에서 윤리적 문제 토의 후 영상을 빠르게 삭제했습니다.

2. 프로필 컨셉을 명확히 해 팔로우를 빠르게 증가시켜 릴스 1개 당 1,000명 이상의 도달 가능하게 만든다.

   • 가 능한 컨셉은 확실하게 하는게 좋습니다. ex) 릴스 그만봐 채널, 10년차 국어 선생님 채널, 미국생활 3달차 교포 채널, 한 달간 야채만 먹기 챌린지 채널

1. 이렇게 하면 어떤 알고리즘을 타고 있는지 보인다.

• 2,000 조회 수 이상 나온 영상을 분석한다. (대부분 원인을 찾을 수 있음)

• (시청자들은 메세지보다는 인물의 인지도와 시각적인 노출에 따라 반응한다.)

• (시청자들은 '릴스 보내는 친구를 검거한다' 에 대한 컨셉을 좋아한다)

1. 원인에 맞게 프로필 컨셉을 명확히해 기본 도달 수 1만 달성하기

   

• 사람들은 확실한 컨셉을 좋아한다, 매일 반복적으로 본인이 노출되고자 하는 컨셉

  ex)오늘의 댓글 일기장, 오늘의 질문, 동기부여, 오늘의 기도 등등이 있다.

1. 전환요소 삽입

• 상단에 배너 형식으로 넣는게 가장 안정적임. = 조회수가 떨어지지 않음

• 캡션의 문구가 가장 중요함 ex) 생각나는 친구에게 공유하세요 = 공유 수 가장 높음 / 꼭 팔로우 해주세요 노출하면 = 팔로우 수가 갑자기 증가함.

1. 전환율 높히기 < 압도적인 도달 수 에 집중하기

   1) 인스타그램은 기본적으로 변수가 너무 많다. 측정과 분석이 비효율적인 경우가 대부분임.

   2) 알고리즘이 터지면 기존 조회 수 대비 50배 이상 도달됨. 그럼 그 영상이 50개 영상 역할의 파괴력을 가져옴.

   

   전환율 비교를 위해 매일 조회 수를 기록했다. 하지만 측정 불가다. 다시 한 번 말하지만.. 측정 불가다..그냥 조회 수에 집중하자.

1. 이제 프로필 링크 클릭 전환율을 높히면 된다.

   1) 타겟을 바꿔본다.

   2) 전환요소를 추가한다.

이미지를 보면 하단 4개는 인위적으로 동기부여 영상을 앞에 배치함으로서 타켓층을 높히려고 노력했다.

내가 판단했을 때 알고리즘을 쉽게 띄울 수 있는 방법은 어린 사용자를 잘 활용하는 것이다.

그들은 20대 30대 보다 쉽게 댓글을 달고 친구에게 공유한다 = 영상 인게이지먼트를 높혀준다.

아직 정확한 수치는 모르겠지만 어린 사용자가 영상 알고리즘을 띄워주면 내 친구들(20대 후반) 인스타그램 화면에도 자주 뜨는 모습을 자주 확인했다. (심지어는 관계사 LP분이 직접 영상을 보고 연락주시기도 함)

즉, 인위적으로 타겟을 바꾸려고 노력하지 않는게 더 전략적이며 압도적으로 노출이 잘 되는 방향으로 밀고 가는게 좋다고 판단한다. (뇌피셜)

중요한건 이미 갖고 노는 장난감(릴스)를 관찰하고 그 사이를 비집고 들어가야한다.

대부분의 스타트업이 인스타그램 컨텐츠 마케팅을 할 때 어려워하는 부분인것 같다.

프로덕트 소개 > 장난감 => 조회 수 1000

프로덕트 소개 < 장난감 => 조회 수 500,000

그들이 갖고 놀 수 있는 컨텐츠를 만들자!

(인플루언서 마케팅 제외)

1. 주의할 점 = 패닉이 오는 순간

   가장 고생 많이 한 부분은 쉐도우밴이다. 원인불명 조회 수 하락을 크게 두 번 경험하며 패닉이 왔다. 신규가입자가 없으면 팀 내에서 버전 업데이트별 코호트 분석이 되지 않아 다음 주 의사결정을 하지 못 한다.

   

   가장 흔한 케이스는 자동 댓글 설정이다. 그리고 캡션 상업적 문구 작성, 동일한 컨텐츠 활용 등의 의심 원인이 있지만 자동댓글을 가장 의심 & 경계중이다.

앞으로 퍼널 확장 방법

1. 채널 컨셉 기획

2. 하루 3개 업로드 / 2개 도달 수 최대화 / 1개 팔로워 증가

3. 인플루언서 활용 → 성과측정 방법 고민 후 측정 & 채널 구매 비용과 비교 후 전략 수정

• 계정 구매 비용 / 인플루언서 활용 금액을 비교해 무엇이 더 효율적인지 구분해 나갈 예정

• 인스타그램에는 변수가 많이 작아 통제 어려움 전환율 높히기 < 압도적인 도달 수 에 집중할 예정

  • 압도적인 도달 수 = 1) 채널 수 늘리기 2)컨텐츠 도달 수 늘리기

10월 목표 : 일 신규 가입자 최소 20명 확보 I 누적 가입자 3천명 일/66명

• 5000천 팔로워 + 평균 1만 조회 수 채널에 하루 영상 3개씩 올리면 30명 정도의 신규가입자 발생함.

제품과 팀에 관하여

전체 팀 목표 : Retention Plateau 20%

현재 Day1. 40%이며

최고 기록 Day1. 76% & Day 11 52%.. 놀라운 지표다..

이제 ARPU를 신경쓰기 시작했다.

Retention과 ARPU를 동시에 보는 만큼 & 자본대비 시간이 부족한 만큼 의사결정에 더 신중하고 과감히 행동하자.

이번 주는 온보딩에서 예상외로 이탈하고 있는 부분을 수정할 예정이며,

홈 화면 고객 경험을 개선할 예정이다. 이탈한 고객의 공통점은 심호흡 기능을 경험하지 못 한 상태에서 광고를 시청해 이탈했다.

반면 심호흡 기능을 사용하고 있는 고객 대부분은 이탈하고 있지 않다.

우리 팀은 기존 기획의 50%만 완성시키고 Release했다.

기존 기획과 많이 달라졌고 그 과정에서 많은 논쟁과 고민이 필요했다.

우리의 뇌가 기존에 고착화된 생각에서 바꾸고 싶지 않은 본능 때문에 더 힘든듯 하다.

하지만 지속적으로 의심하고 바꿔나가야한다.

고객이 진짜 원하는건 뭘까? 진짜 그게 맞을까?

아직 초기다보니 데이터로 모든것을 판단할 수 없어 제품을 책임지는 사람의 깊은 고민과 확신이 중요한 시점이다.

알고루틴은 고객의 데이터와 의견을 하나 둘 쫓다보니 더 좋은 고객 경험 지표가 만들어지고있다.

10월달도 파이팅이다 알고루틴!!!

아직 많이 부족합니다!

이 글에 부족한 점 혹은 수정이 필요하다고 생각되는 부분이 있다면 댓글 남겨주세요!

질문도 대 환영입니다!