[고민 도와주세요] 유저 200명 돌파, 등록된 웹사이트 100개. 수익은 없다.

안녕하세요,

웹사이트 가속/보안/운영 비용 절감 서비스를 제공중인 필락시스 한상엽입니다.

혹시 Cloudflare라는 회사를 아시나요?

Cloudflare는 다양한 클라우드 서비스를 제공하는데, 특히 이들 중 "DNS" 와 "WAF"는 엄청난 인기를 얻고 있고, 어떤 글에 의하면 상위 100만개의 웹사이트 중 21.71%가 Cloudflare에 의해 제공되고 있다고 해요.

근데 이 서비스, 한국에서도 잘 사용할 수 있을까요?

아닙니다. 대한민국의 기형적인 인터넷 서비스 제공 요금 정책으로 인해 Cloudflare는 월 5000달러 이상 지불 고객에게만 대한민국 지역 서버를 경유할 수 있도록 해두었어요.

저는, 대한민국에서도 이런 서비스를 제대로 누릴 수 있었으면 하는 생각이 들었어요. 그래서 Cloudflare와 거의 유사한 서비스를 대한민국에서 제공하기 시작했고요.

Cloudflare가 시장에서 고객들에게 제공한 가치가 유효했기 때문에, 저만큼 이나 성장할 수 있었을 테니, 우선 그들의 전략부터 확인해봤어요. 클라우드플레어는 친절하게도 IR 자료를 누구나 볼 수 있게 공개해두었어요.

그들의 블로그에서도, IR에서도 하나같이 자신들의 주요 전략으로 꼽는 내용은 "개발자 커뮤니티 기여 및 바텀업 세일즈"였습니다.

아, 그럼 우리도 이런 전략을 가지고 하면 될까요?

될까요?

안됩니다.

대한민국 시장이 특이해서인지, 우리가 못해서인지 (아마 후자일 가능성이 큽니다) 우리는 성공하지 못했습니다.

1년이 넘는 시간동안, "WAF", "DNS" 이 두가지 제품을 무료부터 누구나 시작할 수 있도록 배포했지만, 돈을 내고 사용하고자 하는 사람은 없었어요.

우리 제품이 시장에 나온 지는 4~5개월 정도 지났습니다. 그간 유저 200명을 모았고, 등록된 웹사이트는 100개가 넘어요.

이로 인해 인프라에 유지에만 투자되는 비용(전기세, 회선비 등)이 월 500만원을 넘어섰죠.

그런데, 유료 결제하는 고객은 100개의 웹사이트 중 10개정도 뿐입니다.

왜 안됐을까?

글쎄요, 가격은 국내에서 비슷한 기능을 제공하는 서비스보다 많게는 동일 조건에서 95% 이상 저렴했어요. 그런데도 선택받지 못한 이유가 무엇이었을까요?

저희는 이렇게 생각했어요:
1. "보안 제품"이라는 이미지가 강한데, 신뢰도를 얻지 못했다.

1. 아직 대한민국에서는 레거시 영업을 해야한다.

2. 진입 장벽이 너무 높다.

이게 맞는 이유일지는 모르겠어요 (혹시 알 것 같으시다면, 댓글로 의견 남겨주세요 ㅠㅠ)

그래서, 망하기 전에 우리가 이 세가지 문제를 해결할 방법을 고안해봤어요.

앞으로는 이렇게 해보자

우선 저희는, PMC S24 기간동안 Vercel, Netlify와 같이 Git 연동만 하면 쉽게 웹 서비스를 배포할 수 있는 플랫폼을 만들 거에요.

DNS, WAF, 배포 도구. 이 세가지 궁합이 정말 잘 맞을 것 같거든요.

왜냐면, 이 세가지 도구가 같이 있으면 배포 시간이 엄청나게 단축되고, 들어가는 리소스도 엄청나게 줄어들기 때문이에요.

클릭 몇 번으로 프론트엔드 배포하고, 또 클릭 몇 번으로 도메인 연결/관리하고, 덤으로 보안 서비스까지 제공한다면 기존보다 유저들이 쉽게 접근할 수 있을 것이라고 믿고있어요.

여러분은 배포 과정의 모든 것을 한 곳에서 "손쉽게"할 수 있다면, 사용하실 것 같나요?

여러분의 의견이 궁금해요, 댓글로 많은 의견 부탁드리겠습니다.

저희에게 큰 도움이 될 것이고, 어쩌면 저희 방향을 완전히 바꿔주실수도 있어요!

감사합니다.