고영건

[Proj. Domino] 9주차 (2.26 ~ 3.3) 기록

일지

- 과업 기획, 분류

- 트위터 게시글 작성

- 트위터 홍보

- 트위터 결과 분석

-트위터 유저 피드백

-피드백 후속조치

-차주 계획, 목표 조정

결과

리트윗 요청 45명 중 2명 리트윗, 리트윗에 의한 리트윗 2회

-1차 12(대상 : 랜덤)

-2차 13(대상 : follow 1000 이하, 우울증 관련, 리트윗 경험자.)

-3차 20(대상 : follow 1000 이상, 사회문제 관련, 리트윗 경험자.)

게시물 별 데이터 (노출/디테일/프로필/좋아요/리트윗/링크)

-A) 384/9/4/2/1/1

-B) 173/33/2/0/0/7

-C) 423/35/17/3/4/7

주요 지표

게시글 평균 디테일/노출 = 9.8%

총 링크 클릭률 / 총 디테일뷰 = 19%

실제 상담 요청 / 링크 클릭률 = 0%

리트윗 수락률 = 4%

자체 해석, 평가

-디테일/ 노출이 작다. = 글에 관심 없다.

-리트윗 수락률 낮다.

1) 신뢰할 수 없음.

2) 글 자체에 동의 안됨.

3) 리트윗 자체를 하기 싫음.

-상담요청 / 링크 클릭 낮다.

1) 그냥 궁금해서 링크 클릭

2) 링크 들어간 후 거부감에 참여 안함.

트위터 유저 피드백

리트윗 수락

-좋은일 하시는 것 같아서.

-공감되는 바 있어서.

리트윗 거절

-ai로 번역한 외국인 사기꾼 같다.

-무한 답글로 더 경계심이 생긴다.

-사이비가 옵챗으로 유도하는 느낌.

-개인적인 기록하는 곳

-성착취로 이어질까봐 경계됨.

-비공개 톡방이라는 미세한 결의 차이가 신경쓰인다.

인사이트

-3,000 이상 팔로워 보유자는 진지하게 하시는 분이 많고, 리트윗에 민감함.

-계정에 대한 신뢰성 여부에 의해 리트윗, 신청 모든게 달려있다.

-아무것도 가진 자본이 없을 때, 추상적으로 말하면 사이비처럼 보일뿐.

-신뢰가 선결된 상황에서 공감, 재미, 감동, 인사이트 이 4가지 요소 중에 하나는 충족이 되어야 리트윗.

-아이 캐칭한 프레이즈는 반드시 존재함. 내 게시물 마다도 디테일률이 다름.

-제 3자의 피드백이 반드시 필요함. 뿐만 아니라 적극적으로 도움을 요청하자.

-계정 소개, 게시글에 대한 케이스 스터디가 부족해서, 양질의 컨텐츠를 작성하지 못함.

-follow 수를 늘려야함. 지속적인 노출과 리포스트를 유도하기 위해. 그러기 위해서 계속 보고싶은 컨텐츠를 제공해야함.

차주 목표

1. 홍보 요청 수락률 20% 달성

2. 디테일뷰 확인/ 노출 50% 달성

3. 팔로우 200명 확보

Proj. Domino (ver.2.22)

목적

1. 타겟이 서비스를 소비할 수 밖에 없도록 ,대중과 타겟으로 하여금 컨텐츠를 전파하고 신뢰하게 만든다.

2. 우울장애 증상이 있는 사람들 겪는 문제를 확인하고, 해결책을 기획한다.

3. 생각을 시각화하는 도구들의 사용법을 신속하게 익힌다.

기간

2.4 ~ 5.4 (13주)

최종상태

1. 성과

1) 트위터

2) 타겟 인터뷰

- 인터뷰 400회 이상

- 인터뷰 자료 정리, 문제점 분류

2. 학습

- SNS 관련 인사이트 150가지

- 정신질환 관련 지식, 통계 정리 및 이론 학습

- 타겟의 생활, 감정, 갈등상황 이해

- 현재 제공되는 해결책, 서비스의 현황

정의

타겟 : X 사용자 중 우울감을 2주 이상 느끼고, 해당 증상들에 대한 걱정을 하지만, 주변사람에게는 말하지 못하는 사람.

대중 : X를 이용하는 사람 중 타겟이 아닌 사람.

주변사람 : 주 1회 이상 반복적으로 의사소통하고, 심리적으로 가까운 사람.

이후 행동방향

IF 유지 결심 시

- 해결책 기획, 동업자 물색

- 인스타그램, 카카오스토리 등 다양한 SNS 채널 구성

IF 피벗 결심 시

- 2주간 다른 아이템 물색

결심시기 : 5.4, 결심 조건 : 미정(3.30까지 결심조건 선정)

[Proj. Domino] 2.21,22 (18,19일차) 기록

일지

2.21

- 인터뷰 질문 제작

- 스레드 글 제작

- 저녁시간 현장답사

- 두번째 타겟 인터뷰

2.22

- 프로젝트 관리(3주 실행 후 수정 보완)

인사이트

- 의사결정 시 기준을 만들고, 그 기준에 따라 평가해야한다.

- 여러개를 하지 말고, 하나에 집중해야한다.

- 분석하지 못하는 데이터를 만드는 것에는 시간을 쓰지 않는다.

- 타겟이 꼭 주위 사람을 고려하는 것은 아니다, 본인의 아픔밖에 보이지 않는 사람도 있다.

[Proj. Domino] 2.20 (17일차) 기록

일지

- 타겟과의 첫번째 인터뷰 성공

- 스레드 단편극 게시

인사이트

- 우울한 사람은 낫길 포기한 사람도 아니고, 노력 안한 사람도 아니다.

- 심리적으로 더 가까운 사람들이, 그들도 버티지못하면 우울한 사람은 무너진다.

- 가까운 사람들은 그들도 사람이기에 지친다.

- 우울함을 느끼는 사람은 고립되기 싫어하는 것인가. 그저 답답함을 해결하고 싶은 것인가.

- 개인의 일상에서 무너지는 포인트들을 아주 구체적으로 포착했다.

- 우울함은 아주 뿌리가 깊다. 한때의 증상이 아닌 복리처럼 누적되는 것 같다. 완치라는 개념이 있는 것인가.

내가 예상했던 문제는

1. 사람들에게 말하지 못해서 정서적으로 고립

2. 사회의 눈치가 보여 병원을 제때 가지 못하는 공백

3. 약에 의한 부작용.

4. 상담 비용으로 인한 경제적인 어려움, 방치

의문이 생기는 지점

인터뷰어는 사회로 부터 도피를 원했다. 본인 스스로도 그렇게 말했고, 내가 느끼기에도 그랬다.

그들은 어쩌면 고립을 원할까.

1. 주변사람들이 자신을 떠나가는것에 대한 불안감.

2. 말하지 못해 생기는 답답함.

어쩌면 2번만 해결해주고 정서를 관리할 수 있는 해결책이 필요한 것이 아닐까. 확인하고 싶다.

[Proj. Domino] 2.19 (16일차) 기록

* 일지

- 오프라인 마케팅 현장답사

시간 : 0730~0830, 18:30~19:30

목적 : 유동인구 확인, 포스터 배치 장소 확인

장소 : 아래 그림 중 노란색 도로

특이사항

1. 아침에 벽 포스터를 붙여도 아무도 안본다. 다들 폰보느라 땅보며 걷기 바쁨.

2. 출근 전은 사람들이 보속도 빠르고, 급한 느낌. 시선을 확 끌지 못하면 보지도 않을 것 같은 느낌

3. 저녁은 아침보다 사람들이 휴대폰을 덜 봄, 추워서 그런 것인지, 이번만 그런 것인지는 미지수, 그리고

확실히 사람이 여유로워 보임.

4. 타겟 지역에 아파트에서 내려오는 사람이 압도적으로 많을 것 같았는데, 거의 1:1.3 정도 수준차이

5. 해당 도로 출퇴근 시간(06:30~08:30, 17:30~20:00) 유동인구 270명 추정

- 현장 답사 이후 오프라인 마케팅 계획 수정

1. 부착 방식 변경

출퇴근, 벽에 붙이는 방식 -> 출근, 길에 붙이는 방식 퇴근은 전과 동

2. 목적 변경

출근 시, 서비스 참여 유도-> 친밀감 형성

급한 하루에 한번 웃고 가라고 개그감 있는 문장들을 적고 배치

아침에 한번 보고 저녁에 서비스 참여 유도

- 과업 재정의, 시간 재분배

- SNS 컨텐츠 기획

2.20~2.25 인스타그램 게시글 15개, 스레드 포스팅 20회 이상

컨텐츠 종류

1. 팀에 대해서(어떤 팀이고, 무엇을 하고 싶은지)

2. 우울증에 대한 이해

3. 자가진단

4. 유명인 치료사례, 영상

5. 뉴스, 통계 자료