디스콰이엇에 글 쓰는게 부담스러운 분들만.

오랜만에 @이수비님께서 뤼튼에 합류하시고 연락을 주셨어요! 처음에는 디스콰이엇의 바뀐 포인트 시스템에 대한 질문이었는데, 제가 활동해달라고 하니까 다시 글을 쓰기 부담스럽다고 하시더라고요. 그래서 썸네일 이후에 제가 보낸 카톡을 메이커로그로 바로 공유해보려고 해요. 아래부터 제가 보낸 답변입니다.

맞아요. 저희도 이런 피드백을 꽤 자주 받고 있어서, 꼭 인사이트 넘치는 글을 쓰지 않아도 된다는 걸 알려드리고 싶은데 쉽진 않더라고요.

그래서 2가지 방향성에 대한 고민이 있어요.

1. 인사이트 넘치지 않는 글이어도 편하게 쓸 수 있도록 만들기

2. 인사이트 넘치는 글을 정말 쉽게 잘 쓸 수 있도록 만들기

양과 질 중에 하나를 선택하는 부분인데요. 저희는 1번 방향성을 계속 잡고 있어요. 그 이유라면 다음과 같아요.

• 좋은 컨텐츠라는건 불확실성이 엄청 크다. 넷플릭스, 디즈니 같은 컨텐츠에 강한 기업들도 망하는 컨텐츠가 대다수다. 텍스트 컨텐츠도 마찬가지.

• 그래서 무조건 많이 만드는게 리스크를 줄이는 유일한 방법이다. 10개 만들어서 1개 터뜨리는 것보다 100개 만들어서 1개 터뜨리는게 당연히 더 쉽다.

• 그리고 컨텐츠마다 타겟 오디언스가 정말 다양하다. 인사이트 넘치는 글이 아니라 공감되는 글을 찾는 사람도 있을 거고, 그냥 지루해서 재밌는 글을 찾는 사람도 있다.

많은 컨텐츠를 편하게 작성하실 수 있도록, 다양한 방법으로 해결하려 시도하고 있어요.

1. 제품 차원에서 컨텐츠를 발견하고 찾는 경험을 개선하고 있어요 (피드 알고리즘, 검색 기능, 메이커 네비게이터 등). 각 유저에게 걸맞는 컨텐츠를 잘 찾을 수 있다면, 평소에는 반응을 얻지 못하던 컨텐츠도 반응을 얻을 수 있으니까요.

2. 운영 차원에서 다양하고 많은 컨텐츠를 작성할 수 있도록 장려하는 프로그램/이벤트를 열고 있어요 (PMC, Product Lounge, 클럽 소싱 및 CS, 외부 조직 파트너십 등). 글을 쓰고 활동하는게 어려운 분들은 단체로 진행하는 프로그램/이벤트의 경우 더 편하게 시작하실 수 있고, 활동하고 싶은 클럽을 디스콰이엇에 잘 만드는 것도 중요하거든요.

앞으로도 수비님 같은 분들이 부담없이 글 쓸수 있도록 돕는 방안도 계속 고민해볼게요 ㅎㅎ

이후 대화에선 수비님께서 유명해지고 싶다는 니즈가 있다는걸 알았고, 이렇게 썸네일까지 대문짝만하게 걸어가며 글을 썼습니다.

채팅에서 이야기한 것 외에도 빌딩 인 퍼블릭 플레이북, 스토리텔링 플레이북, 메이커로그 잘 쓰는 법, 프로덕트 런칭 가이드와 같은 컨텐츠를 꾸준히 배포하면서 메이커로그의 중요성과 작성하는 방법에 대한 가이드를 계속 해왔습니다. 하지만 이성적으론 알면서도 감정적으론 어려운게 공개된 공간에 글을 쓰는 행위인 것 같습니다.

그리고 특히 디스콰이엇엔 이미 성공한 사람들이, 혹은 좋은 스타트업에 일하는 사람이, 혹은 거액의 투자를 받은 창업가만이 인사이트 있는 글을 쓸 수 있다는 압박감이나 부담감을 느끼는 경우가 많습니다.

하지만 꼭 인사이트 넘치는 글이 아니어도 괜찮습니다. 인사이트라는 것이 아주 상대적이기도 합니다. 누군가에겐 새로운 지식이, 다른 이에겐 전혀 새롭지 않을 수도 있습니다. 누군가에겐 신선한 경험이, 다른 이에겐 여러번 경험해서 지루한 것일 수도 있습니다. 누군가에겐 영감을 주는 글이, 다른 이에겐 짜증나는 글일 수도 있습니다.

중요한 것은 나의 생각, 가치관, 계획, 삶의 과정을 인터넷이라는 공간에 표현하고 거기서 공감해 주는 이를 1명이라도 만난다는 것입니다. 그 1명이 내 인생을 바꿀 수도 있습니다. 저에겐 군 복무하던 시절인 2021년 6월 11일에 여러 SNS에 올렸던 노션 글이 그랬습니다. 글을 읽고 설문폼을 남겨주셨던 50명 중 @Hyunsol Park님과 @Jenny Hong님을 만나게 됐거든요.

결국 메이커"로그"라는 이름처럼, 디스콰이엇은 결과만 공유하는 공간이 아니라 "시작" 그리고 "과정"을 공유하는 공간입니다. 그것이 저희가 추구하는 Building in public 문화이자 추구하는 가치인 "불안함과 막막함"을 공유하고 "지식"을 교류하며 "유대감"을 쌓는 소셜 네트워크이기도 합니다. 바로 메이커들을 연결하기 위한 소셜 네트워크입니다.

그래서 이 글을 읽는 분들이 댓글로 아이디어나 피드백을 주시면 좋겠습니다. 어떻게 위에서 말한 소셜 네트워크를 만들 수 있을지 알려면, 항상 많은 멤버분들의 목소리가 필요합니다. 디스콰이엇이 이런 것까지 해줄 수 있을까? 싶은 것도 가감없이 댓글로 막 남겨주세요. 감사한 마음으로 읽고 디스콰이엇의 방향성과 앞으로 취할 액션들의 계획에 꼭 참고하겠습니다!