② 3개월 만에 앱을 런칭했고 앱스토어 1위를 했다.

안녕하세요,

‘공부는 하기 싫다‘는 문제를 해결하고 있는 와이낫에듀의 대표 이민영입니다. 

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저희 팀은 현재 '알모'라는 교육 앱을 운영중입니다.

지난주에 작성했던

① 3일 만에 팀 빌딩을 했다.

에 이어 오늘은 알모 출시 후 겪었던 일들에 대해 적어보려고 합니다.

② 3개월 만에 앱을 런칭했고 앱스토어 1위를 했다.

#디자이너 없이 프로덕트 개발

팀에 전문적인 디자이너가 없었기 때문에 주현님(알모 아이디어 제공, 한의대생)이 어도비 XD로 한땀한땀 디자인했고,

다행히 우리 팀의 개발자 대니가 폰트, 색상 등의 디자인 시스템과 자주 쓸 컴포넌트 등에 대한 가이드를 잘 잡아줬다.

(나는 기획/디자인 보조와 문제 데이터 수집(=노가다)를 맡았다)

물론 셋이서 협업하는게 처음이라 삐걱대는 순간도 꽤 있었다.

특히 디자이너가 없으니 디자인에 대한 의견이 갈릴 때 결정하는 것이 많이 어려웠다.

처음에는 '나는 이게 더 괜찮은데?' 같은 방식으로 의견을 주고 받았다면 점차 '우리는 이런 유저 행동을 의도해야 하고, 이런식의 색깔을 추구하기 때문에 이게 맞아' 같은 방식으로 커뮤니케이션해서 갈등이 조금씩 줄어들었던 것 같다.

(물론 그래도 디자인은 정말 정답이 없는 것 같다..너무 의견이 갈릴 때는 주변 지인들 5명에게 물어보고 더 낫다고 하는 디자인으로 픽스하기도 했다)

#알모 출시!

그렇게 해서 드디어!

• 2022년 5월 28일 ios 앱 런칭
• 2022년 6월 16일 android 앱 런칭

을 하게 되었다.

초반에는 약 10개 입시 커뮤니티에 '이런 앱이 있으니 사용해볼래?' 정도의 글을 올리는 정도로 마케팅을 했었는데,

랜딩페이지, 대치동 인터뷰를 통해 모았던 약 80명 정도의 사전 알림 신청자 분들이 있어 첫 날 20명의 유저가 있었고 3주 동안은 일 평균 10~30명 정도 유저가 증가했었다.

신기했던 건 수험생 수 1위 커뮤니티에 올렸던 첫 글을 통해 조회수 대비 가입 전환이 약 10% 정도 이뤄졌다는 점이다.

(이 때는 ios밖에 없었어서 실질적으로는 20% 된다고 판단한다면..놀라웠음)

(초기 IR 장표)

'우리가 만든 서비스를 어쨌든 사람들이 원하는구나'는 생각에 신기하기도 했지만, 그렇게 많지 않은 수이기도 했기 때문에 고민하던 찰나

...

#띵띵띵띵띵띵띵

6월 19일,

슬랙의 회원가입 알림 봇이 갑자기 폭발하기 시작했다.

체감상 5초에 한 번 알림이 울렸는데, 마케팅 관련 별다른 액션을 취하지 않았기 때문에 영문을 전혀 모르고 있었다.

다행히 메일, 인스타 DM 등이 한 두개 와서 대체 왜 가입하시는 건지 유저 분들께 직접 물어보니

"틱톡에서 보고 들어왔어요"

하며 링크를 하나 보내주시더라.

(안타깝게도 현재는 계정 내 모든 게시물이 삭제되어 있다)

한 유저 분(인플루언서 X)께서 공부 앱으로 알모를 추천해주신 영상이었는데,

솔직히 별 내용도 없고 영상도 굉장히 단조로워서 의아했지만, 조회수랑 좋아요 수가 굉장히 높았다.

그러나 찐 오가닉 바이럴이란 이런걸까?

그 영상이 올라간 당일에만 약 2,000명의 유저가 가입해주셨고, 알모는 출시 약 한 달만에 3500명 이상의 유저를 갖게 되었다.

이 때 당시에는 앱스토어-교육 최고 순위 4위를 기록했었고,

이후 8월에는 1위를 기록하기도 했다.

(잠깐이지만 카카오페이를 발 밑에 둘 수 있어서 행복했)

이렇듯 운 좋게 출시 후 초기에 꽤 좋은 반응을 이끌어낼 수 있었는데,

그 이유를 유저 인터뷰와 내부 판단을 통해 뽑아봤을 때는 아래와 같았다.

① 찐 고객의 필요에 의한 아이템

• 누구보다 수능에 진심이었던 팀원의 아이디어
• 같은 니즈를 가지고 있었던 유저들이 많았음

② 꽤 괜찮았던 UX/UI

• 지인들에게 앱을 보여주면 '오 깔끔하고 괜찮은데?'라는 평이 많았음
• '공부 앱 보다가 깔끔해보여서'라고 응답해준 고객들이 많았음

하지만, 이러한 성과에도 불구하고 우리 팀은 큰 고민과 작은 피봇을 하게 되었는데

...

(그 이유는 ③편에서)