혼자 생각하고 혼자 만든 기능, 과연 사람들이 정말 원하던 기능이었을까?

사람들이 정말로 원하는 서비스를 만들어내기란 참 여렵습니다. 더욱이 혼자 만든 프로덕트를 검증한다는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.

이 글에서는

• 1인 프로덕트 검증을 위해 시도해봤던 일

• 유저들의 생각을 직접 들을 수 있는 방법

에 대해서 이야기해보고자 합니다.

1. 앰플리튜드로 로그 데이터 수집

요즘에는 웹/앱 서비스를 만든다고 했을 때 거의 필수적으로 GA, Amplitude와 같은 데이터 수집 서비스를 사용하는 것 같습니다. 저 또한 앱을 출시할 때 부터 Amplitude로 사용자 로그 데이터를 수집하고 있었습니다. 버튼을 통한 액션, 특정 정보 조회 등 사용자가 앱을 사용하면서 발생하는 모든 액션에 대한 정보를 수집합니다(여담이지만 당연하게도 사용자 개인정보는 수집하지 않습니다 😂).

위 사진은 ‘기록 분석’ 탭의 독서량 추세 기능을 “일주일” 단위로 볼지 “하루” 단위로 볼지 선택하는 토글 버튼의 로그 데이터입니다. (아래 사진 참고)

사용자들이 어떤 형식으로 데이터를 더 자주 확인하는지 확인하고 버튼의 순서, 기본 값 등을 적절히 바꿀 수 있게 해주는 역할을 합니다.

또한 기본 무료 기능으로 DAU 분석, 리텐션 분석, 사용자 기기 종류 분석 등을 제공하기 때문에, 1인 개발자 입장에서는 사용하지 않을 이유가 없죠.

그러나 이렇게 Amplitude의 로그 데이터를 보더라고 궁극적으로 사용자가 새롭게 원하는 기능이 무엇인지는 알기란 어렵습니다. 특정 기능의 사용성이 떨어져 다른 기능으로 교체하고자 했을 때, 그 신규 기능을 무엇으로 정하는데에는 큰 도움을 주지 못하는 것이 현실입니다.

2. 주변 지인들에게 피드백 얻기

앰플리튜드를 통해 데이터를 확인했으니, 기존에 존재하던 기능의 사용성을 높이고 불필요한 기능은 없애는 작업을 수행하기 위해 의견을 수집하는 과정을 거쳤습니다.

대부분 초기 유저 인터뷰 등의 과정을 거치겠지만, 당시 저는 그럴 수 있는 상황에 놓여있지 못했습니다. 차선책으로 주변 지인들에게 가볍게 앱에 대한 평가를 부탁드렸지만, 역시나 앱의 주요 사용자가 아니었기에 의미있는 답변을 얻기 어려웠습니다. 또한 지인이다 보니 앱에 대한 객관적이고 따끔한 피드백이 돌아오지 못했고, 결과적으로 신규 기능에 대한 고민을 해결하지는 못했습니다.

저에게는 “쓴소리 전문가”가 필요했고, 그러던 와중 어닝버드의 @김상완 대표님께 연락을 받았습니다.

3. 나를 모르는 누군가가 나의 서비스를 평가해 준다는 것

초기 서비스를 검증하기 위해서, 대부분의 사람들은 유저 인터뷰, 피드백 데이터를 모으는데 많은 에너지를 소모하게 됩니다. 또한 유저 한 명 한 명이 귀한 초기 서비스의 특성 상, 여러 명의 유저에게 서비스를 평가받는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 결국 “누구나 좋아할만 한 서비스”를 만들거나, “누구보다 빠르게 서비스에 대한 피드백 데이터를 모아야” 성공할 수 있게 됩니다.

저의 경우, 스프릿은 “누구나 좋아할만 한 서비스”는 아니라고 생각했습니다. 저의 경험에 의존해서 개발했고, 사람마다 독서 습관이 다르다보니 모두를 만족시키는 것은 사실상 불가능했습니다. 저로서는 독서습관이 각기 다른 다양한 유저들로부터의 피드백이 절실했고, 그러던 와중, 어닝버드 팀으로부터 도움을 받을 수 있었습니다.

어닝버드 팀에서 제공해준 데이터는 아래와 같이 여러 측면에서 제게 도움이 되었습니다.

1. 연령, 성별, 직업별로 피드백 제공

2. 독서 시간 및 습관이 다른 여러 테스터의 피드백 제공

3. “개발자가 누군지 모르는 불특정 다수”의 피드백 제공

나를 모르는 누군가가 나의 서비스를 평가해 준다는 것은 배용으로 환산할 수 없는 큰 가치를 지닌다고 생각합니다. 특히 1인 개발로 만든 서비스는 더더욱 피드백이 절실하죠. 혼자서 생각해낸 기능이 과연 사람들에게 도움이 될지 고민하는 시간도 줄여줄 수 있으며, 새로운 인사이트를 통해 서비스를 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

4. 사용자 피드백을 위한 서비스, 어닝버드

어닝버드는 저렴한 금액으로 다양한 테스터에게 고퀄리티의 피드백을 받을 수 있는 “사용자 피드백 플랫폼”입니다. 직접 유저를 인터뷰하거나 테스터를 모집할 수 없는 상황에서 큰 도움을 받을 수 있는 서비스입니다.

신규 기능 개발, 사용성 검증 뿐만 아니라, 서비스 출시 전 버그를 발견하는 등 개발 시간 및 효율 측면에서도 도움을 받을 수 있습니다. 이는 매출 및 리텐션 증가와 직결되며, 마케팅 전략을 수립하는데도 도움이 됩니다.

위 사진은 어닝버드 팀에서 수집한 피드백 중 앱 내 기능에 대한 의견을 나타내는 그래프입니다. 사용자의 유형별로 확실한 니즈가 관찰되며, 이로써 앱의 목적을 더욱 단단히하고 발전시키는데 도움이 됩니다. 스프릿은 독서를 하기 어려워하는 분들을 위한 앱 서비스이므로, 어떤 기능을 발전시켜야할지 확실히 알게되는 대목입니다.

특히 기능 별로 만족도를 수치화하여 알아볼 수 있다는 점은, 필요없는 기능을 없애야하는 저의 상황에 아주 적절한 해결책을 제시해주는 밑바탕이 되었습니다.

이와 더불어 유저들이 원하는 새로운 기능에 대한 설문, UI/UX 편의성에 대한 설문 등 전반적인 서비스에 대한 구체적인 평가를 확인할 수 있었습니다.

결과적으로 어닝버드를 통한 피드백 수집은, 이 글의 제목이기도 한 “혼자 만든 기능, 사람들이 정말 원하던 기능이었을까?”라는 질문에 대한 답변이 되었습니다. 서비스 발전에 대한 고민이 깊어지던 타이밍에 적절히 제게 도움을 주신 어닝버드 팀 @김상완 대표님께 다시 한 번 감사드립니다.

이번에 수집한 피드백을 바탕으로 더욱 발전된 스프릿으로 찾아뵙겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다 🙇‍♂️

(현재 어닝버드는 플랫폼 정식 출시 전 사전예약을 받고있습니다. 아래 사이트에서 관련 내용을 확인하시고 사전예약 혜택을 받아보시길 바랍니다!)

1인 프로젝트, 일단 출시는 했는데... 그 다음은?

2024년 3월 7일, 꾸준한 독서습관 형성 서비스 스프릿(SPRIT)이 세상 밖으로 나왔습니다. 이 글이 올라간 오늘을 기준으로 출시한지 약 3주정도 지난 것 같네요. 이 글에서는

• 서비스 출시부터 초기 운영까지 어떤 일이 있었는지,

• 앞으로 어떻게 발전시키고자 하는지

에 대한 저의 생각을 정리해보았습니다.

1. 출시 직후 반응은?

아래 그래프는 스프릿의 랜딩페이지(https://sprit-app.me) 조회수 그래프입니다. 조회수가 급격히 상승한 부분이 몇 개 존재하는데, 해당 시점은 인스타그램 게시물 광고를 통해 얻은 결과입니다. 첫 번째 광고 종료 직후 급격히 조회수가 감소하는 추세를 보이자 짧은 기간동안 다시 광고를 진행했고, 다시금 조회수를 회복하는 결과를 얻었습니다. (광고가 내려가 있을 때에는 조회수가 나오지 않는 다는 점은 아쉬웠습니다 🥲)

그렇다면 그 중 실제 유저로 전환된 비율은 어느 정도일까요?

초반 그래프 양상은 랜딩 페이지의 추세를 잘 따라갔지만, 그 이후에는 랜딩페이지 조회수에 비례하지 않고 비교적 안정적인 추세를 유지한 모습을 볼 수 있습니다. 안정적인 유저 유입이 이루어졌다는 점은 좋다고 생각하지만, 랜딩페이지 조회수가 높아질 때 유저 유입이 같이 증가하지 않은 점은 고민해볼 만 했던 것 같습니다.

1. 인스타그램 계정을 잘 활성화 시켜주지 않아 광고 대상이 한정적이고 몇몇 사람들에게 중복 노출되었을 가능성이 있을 수 있고,

2. 서비스 특성 상 프로덕트 자체에는 관심이 어느 정도 있을 수 있지만 실질적으로 필요한 앱으로 느끼는 사람들이 많지 않을 수 있다고 생각했습니다.

그래서 현재는 인스타그램 활성화(@sprit_app)를 위해 열심히 노력하고있고, 광고 효과를 극대화할 수 있는 방법을 찾아보고 있는 상태입니다. 하지만 생각했던 것 보다 인스타그램 광고의 효과는 괜찮았고, 아직 시도해볼 수 있는 마케팅 방법이 많이 남아있다는 점에서 앞으로의 일이 더욱 기대되는 것 같습니다.

2. 지금까지 얻었던 나름의 성과

물론 소규모 개인 프로젝트로 만든 제품이다보니 큰 성과를 거두지 못한 것은 사실입니다. 하지만 제가 처음 앱을 출시할 때는 기대하지 못했던 여러 일들이 있었기에, 이 곳에 공유해보고자 합니다.

1. 디스콰이엇 트렌딩 프로덕트 1위 달성

직전 메이커로그에 남겼듯이, 스프릿이 디스콰이엇 트렌딩 프로덕트 1위를 달성했습니다! 🎉

심지어 약 3일간 1위 자리를 지킬 정도로 많은 분들이 관심 가져주셨습니다. (다시 한 번 정말 감사합니다 🙇‍♂️)

2. 앱스토어 도서 앱 99위 달성

앱스토어에 올라와있는 여러 앱들을 제치고, 도서 앱 99위를 기록한 적도 있습니다. 지금은 다시 뒤로 밀려났지만, 두자리 수 순위를 기록한 것 만으로도 저에게는 아주 행복한 순간이었습니다 😊

3. 유저 수 세 자리 수 달성

얼마 전인 3월 16일 저녁, 유저 수 100명을 달성하는 순간이 있었습니다. 많은 사람이 써주길 바라면서 만든 프로덕트는 아니었지만, 유저 분들이 꾸준히 가입해주시는 것은 저에게 많은 동기부여가 되었습니다.

이외에도, 디스콰이엇을 통해 제게 연락을 주신 분들도 있었고 다른 커뮤니티에 소개되는 값진 경험도 있었습니다. 이런 모든 경험은 그저 뿌듯함 뿐만 아니라 앞으로 더 발전시킬 여지를 만들어주는 경험이라는 점에서 더욱 좋은 서비스로 보답하겠다고 다짐하는 계기가 된 것 같습니다.

3. 그래서 스프릿의 미래는?

스프릿을 출시하고 나서부터 지금까지, 지인 분들과 초기 유저분들의 피드백을 통해 서비스의 문제점을 파악할 수 있었습니다. 단기적으로는 이런 문제를 해결하는 것이 중요하다고 생각되어 업데이트를 통해 조금씩 고쳐나갈 생각입니다.

또한 많이 사용되지 않는 기능은 삭제하고 필요한 기능을 추가한 스프릿 1.1 버전의 출시를 준비하고 있습니다. 원래 계획했던 혼자서 독서할 때 사용하는 앱의 모습은 가져가되, 주변 사람들과 서로 꾸준히 독서할 수 있는 시스템을 만들어보고자 새로운 기능을 기획하고 있습니다.

많이 서툴었던 UI/UX에 대해서도 열심히 공부하며 고쳐나가고 있습니다. 제가 할 수 있는 일에는 한계가 있겠지만, 도전해볼 수 있는 선에서 최선을 다해보는 것이 목표입니다. 얼마 전 어떤 분께서 저의 앱 UI/UX를 분석한 블로그 글을 작성해주신 것을 발견했는데, 무한한 감사의 말씀을 전해드리고 싶습니다 🙇‍♂️

(https://blog.naver.com/hswk99/223383893700)

아마 이번 봄까지는 열심히 신규 기능을 개발하고 더 좋은 서비스로 발전하기 위해 노력할 것 같습니다. 그 이후의 계획은 아직 명확하지는 않지만, 한 가지 확실한 것은 제 힘이 닿을 때까지는 스프릿을 꾸준히 유지해나갈 것이라는 점입니다.

스프릿은 겉으로 보았을 때는 보잘 것 없는 가벼운 앱에 불과하지만 저에게는 많은 깨달음을 남겨준 서비스입니다. 기술적인 부분 뿐만 아니라 여러 측면에서 직접 겪어보며 풀어나가는 흔치않은 경험을 하게 해주었습니다. 그렇다고 해서 스프릿은 제 경험을 위해서 출시된 앱은 아닙니다. 독서를 좋아하거나 그렇지 않은 모든 사람에게 도움이 되고 가치있는 서비스로 만들어나가는 것이 제 나름의 목표입니다. 🚀

트렌딩 프로덕트 1위 달성 🔥

꾸준한 독서습관을 만들어주는 서비스 스프릿이 디스콰이엇 트렌딩 프로덕트 1위에 랭크되었습니다! 🚀

많은 관심 감사드리며, 앞으로 더욱 좋은 서비스로 발전시켜 나가도록 하겠습니다 🙇‍♂️

릴스, 쇼츠 보다가 현타가 와서…

이 글에는 저의 1인 사이드프로젝트 ‘스프릿(SPRIT)’을 개발하면서 경험했던 것들을 정리해보았습니다.

앞서 작성했던 메이커로그에서 언급했듯이, 스프릿은 꾸준한 독서를 위해 개발된 프로덕트입니다. 스프릿은 독서를 해야겠다고 생각은 하지만 실천으로 쉽게 옮기지 못하는 저와 비슷한 분들에게 도움이 될 만 한 앱입니다. 특히 숏폼 컨텐츠가 넘쳐나는 요즘과 같은 시대에 꼭 필요한 프로덕트이지 않나 싶습니다.

저 또한 여유 시간에는 습관적으로 스마트폰을 켜게되는데, 이제는 그 시간에 독서를 해볼까 합니다. 스프릿은 제가 설정한 독서 시간에 맞추어 알림을 보내주고, 저의 독서를 기록한 뒤 저의 독서 습관을 분석할 수 있게 해줍니다. 스토어에 찾아보면 다른 독서 기록 앱들이 많이 있지만, 스프릿은 “꾸준한 독서”를 실천하게 해줄 수 있는 앱입니다.

모든 프로덕트가 그렇듯이, 구상부터 출시까지 많은 문제에 부딪혔고 이 글에서는 그 내용을 공유해보고자 합니다. 아래 문단부터는 스프릿이라는 앱이 나오기까지의 모든 과정을 시간 순서대로 되돌아보며 어떤 문제들이 있었고 어떻게 해결했는지에 대한 내용입니다. (깃헙 커밋 기록과 저의 기억을 종합하여 꺼내본 기억입니다)

2023.10

• 가을학기 중간고사가 마무리, 사이드프로젝트 결심

• 독서 관련 앱을 만들어보기로 결정

• 서비스 이름 확정, 기능 구상

2023.11

• 기술 스택을 Flutter+NestJS로 결정

• 첫 커밋

• 로그인 기능 디자인+백엔드 개발

• 애플 로그인을 구현하기 위해 Apple Developer 계정을 구독

• 로컬 로그인, 카카오 로그인, 애플 로그인 기능을 성공적으로 구현

2023.12

• 가을학기 기말고사, 개발 중단

• (개발에서는 잠시 손을 뗐지만, 도서관에서 Figma 디자인을 계속 수정했던 기억이 납니다 😅)

2024.01

• 개발이 가장 활발했던 시기

• 기획 - 디자인 - 개발의 무한 반복

• 메인 기능 구현

2024.02

• 백엔드 서버 배포 및 CI 세팅

• 기능 다듬기, 완성도 높이기 작업

• 홍보물 디자인

2024.03

• 🎉 출시! 🎉

사실 원래 계획대로면 늦어도 2월에는 출시하려고 했었습니다. 사소한 버그가 계속 발견되었던 이유도 있지만, 출시가 미뤄진 가장 큰 이유는 작년 11월부터 생긴 Google Play Store의 비공개 테스트 제도가 아닐까 싶습니다. 그런 제도가 있는줄도 모르고 있다가, 출시를 하려고 보니 20명 이상의 테스터에게 14일동안 비공개 테스트를 진행해야 한다는 것을 알게되었습니다. iOS 앱은 이미 심사가 끝나고 출시만 하면 되는 상황이었는데 말이죠 🤯

그래도 잘 출시할 수 있어서 다행입니다. 스스로의 힘으로 만들어본 첫 앱서비스라 더욱 의미있는 것 같습니다. 개발 뿐만 아니라, 디자인과 마케팅 측면에서도 크게 성장했다는 생각이 들었습니다.

(Figma UI 디자인 파일의 일부 캡처)

하지만 아직 부족한 부분이 많습니다. 기능적으로도, 기술적으로도 스프릿은 아직 빈약합니다. 그래서 앞으로 몇 주간은 최대한 자주 업데이트를 해볼 예정입니다. 사람마다 책을 읽는 습관은 모두 다르고, 그 여러 습관들에 도움을 줄 수 있는 그런 앱으로 성장시키고 싶습니다.

만약 이 글을 읽는 여려분이 독서를 즐기고 계시거나, 독서를 즐기고 싶으시다면 스프릿을 사용해보고 피드백을 남겨주세요! 따가운 피드백도 저에게는 큰 도움이 됩니다 :)

저의 글을 읽어주셔서 감사드리며, 다음 메이커로그는 스프릿의 성장과 관련된 내용으로 찾아뵙겠습니다! 🙇‍♂️

새해 복 많이 받으세요 🙇‍♂️

즐거운 설 연휴 보내시고 아래 링크에서 덕담 한 마디씩 받아가세요~!!