🐋 실리콘밸리에서 배운 것 1탄

미국 시장을 정복하기 위해 실리콘밸리에 왔다. 1주일 동안 정말 많은 분들을 만났다. 유명 투자 파트너분부터 빅테크(Uber, Google, Tesla, Netflix)에 종사하시는 분들, 스타트업을 엑싯하신 선배님, 유명 대학 MBA 하시는 분들까지... 하루를 4개로 쪼개서 샌프란 여기저기 돌아다니며 인사이트를 수집하고 있다.

디스콰이엇에서 미국 진출을 꿈꾸는 분들께 조금이나마 도움을 드리고 내가 배운 것들을 잘 정리해두고 싶어서 메이커로그를 작성해 본다. 아래 내용은 내가 지난 1주일 동안 깨달음을 얻었던 내용이다.

1) 레이저 포커스

넷플릭스 CEO는 아직도 레이저 포커스라는 단어를 달고 산다고 한다. 자원이 부족한 스타트업은 무엇에 집중할지, 그리고 무엇을 포기할지 정하는 것이 매우 중요하다. 우리가 절대 잃지 말아야 할, 모든 의사결정에서 확신을 가지고 투자할 그 뾰족한 포커스가 무엇인지 생각하고 그것에 모든 자원을 투자해야 한다. 실리콘밸리 사람들은 코어가 무엇인지 알고 자원을 배분하는 것을 잘하는 것 같다.

2) 고객에게 꼭 물어봐야 하는 질문

고객과 인터뷰할 때 꼭 물어봐야 하는 질문은 너의 문제에 대한 현재 솔루션이 무엇인지이다. A는 어떤 것이 좋았지만 어떤 것 때문에 하지 않았는가? B는 어떤 부분 때문에 관심이 생겼지만 결국 어떤 부분에서 사용을 중단하였는가? 여기서 나오는 키워드들이 결국 우리 서비스가 고객에게 전달하는 가치를 표현한다.

3) 투자는 관계 빌딩 기반

알지도 모르는 창업가에게 밀리언 체크를 써주는 경우는 매우 드물다. 최소 6개월은 지속적으로 관계를 빌딩하며 우리 팀의 성장세를 업데이트해 주고 투자사의 피드백을 적극 수용하는 모습을 보여야 한다.

4) 투자를 90% 확정하는 시점

실리콘밸리 투자사들은 시간이 자산이다. 따라서 스타트업에 관심을 가지고 질문을 한다는 것 자체가 이미 투자할 마음이 어느 정도 있다고 한다. 그럼 나에게 어려운 질문을 하게 할 동기는 무엇일까? 500 글로벌 파트너가 해준 말이다: LTV가 CAC를 넘어서는 시점에 우리가 매달 25% 이상의 성장을 내고 있다면. 이 관문이 넘어가면 어려운 질문을 하기 시작한다고 한다.

5) 유의미한 A/B 테스트하는 시점

통계적으로 유의미한 결과를 얻으려면 충분한 모수가 있어야 한다. Coinbase 초기부터 상장까지 함께한 데이터 사이언티스트 분께서 Weekly active user가 1만명 넘어가는 시점부터는 A/B 테스트를 활용해 보면 좋겠다고 하셨다. 또한 Uber에서 데이터 사이언티스트 분께서 결과에서 큰 차이가 있다면 (5%~) 이 또한 유의미한 결과를 얻을 수 있을 것이라 조언해 주셨다. (baseline이 어디서 시작하는지도 매우 중요)

6) 미국의 문화

실질적으로 미국 안에는 너무 다양한 사람들이 있기 때문에 미국을 하나의 문화로 이해하는 것부터 오류가 있다. 샌프란시스코의 특이한 문화로는 (1) 건강 지식에 반응하는 lifehacking을 좋아하는 사람들이 많다 (2) 요즘 생성 AI에 미쳐있다 (3) 운동을 정말 좋아한다. 미식축구/농구/야구 everything. (4) 멘탈 헬스케어, 요가, 명상에 많은 돈을 투자한다. 생활이 여유로워서 그럴 것이다. (5) 사는 지역, 하는 일에 따라 quality of life가 크게 차이 난다.

이번 주에도 여러 인사이트를 수집해서 공유해보겠다! 🌸