신뢰할 수 있는 커뮤니티는 무엇일까?

성공한 커뮤니티는 아래 3가지를 달성했다고 합니다.

1. Create their own influencers : 커뮤니티 만의 인플루언서 만들어 주기
2. Focus on outcomes rather than vanity metrics : 사람들의 삶을 바꿔라, 그럼 그들은 돌아온다.
3. Understand that communities are forever evolving : 빠른 시일 내엔 원하는 결과를 얻기 힘들다. 커뮤니티는 영원히 성장한다. 지속가능한 커뮤니티를 만드는 데 집중하라.

소속감, 지속가능성, 구성원에게 전달하는 가치가 중요함을 알 수 있습니다.

저는 이중에서도 지속가능성이 매우 중요하다고 생각해요. 디스콰이엇이 만약 J커브를 그린다거나, 갑자기 Exit 한다거나 하면 거기서 커뮤니티가 끝나는 건가요? 물론 아닙니다. 인터넷이 살아있고 디스콰이엇이 살아있다면 메이커 커뮤니티는 영원할지도 모릅니다. 그렇다면 저희가 어떻게 여러분에게 지속가능한 소속감과 고유한 가치를 전달해 줄 수 있을까요?

지난 달 말, 500의 @Jae Hee Chang 이사님과 커피챗을 가졌습니다. 다양한 이야기를 주고받던 중, 디스콰이엇의 커뮤니티에 대한 이야기를 나눴는데요. 재희님께선 '신뢰할 수 있는 커뮤니티'를 만들어야 한다고 말씀하셨습니다.

디스콰이엇은 8월 초에 500의 시드 프로그램 배치 6와 협업을 했었어요. 디스콰이엇을 통해 프로그램에 지원할 경우 무조건 인터뷰를 진행하는 다소 파격적이고, 500측에서 불필요하게 많은 리소스를 사용할지도 모르는 협업이었는데요. 이렇게 할 수 있었던 이유는, 디스콰이엇이 500에서 신뢰할 수 있는 커뮤니티이기 때문이라고 합니다. 디스콰이엇에서 활동하는 메이커 분들의 프로덕트라면 믿을 수 있다는 거죠. 너무 감사한 일입니다.

디스콰이엇은 어떤 면에서 신뢰할 수 있는 커뮤니티이고, 또 구성원들은 어떻게 그 신뢰를 증폭시킬 수 있는 걸까요? 다소 추상적이지만 '문화'가 신뢰가 쌓였을 때 형성되며, 잘 만들어진 문화는 더 많은 신뢰를 만들어 내어 커뮤니티 지속 가능하게 성장할 수 있는 거름이 되는게 아닐까요?

커뮤니티 별로 추구하는 문화가 다양할텐데요. 디스콰이엇의 커뮤니티 탭에서 어떤 가치를 추구하는지 볼 수 있습니다. 저는 여기에 추가하고 싶은 것이 'Building in public'입니다. 커뮤니티를 만들어 가는 과정에서 신뢰를 주려면, 투명성이 확보되어야 합니다. 즉 디스콰이엇 팀은 어떤 생각을 갖고 디스콰이엇을 만들고 있으며, 어떻게 무엇을 만들고 있는지 지속적으로 이야기하는 것이죠. 그렇게 했을 때 저희 프로덕트를 좋아해주시는 분들과 더 깊은 유대 관계를 쌓게 되고, 자연스럽게 더 많은 피드백을 받으면서 디스콰이엇이 성장하게 됩니다. 그리고 디스콰이엇 커뮤니티의 성장은 메이커 분들이 함께 성장하며 더 많은 것(투자 유치, 팀 빌딩, 유저 유입, 피드백 등)을 얻어갈 확률이 높아짐을 의미합니다.

하지만 저도 Building in public이라는 개념을 디스콰이엇을 알게 되면서 처음 접했고, 사실 지금도 어렵긴 합니다. 그래서 이번 주 내에 Building in public 하는 방법, 템플릿 등을 만들어 볼 예정이에요. 완성하는 대로 공지할 예정입니다. 메이커 분들도 Building in public을 해보고 싶지만 지금껏 못해오셨다면, 조금만 기다려 주세요!

이런 노력을 통해 더 신뢰할 수 있고 지속 가능한 최고의 메이커 커뮤니티, 네트워크가 될 수 있길 ㅎㅎ