[마켓컬리 김슬아 대표님을 만나 배운 lesson&learn]

작년 말, 4조 가치로 2500억을 투자받으신 분. 이 분에게 들은 말씀 중에 내가 반드시 배워야할 점을 요약한다.

1. 스타트업 대표는 '항상성'을 가져야 한다. 어떤 이유에서건 대표가 피곤해보이거나 힘들어 보이면 팀원들의 '생산성'에 바로 영향을 끼친다. 따라서 매일 스스로를 제대로 일할 준비가 된 상태로 만들어야한다. 컨설팅 회사에서 일할 땐 이걸 몰랐다.

2. 하고 싶은 일을 하기 위해 창업했지만, 창업하면 하기 싫은 일을 더 많이 하게 된다. 사업 초기에 마켓컬리 고객에게 뭔가를 잘 못 해서 고객에게 무릎 꿇고 사과한 적도 있다.

3. 사업하면서 물리적으로 잠이 부족했다. 그 이유가 예전엔 일이 닥치면 닥치는대로 했었는데, 사업하면서 무슨 일을 하기 전에 '일의 와꾸'를 짜고 해야겠다고 느꼈기 때문이다. 일의 전반적인 와꾸를 짜고 행한다. 장기적으로 이게 더 효과가 좋았다. 그리고 이에 대한 '기록'을 잘하는 편이다.

4. 어떤 사람과 일하고 싶은가. 서로의 의도를 의심하지 않아도 되는 사람인 것 같다. 남들에게 주는 일반적인 신뢰보다 더 신뢰를 줄 수 있는 사람. 이를 위해 어려운 환경에 놓일 때 어떻게 반응할지에 대해 질문한다. 이때 우리 조직과 비슷한 생각을 하는지를 본다.

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오늘 헤이조이스를 통해 김슬아 대표님의 창업 이야기를 들었다. 가끔 실무적인 스킬을 배우기 위해 찾았던 헤이조이스 이나리 대표님이 정성스럽게 기획해주신 네트워크 파티. 감사합니다.

오늘 오후엔 박지웅 대표님의 강연을 들었고, 저녁엔 김슬아 대표님의 강연을 들었다. 밀도 높은, 경험에 기반한 이분들의 가르침을 체득해나가고 싶다. 따라하려 해도 가끔 엄두가 안 날 때도 많다.

마켓컬리 CCO(커뮤니케이션)을 담당하시는 이나리 대표님의 말에 따르면, 김슬아 대표님은 하루에 저녁 한끼를 먹고 계속 미팅을 한다. 밤 11시에도 업무 연락을 한다. 이른 아침엔 운동을 한다. 대한민국 여성 중에서 가장 오래 일하는 사람이 아닐까 생각이 드신다고.

운좋게 내가 가까이서 본 박지웅 대표님은 점심을 대충 샌드위치로 떼운다. 아침 7시부터 업무를 시작한다. 직원을 귀하게 여긴다. 

마켓컬리 김슬아 대표님과 박지웅 대표님께 창업 한다고 알렸다. 지켜봐달라고. 이분들이 지켜본다고 생각하면 제대로 해야겠다는 욕심이 난다. 어떤 동기보다 자극적이다.