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이기욱 · June 11, 2023 5:09am

💪겁 없는 대학생이 한 달만에 1700만원을 벌어낸 방법1: 타투스티커

연고전, 아카라카, 입실렌티, 합동응원전은 연고대 학생들의 초미의 관심사 입니다.

연세대학교 공식 인스타 캡처, BARMON의 타투스티커를 붙이고 있다.

응원하면 빠질 수 없는게 또 타투스티커와 응원복(하키복)이죠! 그래서 저희 BARMON은 그걸 만들어 팔아보기로 했습니다.🔥

디자인

디자인은 팀원 중 문화 디자인 경영학과 디자이너분이 담당하셨습니다.

작년 합동응원전 판매 경험에 따르면 타투스티커를 구매하는 고객들은엄청 특이하고 튀는 디자인 보다는 기본 학교 로고/학교 대표 알파벳 + 약간의 개성이었습니다. 이를 바탕으로 디자인을 진행하였습니다.

저희가 가장 신경썼던 yonsei univ / korea univ 가 쓰여진 하트인데요. y2k 및 레트로 디자인 트렌드를 반영하여 만들었는데 많은 분들이 좋아해주셨던 것 같습니다.

또 맨 왼쪽 위의 독수리와 호랑이는 저희의 시그니처 캐릭터 인데요,

이렇게 많은 경쟁사들 속에서 디자인으로서 고객들에게 저희 타투스티커를 각인시키는데 도움이 됐을 것으로 생각됩니다.

인스타 홍보

이번에는 인스타그램을 통한 홍보도 한번 해봤습니다! (이전부터 제가 만든 제품을 인스타 홍보를 통해 팔아보고 싶다는 생각을 가지고 있었고 마침내 이루게 됐네요 ㅎㅎ)

저희 세운 고객의 페르소나는 다음과 같습니다.

연세대

송도에 거주중인(1학년은 모두 송도) 상경 및 문과 계열 (여자 비중이 높고 꾸미는 것에 대한 니즈가 공대 및 이과 계열보다 높을 것으로 예상) 여자.

+ 신촌 주변 거주중인 헌내기 여성분 (학번이 올라갈수록 구매력 상승)

고려대

안암에 거주중인 상경 및 문과 계열 여자 새내기.

이를 바탕으로 meta business suite 에서 위치 및 고객 페르소나를 설정하고 하루 예산 2000원씩 4일 동안 광고를 진행하였습니다.

그 결과 이런 마케팅 성과를 얻을 수 있었습니다. 하지만 저희는 곧 인스타 마케팅을 하지 않기로 결정하였습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

LTV가 5000원 정도인데 CAC로 241원 +a(링크 클릭 클릭 후 구매 전환률도 고려) 를 지출하는 것이 과도하다고 판단
고객의 밀도가 높은 무료 마케팅 채널인 과별 단톡, 에브리타임 이 있음
이미지의 소비 - 학교 학생들을 상대로 장사를 하는 업체와 같은 이미지가 형성되는 것에 대한 우려 및 지올팍 크리스찬 처럼 과도한 노출은 오히려 역효과를 일으킬 수 있음
판매 부진 - 마케팅 시작 후 판매 수가 20개로 예상보다 저조함

이후로는 에브리타임과 과별 단톡을 통한 홍보에 집중하기로 하였습니다.

링크트리

BARMON (바몬) | Linktree

𝙎𝙩𝙤𝙥 𝙩𝙝𝙞𝙣𝙠𝙞𝙣𝙜, 𝙟𝙪𝙨𝙩 𝙙𝙤 𝙞𝙩!

https://linktr.ee/beforearmymoney

처음 링크트리를 도입한 이유는 다음과 같습니다.

유저 유입 트래킹 - 링크트리에서 제공되는 분석 기능으로 전환률, 주요 접속 시간대 등 파악 가능
하키복과 타투스티커 판매 링크 일원화 (2편에서 하키복에 대해 다룰 예정입니다) - 타투스티커 사러 들어와서 하키복도 사지 않을까? 에 대한 기대였습니다. 두 상품의 고객 페르소나가 같다고 생각했기 때문에 나름 효과가 있을 것이라 생각했습니다.

이렇게 링크트리를 만들어두니 뭔가 그럴 듯 해 보이고 잘 하고 있는 것 같은 느낌이 팍팍 들어 기분은 좋았습니다. 자랑스럽게 홍보도 링크트리를 이용하여 진행하였는데 문제가 생겼습니다.

링크트리를 도입하기 전보다 판매속도가 감소하였다는 것입니다!

물론 링크트리를 도입한 시기가 아카라카 / 입실렌티 로 부터 멀어 학생들의 관심도가 적어 시장상황이 좋지 않았던 것도 맞지만, 도입 전후에 판매수가 감소했다는 것은 뭔가 문제가 있다고 판단했습니다. 정량적인 의사결정을 하기에는 데이터가 충분하지 않아 정성적인 내용의 회의가 진행됐는데요.

5/6 있었던 BRAVE 네트워킹 데이

전국 단위 대학 창업 네트워크‍‍‍의 첫걸음! | Disquiet*

2022년 여름 연고대연합실전창업학회 INSIDERS, 서울대 학생 창업 네트워크 SNUSV.NET가 주최한 대학생 창업 컨퍼런스: 시도2022에서 (좋은 행사 열어주셔서 감사합니다 ‍️) 연세대 창업학회 VERY, 서울시립대 창업동아리 토끼발, 서강대 창업동아리 블랙...

https://disquiet.io/@coconutdoyou/makerlog/9648

에 연사로 오신 조용민 님의 말씀을 듣고 링크트리를 홍보에 사용하지 않기로 결정하였습니다. 해주셨던 말씀의 골자는

유저친화적인 것이 중요하다. 그렇지 않은 서비스는 잘 될 수 없다

이를 바탕으로 링크트리를 통해 구매 전에 한 단계를 더 거치는 것이 UX를 악화시키고 있다고 판단하여 사용하지 않고 바로 구글폼을 제공하기로 헀습니다.

내가 봤을 때 그럴듯 해 보이는 것과 고객이 진짜로 원하는 것 사이에는 괴리가 있을 수 있다.

고객이 원하는 것에 맞추기 위해서는 LEAN한 의사결정이 중요하다.

이렇게 린한 의사결정을 통해 고객에게 한발짝 더 가까워지고 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

홍보문구

홍보문구에서도 린한 의사결정을 통해 판매수를 더 올리는 경험을 해보았습니다!

처음 작성했던 홍보문구는 다음과 같습니다.

이 홍보 문구로 처음에는 홍보를 진행하였는데 에브리타임 등에서 각종 악플이 달리는 등 반응이 좋지 않았습니다...🥲

여담이지만, 저는 익명 커뮤니티의 유저들이 얼마나 무책임한 말을 쏟아내고 불필요한 공격성을 드러내는지 알고 있었기에 크게 개의치 않았지만 팀원중 한분이 특히 힘들어하셨던 것 같네요ㅠㅠ

앞서 연사님께서 말씀하셨던 것처럼 유저 친화적으로 홍보 문구를 바꿔보기로 헀습니다!

불필요한 이벤트 관련 내용은 홍보문구에서 지우고 구글폼에만 보이게!
공부, 학점, 교수, 신촌, 헌내기 등 유저 친화적인 단어의 사용, 밈 차용
구매 링크를 위쪽으로

이렇게 바뀐 문구를 바탕으로 판매수 및 에브리타임 여론을 바탕으로 AB 테스트를 해봤다면 좋았겠지만, 워낙 여러번 바뀌는 바람에 그렇게 하지는 못했네요 ㅎㅎ 아무튼 문구를 바꿀수록 악플이 줄고 판매량이 늘었음을 확인 했습니다👍

현장판매

저는 방구석에 앉아서 노트북으로 사업계획만 세우는 것 을 지양합니다.

실제로 현장에 나가서 고객을 만나면서 얻을 수 있는 경험과 인사이트가 매우 중요

하다고 생각하기 때문입니다.

이번 타투스티커 판매에서도 현장판매가 여러모로 많은 도움이 되었습니다. 물론 실제 판매량에도 도움이 됐지만, 고객 페르소나를 재정의 및 현장판매 전략 수립 하는데 큰 기여를 했습니다.

판매 시간대

아침(등교) / 점심(학식 먹은 직후) / 저녁(하교)

판매 장소

정문 / 학식당 앞

위처럼 세분화하여 현장판매를 해본 결과 얻은 인사이트는 다음과 같습니다.

아침에는 많이 사지 않는다. - 학생분들이 졸려서 수업에 가기 바쁘고 다른 것에 별로 신경쓰지 않는다.
점심먹은 직후 및 하교 시에는 많이 산다.
기분이 좋다 - 배가 부르거나 집에 가는 길이라 신나거 구매 용의가 커진다.
보통 친구들과 함께 있다. - 그 무리에서 한명이라도 "타투스티커 파네"라는 말을 하면 다 같이 동조하여 구매한다.
남자분들이 많이 산다. - 기존 분석에서는 꾸미기 좋아하는 여자분들이 많이 구매할 것이라고 생각했지만, 현장판매 결과는 그렇지 않았습니다. 그 이ㅠ는 다음과 같이 분석하고 있습니다.
여자는 물건을 살 때 더 따져본다 - 가격, 디자인, 크기 등을 여러 경쟁사들과 따져보고 사는 것을 선호하여 즉흥적인 현장판매에서 구매 보다 에브리타임을 통한 구매량이 많다.
남자는 구매할 때 사고 과정이 단순하다. - '어? 타투스티커 파네 -> 나 저거 필요한데 -> 구매' 정도의 과정만 거치기 때문에 즉흥적으로 구매하는 경우가 많다.

이런 분석을 통해 판매수를 더 올릴 수 있었던 것 같습니다.